Cosmox reviews & ervaringen

Eerst ervaring en dan oordelen. Dank jullie wel cosmoxteam. Ik bestelde gisteren voor 16h en vandaag op 9 mei 2014 om 14h30 stond er al een knappe vriendelijke korier aan onze deur. Ben enorm tevreden. Ik zou zeggen,doe zo verder. Veel vriendelijke groetjes.

Prima webshop, nooit afleveringskosten en prima op tijd! Voor mij alleen Cosmox als ik boeken bestel. Ik raad deze webwinkel altijd aan aan vrienden en kennissen.

Cosmox blijft rekeningen en aanmaningen sturen terwijl ik allang heb betaald en zelfs een betalingsbewijs heb gestuurd.
Via de mail blijven ze om informatie vragen dat ik al meerdere keren heb gegeven. Ze hebben hun administratie slecht voor elkaar. Bovendien staan ze je zeer onvriendelijk te woord.

Ik vond het bestelproces lastig, en omdat het lang duurde heb ik uiteindeiljk geen bestelling geplaatst.

Dvd besteld die de volgende dag geleverd zal worden. Volgende dag bevestiging gekregen, maar geen dvd. Volgens NLpost-track&trace zou het al op die dag geleverd zijn. Gebeld en mijn zei dat ik nog een dagje moest wachten. Volgende dag nog niets ontvangen. Klantenservice gebeld, maar een na kwartier in de wachtstand de hoorn erop gegooid. Dan maar naar Eci contactformulier gestuurd. Antwoord gekregen maar nog steeds geen dvd!!! Zin nu 4 dagen verder en nog steeds niets ontvangen, maar wel al betaald! Wat een zeer slechte service! Dit was mijn laatste bestelling bij Cotsmox. Volgende keer maar weer bestellen bij Bol.com. Is veel betrouwbaarder!

Wij hebben penoza afleveringen besteld. Voor 16.00 besteld volgende dag in huis. Nou 2 dagen verder nog niets ontvangen. We kunnen geen contact formulier opsturen en telefoonnummer doet het niet. Beetje vaag.

Vorige week donderdag besloten hier 2 boeken te bestellen. Tijdens het registreren ging het al fout: hij bleef foutmeldingen geven over mijn wachtwoord. Toen ik belde kreeg ik te horen dat er soms storingen zijn. Maar toen niet. Hij zou mijn emailadres laten checken of het daar misschien mis ging. Dit kon wel een aantal dagen duren. Ik wou bij jullie bestellen omdat jullie binnen 24 uur konden leveren (gezien de boeken mee moesten naar de Dominicaanse Republiek). Ik moest het maar elders bestellen, want bij jullie ging dat niet lukken op die termijn.
Vervolgens lukte het me even later alsnog om erin te komen, dus de boeken besteld. Zouden VRIJDAG geleverd worden. Bij het bestellen heb ik duidelijk het adres van mijn schoonouders gebruikt als afleveradres. Ik heb dit letterlijk gekopieerd van hun website.
Vandaag ontvang ik een mail dat de bestelling geannuleerd is ivm onjuist adres. Toen ik belde, bleek er een letter in de postcode onjuist te zijn. A. ik heb gekopieerd, dus ik heb duidelijk RB en geen HB ingetikt en B. is het zoveel moeite om dit donderdag of vrijdag al te checken?
En nee, niet even iemand die belt en zegt 'joh adres klopt niet, maar ik heb het opgezocht en verzend het alsnog'. Nee ik moet nu OPNIEUW gaan bestellen, want het andere bedrag wordt al teruggestort (ben benieuwd wanneer dat gestort wordt trouwens!).

De service is bizar slecht, de website werkt niet goed (continu dat wachtwoordprobleem, vandaag weer). Maar als ik een beetje rondlees op internet had ik hier duidelijk nooit moeten bestellen. Ben benieuwd of die 2 goede beoordelingen hier toevallig medewerkers zijn!

Jullie hebben mij geen moment nog 'vertrouwen' gegeven ofzo. Dus nu geen andere keus dan de boeken elders te bestellen. (en dan nog de kosten voor het verzenden naar de Dominicaanse op me nemen, gezien het niet meer meekan in het vliegtuig!).

Bedankt voor het laten inzien dat service echt een dieptepunt kan hebben!

