Euroflorist reviews & ervaringen

boeket om medeleven te betuigen. Vetzoek bloemen volgende dag te bezorgen. bij check bleek dit niet mogelijk. En pas dag later.
slechte ervaring om zelf te ontdekken dat dit t geval was. Dat ik niet geinformertd werd dat t niet mogelijk was om op gewenste datum te leveren. Dan had im andere oplossing kunnen zoeken. Gelukkig is t gelukt o. binnen 2 u via fleurop een oracht boeket op tind te laten bezorgen. Giedkoper ook. Voor mij nooit meet Euroflorist.

Gisteren een boeket besteld voor mijn vrouw, had er bij vermeld : "gelieve te leveren voor 8u".
Boeket ontvangen om 19u. Maar dat is nog geen probleem, het boeket lijkt in nergens op wat op de site staat.
Ik ga dit dan ook op facebook delen, want dit is pure oplichting!
Echt een, hoe moet ik dit gaan zeggen, triestig boeketje, en dan nog voor een lekkere prijs ....
Weg met die euro-oplichting-florist !

Vreemd dat iedereen zomaar publiek een melding kan plaatsen zonder controle vooraf.

Herfstboeket voor iemand in Peize. Telefonische service was zonder meer prettig en vriendelijk 2x. Levering ging niet helemaal goed. Verkeerde adres en maandag winkel dicht terwijl voor maandag was afgesproken. Prijs 32.50, vonden wij veel te hoog voor wat je kreeg. Grootte was heel gemiddeld en met relatief goedkope bloemen samengesteld. Wel mooie opmaak. Wij hadden voor dit geld meer verwacht.

Bloemen waren te laat en na een paar dagen hingen ze al. Ik bestel hier nooit meer!

Bestellen was gemakkelijk want je geld willen ze wel hebben, Maar de diensten die je er voor terug krijgt, Zijn uitermatend teleurstellend, Zelfs een ernstige afraden, Ik bestelde voor mijn chronische zieker moeder bloemen voor moederdag, Deze mevrouw is speciaal hele dag er voor thuis gebleven, 18:00 niets bezorgt, Ik wil opminst mijn geld terug, Want het is zeer pijnlijk om je zieke moeder blij te maken met iets wat niet op kwam dagen, Echt een schande.

Ik heb een GROOT boeket besteld van €45 (+ vaas + voeding en levering totaal €67,89), en mijn moeder heeft een MINI boeket ontvangen dat ze bij haar bloemist voor rond de €15-20 zou kunnen krijgen (zonder de extra's en levering).
Ik heb naar de klantendienst foto's gestuurd van de ontvangen bloemen en de foto die wordt gebruikt op de website. Het verschil is enorm. Dat een bedrijf winst moet maken, volledig mee akkoord, maar dit is puur bedrog! Het boeket is 50% kleiner. Wat is dan een "mini" boeket bij hen? 1 bloem?

Dit is het standaard antwoord dat ik kreeg:
Na het bekijken van de foto die u ons heeft toegestuurd, zijn wij tot de conclusie gekomen dat het boeket dat geleverd is door onze bloemist naar waarde is geweest. De grootte van een boeket wordt bepaald door de bloemenprijs op het moment van leveren, de beschikbaarheid en de manier van opmaak van de bloemist.

Graag willen wij u erop wijzen dat eventuele vervangende bloemen van dezelfde of een hogere waarde zijn dan die uit de originele bestelling.

Ik heb gisteren een boeket laten bezorgen naar mijn jarige vriendin. Helaas lijkt wat ze ontvangen heeft niet op wat op de site afgebeeld werd. Zij heeft een minder kleurrijk boeket ontvangen, er zitten veel meer bladeren en groen in dan verwacht.
Niet zoals ik had verwacht helaas!

Bloemen worden stelselmatig niet op het opgegeven adres bezorgd. Ik kies er bewust voor niet bij de buren te laten afleveren. Vervolgens worden ze daar wel afgeleverd. En de bloemist laat niet eens een briefje achter dat de bloemen elders zijn bezorgd.
Dit is nu meerdere keren gebeurd.
Volgens de klantenservice bepaalt de bloemist hoe hij bezorgt. Ik heb aangegeven dat ze dan de optie om te kiezen niet op de website moeten zetten. Daar wordt niet op ingegaan. Je kunt niet op de informatie van de website vertrouwen. De website is dus onbetrouwbaar.
Als je aangeeft dat je wilt dat er voor de aflevering wordt gebeld gebeurt ook dat niet.
Ik was een regelmatige klant. Maar ik ben er nu helemaal klaar mee.

