Chinarello

www.chinarello.nl
 
7.4 (3)
chinarello

Chinarello is een jonge webshop ontstaan uit de vraag naar hoge kwaliteits onderdelen uit China. Dankzij de eigen import, kan Chinarello niet alleen goedkope onderdelen en accessoires leveren, maar ook unieke accessoires, die hier nergens leverbaar zijn. Een aangezien Chinarello slechts een kleine webshop is bent u gegarandeerd van een goede, snelle en persoonlijke service.

Chinarello ervaringen

3 reviews voor Chinarello

9-10 punten
 
(1)
7-9 punten
 
(1)
5-7 punten
 
(0)
3-5 punten
 
(1)
1-3 punten
 
(0)
Gemiddeld 
 
7.4
Bestellen 
 
6.3
Levering 
 
6.7
Service 
 
6.7
Prijs 
 
10.0
Heeft u al een account?
Uw beoordeling (optioneel)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Extra info
Welk(e) product(en) (of dienst) heeft u besteld?
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.
Rob
Gemiddeld 
 
8.8

Prima shop!

Zojuist voor de 4e x wat leuke kleuraccessoires besteld voor mijn nieuwe MTB.

Prima service en goede prijzen!

Bij de 1e bestelling had ik wat zitten vogelen in de webshop (artikel in de cart, artikel eruit, aantal omhoog/omlaag) en bleek er een bugje te zijn waardoor ik ipv GRATIS ventieldopjes een 2 Euro muntstuk geleverd kreeg. Ik was hierover netjes telefonisch geinformeerd en wilde zij graag weten wat/hoe ik dat had gedaan. Zo zouden zij toekomstige problemen kunnen voorkomen.

Bij een volgende bestelling bleek een onderdeel niet op voorraad en ben ik opnieuw telefonisch geinformeerd en werden mij alternatieven geboden. Wel tegen een kleine bijbetaling maar dat lijkt mij best logisch.

Al met al een leuke shop waar je voor weinig geld je bike kan pimpen!

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Jack
Gemiddeld 
 
9.5

Super zadel!

Vandaag weer een nieuw GUB spider zadel ontvangen.
Ik heb nu de mat zwarte gekozen.
Ik heb al vele km op de carbon look gub spider gefietst
Wat een genot, kon het zelf haast niet geloven dat dit goedkope zadel zoveel fijner zou zijn als mijn fizick thundra van 90 euro.
Zit super ook op lange mtb ritten en staat super mooie op de fiets
Goede service en snelle levering maken het helemaal een feestje petje af Chinarello¡

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Bouke
Gemiddeld 
 
4.0

Goed product waardeloze service

Bij Chinarello ben ik een twee stuurhouders besteld voor mijn fietscomputer. De kwaliteit van deze is prima en te vergelijken met duurdere modellen.

Helaas houden daar de positieve punten over chinarello wel een beetje op.
Na een bestelling te hebben geplaatst bleek de ideal betaling niet te werken. Ik heb de webwinkel gebeld en het probleem omschreven. Het was ook mogelijk dat ik het bedrag via de bank zou overschrijven. Dit heb ik gedaan die zelfde dag nog. Vervolgens heb ik een paar dagen niets meer gehoord. Ik heb maar eens om een update gevraagd via de mail. Het bleek dat de eigenaar van de webwinkel niet in het kantoor was en dat het zsm zou worden nagekeken.

De volgende dag kreeg ik inderdaad melding van ontvangst van betaling. Hierop zou het pakketje worden verstuurd. Na een aantal dagen had ik nog steeds niets ontvangen. Ik kreeg een mail met de vraag of ik gemerkt had dat er wat vertraging op de levering zat. Hiervoor kan ik begrip tonen gezien de drukte rond de kerst. Echter kreeg ik de volgende dag te horen dat ze vergeten waren mijn bestelling te versturen en dat het de volgende dag op de post zou gaan.