Mijn ouders hebben op 10-12-2014 een boek besteld maar nooit ontvangen. Het geld was overgeschreven maar niet meteen gevonden bij Cosmox(.be). Na veel heen- en weer mailen, bevestigt Cosmox het geld ontvangen te hebben maar het boek was nog steeds niet opgestuurd. Vele weken later nog steeds geen boek. Mijn ouders vragen om het geld terug te storten maar geen gehoor. Zo reken je inderdaad géén verzendkosten aan... Geen verzendkosten dus maar ook geen service. Af te raden.

Zo'n 2 maanden geleden bestelde ik een boek bij cosmox en betaalde direct. ongeveer een week later ontving ik het bericht dat de bestelling geannuleerd werd omdat het boek niet meer geleverd kon worden. Ik zou mijn geld binnen de 14 werkdagen teruggestort krijgen op mijn rekening. Een maand later nog steeds geen geld. Dan maar een mail gestuurd. Als antwoord kreeg ik de mededeling dat ik geduld moest hebben. Nu , een paar weken later, krijg ik het bericht dat ik een tegoed krijg op mijn acount omdat ik zogezegd mijn rekeningnummer niet heb doorgestuurd terwijl ze dit gevraagd hadden. Ik heb de mails nogmaals doorgelezen maar dit stond er niet in. Dus nogmaals een mail gestuurd met rekeningnummer en mededeling dat ik nooit nog iets zal bestellen bij deze oplichters.

ik bestelde op 21 december een cd (geen alledaagse) om cadeau te doen met oudejaar met een levertijd van 3-5 werkdagen en hij stond vermeld als leverbaar. Daar mijn bestelling vandaag 29 december nog steeds in behandeling staat en ik op de site van cosmox nu zie dat die cd ondertussen als ' niet bestelbaar ' geregistreerd staat nam ik contact op en daar vermeld men dat hij dus niet leverbaar is en beloofde men onmiddellijk om het geld terug te storten (afwachten als dit dan direct en correct zal gebeuren).Waarom wordt er dan reclame gemaakt dat als er iets niet op tijd kan geleverd worden men je hiervan onmiddellijk op de hoogte brengt ? Niets van aan dus. Mijn conclusie heb de eerste keer bestelt bij cosmox maar zal meteen ook de laatse keer zijn aangezien ik op betrouwbare info had gerekend als mijn bestelling er niet op tijd zou kunnen zijn ik daar melding van zou ontvangen zodat ik op tijd iets anders kon bestellen wat nu niet meer op tijd kan.

Op 17-12-14 heb ik een receptenboek besteld en op 27-12 nog niets ontvangen. Bij nabellen blijkt het artikel pas in april geleverd te kunnen worden. Schandalig dat je daar geen bericht over krijgt, temeer omdat het een Kerstkadootje was.
Nu afwachten hoe lang het gaat duren voor het geld gestorneerd wordt.

Twee scheurkalenders besteld en meteen betaald via internet bankieren. Volgende dag is de bestelling geannuleerd ivm niet meer leverbaar. Zou mijn geld teruggestort krijgen. Mail gestuurd geen antwoord gekregen. Vervolgens gebeld, heel lang in de wacht eindelijk iemand aan de lijn. Deze persoon zou het gaan regelen, maar helaas nog steeds niets ontvangen. Weer gaan bellen en nu zijn ze niet meer bereikbaar. Vervolgens nogmaals een mail gestuurd en nog geen Geld of reactie.

Ik zou zeggen... Mooie site voor zulke oplichters.

Ik bestelde op 10 november dure skylanders voor mijn zoon, zodat ik ze zeker zou hebben voor sinterklaas. Ik betaalde deze onmiddellijk via internetbankieren. De dag erna kreeg ik een mail om mijn bestelling te annuleren wegens niet meer leverbaar. Ik zou het geld binnen de 7 dagen terug krijgen gestort. Drie weken en twee mails later, nog steeds niets. Ik vind dit absoluut onaanvaardbaar en laat het hier ook niet bij, maar ondertussen raad ik iedereen af bij Cosmox te bestellen. Dit kan gewoonweg NIET!

Al maanden bezig met een rekening die ik betaald heb en volgens hun niet .
Al tig mails verstuurd geen reacties terug
Bellen heeft ook geen zin .
Ze zeggen ja je hebt betaald en toch bedreigd met een incasso bureau

Gek wordt je er van

4 Weken geleden dvd besteld. Levertijd 4weken zoals in de prehistorie. Nu plots geannuleerd omdat de leverancier niet kan leveren. Cosmox-website gecontroleerd, dvd is nog gewoon te bestellen!! geld is natuurlijk al geincasseerd door cosmox. Nu afwachten of mijn geld wordt gecrediteerd maar als ik de reviews zo lees houd ik mijn hart vast.
Nooit meer iets bestellen bij deze zaak!!