Twee boeketten besteld. In twee verschillende plaatsen. 1 was prachtig de andere leek in de verste verte niet op wat ik besteld had. Ik had een ‘veld vol rozen’ tbesteld, een boeket met allemaal pastelkleurige rozen. Ik kreeg een boeket met van alles waaronder gerbera’s en idd een verdwaalde roos. Klacht ingediend. Antwoord: rozen waren niet op voorraad dus is er een ander gelijkend boeket gemaakt. Ik had bij de bestelling aangegeven om te bezorgen zo laat mogelijk op de dag, anders de dag erna. Boeket is binnen 15-20 minuten bezorgd, dus was vooraf al gemaakt. Mn telefoonnummer stond erbij; ze hadden even kunnen overleggen . Ze hadden de bloemen de dag erna kunnen bezorgen; als de bloemen weer op voorraad waren. Maar niks van dat alles. Gewoon het eerste de beste roze boeket gepakt en bezorgd. Ik ken de bloemist toevallig, de Nobel in Zoetermeer. Die zouden rond 2 uur smiddags geen rozen meer hebben gehad. Geloof er niks van.
Maar op de site klacht ingediend, 0 reactie, gebeld, ze gingen het bij de bloemist voorleggen, reactie dat de rozen op waren en dat de bloemist een zo goed mogelijk gelijkend boeket heeft gemaakt. Gezegd dat dit niet kan in 15 minuten incl bezorgen. 0 reactie. Erg slecht. Ik ga voortaan weer naar topbloemen.nl

Totaal ander boeket geleverd dan besteld. Ik had een kleurrijk tulpenboeket besteld en er werd een totaal ander boeket afgeleverd, waar nog geen één tulp inzat! Het geleverde boeket komt niet eens voor in hun aangeboden boeketten! Na gereclameerd te hebben, kreeg ik als antwoord: "jammer dat we dat niet van te voren geweten hebben, we kunnen er nu niets meer aan veranderen". Hoe moet ik weten wat voor een boeket zij gaan leveren. Toevallig dat ik een bedankje ontving met foto van het boeket vd ontvanger. Ik zal nooit meer iets bestellen bij Euroflorist.

Als bloemist zijnde vind ik het apart dat er zoveel gehaat wordt op de organisatie. Het fout van de verkeerde levering, en afwijking van boeket licht aan de plaatselijke bloemist die het boeket bij u leverd. Als u ergens niet te vreden over bent kunt u gewoon contact op nemen met de bloemist. Ook speelt de verzorging van het boeket een rol. Schuin afsnijden, de bloemen op een schone vaas zetten met de juiste hoeveelheid bloemenvoeding is van groot belang! Om extra lang plezier van uw bloemen te hebben wordt aangeraden om de 2 a 3 dagen het water te vervangen en de bloemen weer schuin aan te snijden. kijk, als dit soort instructies niet worden opgevolgd gaat het welzijn van de bloemen natuurlijk niet ten goede.

Wat een vreselijk verdrietige ervaring heb ik opgedaan met Euroflorist. Door de kerstdagen was het pas 4 dagen later, op 27 december, mogelijk een condoleance boeket te laten bezorgen. En aan het eind van de middag op 27 december krijg ik een mailtje met:

"Het spijt ons u te moeten mededelen dat de levering niet mogelijk was op de door u geselecteerde datum. Onze excuses voor het ongemak.
Graag regelen we de bezorging alsnog. Als compensatie voor de late levering nemen wij de verantwoordelijkheid voor het verhogen van de waarde van uw eerste bestelling. U bent ook vrij om uw bestelling te annuleren. Wij zullen u dan volledig terugbetalen.
informeer ons gauw over u voorkeur. Nogmaals onze excuses voor het ongemak."

Sorry, maar zoiets noem je toch geen ongemak? Ik heb gelijk gereageerd en gezegd dat ze het dan desnoods maar in de avond moeten bezorgen.

Geen enkele reactie...

Echt een slecht bedrijf! Na veel zoeken heb ik eindelijk voor Bleu de floral xl gekozen. Het lijkt me een mooie bucket voor bruiloftfeest van mijn beste vriendin die ik niet voor kon aanwezig zijn. Inplaats van blauw en paarse bloemen zoals de naam ook aangeeft heeft de vriendin van mij een witte Bucket ontvangen die meer geschikt is voor nabestaanden van iemand die overleden is! Helemaal geen vrolijke bucket maar wel een saaie! Ik werd erg teleurgesteld toen ik de bloemen zag en contact opgenomen met de klantenservice van euroflorist. Ze wilden per email reageren en hebben aangegeven dat ze mijn teleurstelling wel begrijpen en dat het idd niet de bedoeling was. Via email heb ik te horen krijgen dat de bloemen meer waarde hebben dan wat ik heb besteld! En ze begrijpen dat in mijn cultuur witte bloemen anders betekenen. Ik kreeg 5 euro aangeboden die niks voor mij gaat betekenen omdat ik erg teleurgesteld ben en het de laatste keer is dat ik via hun site bloemen ga bestelen!