Inderdaad heb ik twee dagen later een pakketje van Chinarello ontvangen. Helaas was vergeten/bij vergissing niet de complete bestelling verstuurd.
Na uitgebreid bellen met de webwinkel is die zelfde dag wel de resterend bestelling verstuurd en een dag later geleverd.

Ik zal geen service verwachten van een dergelijke kleine webwinkel als die van bol.com of een andere grote webwinkel.
Echter is het voor mij niet acceptabel dat een dergelijke opeenstapeling van slordige fouten wordt gemaakt.

In conclusie kan ik zeggen dat deze webwinkel een goede prijs/kwaliteit verhouding heeft maar een slecht georganiseerd systeem daar achter.
Als je het niet erg vind om langer te wachten met mogelijk een aantal problemen dan gaat het prima hier. Voor mij was dit de eerste en laatste keer.

Antwoord klantenservice

Geachte heer Duenk,
Nogmaals mijn excuses voor de late levering.
De webshop is voor mij een nevenactiviteit voor mijn eigenlijke werk en ontstaan uit hobby. Helaas was ik voor mijn eigenlijk werk een paar dagen niet op kantoor. Om de verzending niet te veel vertraging op te laten lopen, heb ik een stagiaire gevraagd deze voor mij te verzorgen. Helaas heeft hij er, zoals u gemerkt heeft, een potje van gemaakt.
Uiteraard is dat niet uw probleem en als jonge webshop zal ik daar uiteraard lering uit trekken voor de toekomst.
Ik probeer service op een zo hoog mogelijk niveau aan te bieden en op dit moment gaat ongeveer 85% van de pakketjes binnen 1 werkdag en 96% binnen 2 werkdagen de deur uit.
Ik wil u dus nogmaals mijn excuus aanbieden en mocht u toch nog een keer iets nodig hebben, zal ik u bewijzen dat onze service verder gaat dan bij de grote aanbieders.

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review

Algemene informatie

Merken
  • KCNC
  • GUB
  • AEST
  • Chinarello
Productgroepen
  • fiets accessoires
  • racefiets onderdelen
  • mountainbike onderdelen
  • fietsaccessoires
Levertijd
  • 1 werkdag
  • 1 werkdag in nederland
Verzendkosten
€0,85 tot €5,75
Afhalen mogelijk
ja
Betaalmethodes
  • Ideal
  • Paypal
  • Bancontact / MisterCash
Telefoonnummer
0626129618

Vergelijk webshop reviews en koop betrouwbaar online

Reviewspot verzamelt webwinkel beoordelingen en geeft in een handig overzicht de review score per webshop weer. U kunt dus snel en eenvoudig zien of een webwinkel betrouwbaar en bestellen veilig is. In de categorie gsm staan de belangrijkste Nederlandse gsm webshops. Bekijkt u de belsimpel ervaringen en mobiel.nl reviews van die grote gsm shops maar eens of ontdek of Cool Blue en Simpel betrouwbaar zijn. U kunt verschillende aspecten van deze webshops bekijken. Eenvoudig kunt u bijvoorbeeld de betaalmogelijkheden van mode webwinkels zoals wehkamp, pabo of amazon bekijken. U kunt reviews en beoordelingen van Nederlandse aanbieders van een goede opleiding zoals nha opleidingen of Laudius danwel reviews over elektronica shop baxshop lezen. Maar natuurlijk kunt u ook zelf een webshop beoordelen en uw positieve ervaringen of klachten delen. Online winkels kunnen gratis hun shop aanmelden op Reviewspot en een onbeperkt aantal reviews en beoordelingen verzamelen. Online winkels kunnen daarnaast gratis gebruik maken van de review widgets. Het beste advies, betrouwbare beoordelingen, recensies, klantbeoordelingen & ervaringen met Nederlandse webshops, u vindt het op Reviewspot.nl! - Copyright © 2010 - 2016.