Details van de beoordeling

Cosmox Wordt beoordeeld door redactie
Cosmox
Entertainment & ontspanning

centen kwijt en geen boek

Beoordeling 
 
2.0

Mijn ouders hebben op 10-12-2014 een boek besteld maar nooit ontvangen. Het geld was overgeschreven maar niet meteen gevonden bij Cosmox(.be). Na veel heen- en weer mailen, bevestigt Cosmox het geld ontvangen te hebben maar het boek was nog steeds niet opgestuurd. Vele weken later nog steeds geen boek. Mijn ouders vragen om het geld terug te storten maar geen gehoor. Zo reken je inderdaad géén verzendkosten aan... Geen verzendkosten dus maar ook geen service. Af te raden.

K
Was deze beoordeling nuttig? 0 0

kurt op 28 Januari 2015

Beste, ondertussen heeft de Lisanne van de klantendienst met mij contact opgenomen. Ik hoop dat de terugbetaling nu snel geregeld wordt.
Vriendelijke groet en bedankt voor de snelle reactie.
Kurt

Sjoerd K op 02 Februari 2015

Beste Kurt,

Vervelend dat het zo is gelopen. Kunt u mij het klantnummer van uw ouders doorgeven, dan kan ik even het een en ander nakijken.

Ik verneem graag uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Sjoerd K
Webcare

Reageer op deze review