Cosmox.be is DOOD , de vertrouwde service van voor het faillisement en de overname is geschiedenis !

enkele dagen geleden voor het eerst sinds periode voor faillisement weer 2 blu-rays besteld.
zondagavond besteld en de voorraadstatus gaf aan dat ze in voorraad zijn. tegen maandagavond en dinsdagmorgen bleef er staan 'in behandeling' en voorraadstatus van de 2 blu-rays plots gewijzigd naar 3-5 werkdagen. Sinds gisterenavond is de status op mijn cosmox.be profiel gewijzigd in 'verzonden' , maar tot op vandaag geen mail ontvangen van verzending. Ik belde deze middag met cosmox en volgens hen was het pakje reeds verzonden sinds maandagavond(= moment wijziging voorraadstatus waarover ik sprak), ze vroegen of het pakje niet bij de buren ligt en konden mij ook geen traceernummer geven of enige relevante info over waar het pakje percies is/reeds verzonden? ze zeiden dat indien ik tegen zaterdag nog niets heb, ik opnieuw contact moet opnemen.
Zo'n slechte service, ik wilde nog 1x opnieuw de kans geven aan cosmox om zich te bewijzen door iets aan te kopen. Maar nu blijf ik zoals voorheen 100% trouwe BOL.COM klant, daar is er pas service en geen problemen.

Ik ben volledig teleurgesteld en verontwaardigd in Cosmox! In mei heb ik een aantal dvd-boxen besteld voor mijn blinde vader. Op hun website stond dat deze dvd's Nederlands gesproken waren, maar eenmaal thuis bleek dit niet te kloppen! Ik heb toen gebeld en er is mij verzekerd dat ik de dvd's kon terugsturen en mijn geld zou terug krijgen. Drie maand verder heb ik nog steeds geen geld ontvangen! Ondertussen wel al heel wat telefoontjes en mails verstuurd, maar ik word gewoon aan het lijntje gehouden. Steeds beloven dat ik mijn geld zal terugkrijgen, maar eerlijk gezegd geloof ik er zelf niet meer in... als ik de vorige reacties lees, weet ik dat ik niet de enige ben, die slachtoffer is geworden van deze wanpraktijken! Ik wil het hier niet bij laten en de eerste stap is de internetombudsman contacteren!

Al weeeeeken wacht ik op levering van bestelde BluRay's die maar in backorder blijven staan. Krijg enkel reactie als je op hun Facebook pagina je klachten post.....
Verschillende mails en telefoontjes later blijkt dat hun nieuwe belofte - zijnde levering mid augustus - weer niet is verwezenlijkt. Vreselijk irritant en vooral... klachten over Cosmox en hun leveringen stapelen zich op.
Sinds het faillissement en take-over zijn ze echt een ramp geworden. Vele klanten zullen noodgedwongen overschakelen als ze zich niet snel gaan herpakken !

Waardeloos bedrijf. Heel ver van vandaan blijven!!! In januari dit jaar een boek en kalender besteld en betaald via IDEAL. De kalender werd weken te laat geleverd en het boek is nooit gekomen. Kalender weer op tijd geretourneerd en klantenservice gebeld dat ik het boek wou annuleren. GELD NOOIT MEER TERUG GEHAD! Tot op de dag van vandaag ben ik bezig met bellen en het indienen van klachten. Geld is beloofd meerdere malen terug te storen, maar dit is nooit gebeurd. Dit zijn de grootste oplichters die je je maar kan bedenken.

WAARDELOOS!!! DVD's besteld en gelijk betaald via IDEAL. Ik zou het de volgende dag in huis hebben. Na een week nog niks. Waardeloze service en klantenservice. Na lang wachten aan de telefoon eindelijk iemand die ik kan spreken. Ongeïnteresseerd werd ik te woord gestaan. Bestelling kon nergens terug gevonden worden. Gegevens waren bij hun niet bekend. Wel een orderbevestiging per mail ontvangen met ordernummer. Deze dame zou het uitzoeken en terug bellen. Na een week nog niks. Ik weer bellen. Hetzelfde verhaal. Stelletje dieven!!! Ik ben eens gaan kijken op internet en wat blijkt, ik ben niet de enigste gedupeerde. Het internet staat er vol mee!! Ik laat het hier niet bij zitten kan ik u melden. Als ik deze week niks meer hoor stap ik naar de ombudsman of opgelicht.