Graag had ik hier een leuke en positieve recensie kunnen schrijven, helaas ...
De eerste keer dat ik online bloemen bestelde, maar helaas ook de laatste keer, althans toch bij Euroflorist.
Ik bestelde een zachtwit boeket (Medium) en deze werd niet geleverd de dag waarop afgesproken.
Daags nadien maar even gebeld, blijkt dat de bloemist zich vergist had van datum, goed, dat kan gebeuren.
Ze gingen dezelfde dag nog in de voormiddag geleverd worden en de bloemist ging mij contacteren om te horen of er iemand thuis was. (dat werd mij toen gezegd).
Helaas .. moest ik rond 12u45 nog eens terugbellen, daar ik nog niks had gehoord. Toen ik zei dat ik de bloemist nog niet gehoord had, kreeg ik als antwoord dat men me dit nooit gezegd had .... Stond ik even met mijn mond vol tanden! Is dat de manier waarop Euroflorist met zijn/haar klanten omgaat??? Toen ik daarop zei dat dit dan ook de eerste en laatste keer was dat ik via hen bloemen bestelde, was het even stil aan de telefoon. Geen reactie ... en dat zegt voor mij al genoeg!

Men beloofde me opnieuw dat het in orde zou komen.
En het kwam ook "in orde", maar ik had een boeket besteld met o.a. lelies, maar er was geen enkele lelie te bespeuren ...? Dan had ik evengoed een ander boeket kunnen kiezen lijkt me, want ik herkende het niet echt ... Ook al kan ik begrijpen dat men niet krak hetzelfde boeket kan maken, maar enkele basisbloemen zouden toch moeten mogelijk zijn als men dat beloofd??

Op zich alle respect voor de bloemiste, die zich aan de telefoon uitgebreid excuseerde voor de laattijdigheid...
Jammer dat het zo liep, want het is een handige website om te bestellen, maar was de volledige weg tot het ontvangen van de bloemen maar zo handig en goed....

Ik vind het althans allesbehalve een eerlijke service !!

Mvg,
een teleurgestelde klant

Dom, dom, achteraf ga je pas opzoek naar revieuws en dan lees je dit allemaal.
Ik hoop dat mijn reactie en afhandeling van EuroFlorist wat positiever zal zijn, ik zal dat hier dan ook laten weten.
Ik had een rouwarrangement bestel opgebouwd uit witte rozen en canna lelies, ze werden verstuurd naar Amerika.
Omdat het voor een zeer dierbaar persoon is heb ik er een 'groot' stuk van laten maken en was daarvoor 135 euro kwijt, maar dat maakt niet uit.
Ik was zeer geschokt toen ik de foto zag van het geleverde, een boeket. Wel de juiste bloemen, maar een opgemaakt stuk is altijd meer handenarbeid en dus ook duurder, betreffende bloemist in Amerika had zich er wel heel gemakkelijk vanaf gemaakt.
Ik heb EuroFlorist aangeschreven en wacht op hun reactie.

Ik heb een boeket besteld om medeleven te betuigen met een familie die hun kind verloren heeft enkele jaren geleden, op de dag dat de bloemen geleverd hadden moeten zijn. De levering heeft jammer genoeg toto op vandaag niet plaats gevonden. Ik had dus net zo goed niets kunnen bestellen, en heb de pijn van de getroffen familie allerminst kunnen verzachten helaas. Vorige jaren bij een andere firma besteld en nooit problemen gehad. Dit is zonder twijfel mijn eerste en laatste bestelling bij Euroflorist geweest.

Super slecht. Lijkt er nog geen eens op wat ik besteld heb. Spreek je ze erop aan krijg je te horen dat de bloemen echt een meer waarde hebben ? Welke meerwaarde ? een paar ouwe gerbera's zitten erin en wat takjes en hypericum bessen om het boeket vol te maken. de kleuren zijn niet hetzelfde . Echt een slecht bedrijf

Voor meer geld is toch mogelijk om meer te schijven op de felicitatie kaartje.

Ik heb bij u een boeket bloemen besteld voor een bedrag van bijna 71euro. Had dus verwacht dat ik voor zo'n bedrag ook echt een luxe boeket laat bezorgen door u dienst.

Echter is het boeket zeer tegengevallen en ben zeer teleurgesteld. 


Opsomming van de tegenvallers:

1. Boeket neigt meer naar een kleine boeket in plaats van de bestelde "middel grote" boeket. 

2. Kaart is met de hand geschreven, het lijkt net of een klein kind van 10jr oud dit geschreven heeft. Had verwacht dat het met de computer verwerkt zou worden.

3. Een paar bloemen waren gesloten wat wil zeggen moeten nog bloeien. zo'n boeket is voor 10euro verkrijgbaar bij de AH en daar hoef je echt geen 71euro voor te betalen. 

Echte schande! Heb een klacht ingediend maar daar hebben ze niks mee gedaan. Ze verplichten mij om een geschreven kaart maar als positief te zien en als iets persoonlijks. Het is persoonlijk als ik het zelf zou schrijven en niet een kind van 10jr en ook nog 's met een verkeerde tekst.

Al met al een service van NUL !!


* advies: koop liever wat anders voor degene die je blij wenst te maken in plaats van een boeket v 71euro wat 10x niks is.