Bertje Bel Webwinkels reviews & ervaringen

Wat een vreselijk slechte zaak !!!! Ik probeer al meer dan een week een retour formulier te krijgen om een radiowekker terug te sturen die tegen valt! Ik kan op geen enkele manier in contact komende met deze zaak ! Heb meerdere e-mails verstuurd en geen enkele reactie ontvangen!! Coronatijd begrijp ik , maar geen enkele reactie ?? Heb het via Messenger geprobeerd ook daar geen reactie !!! Via de klantenservice van Blokker ( Bertje bel is hun verkooppartner ) ook daar met een kluitje het riet in gestuurd! En dat nadat ik twee keer meer dan een kwartier in de wacht gehangen heb aan de tel bij Blokker !!! Dame een is begrijpend en overlegd met haar meerdere, zegt dat er actie ondernomen is ! Mocht het onverhoopt toch niet goed gegaan zijn of ik dan nog een keer zou willen bellen naar Blokker . Net gedaan , krijg een meisje aan de tel wat bijna niet te verstaan is en zegt mij doodleuk dat ze niets kan doen!!! En nu ?? Ik weet het niet mevrouw , even afwachten nog? Wat moet je hiermee?
Ik wil graag mijn geld terug! ??ik begin er nooit meer aan ! Geen Bertje Bel en geen Blokker!! En geld terug kan ik vast vergeten !! Ik begrijp ook niks van de geweldige reviews ?hoe dan ?
Hennie Snippe

NIET BESTELLEN!! Bij producten die niet in orde zijn nemen ze het product NIET retour. Twee keer een kabel toegestuurd gekregen. Eerste was al zichtbaar kapot aan de buitenzijde. Tweede ging ik vanuit dat in orde zou zijn maar werkte ook niet. Retour gestuurd en de retour werd afgekeurd omdat ze zeggen dat ik de kabel gebruikt heb omdat de tie wrap verwijderd is. Ik zal het product toch moeten testen. Schandalige service!

Waardeloze service

Geheel eens met voorgaande berichten!!
NIET BESTELLEN!!! Bij producten die niet in orde zijn nemen ze het product NIETS retour. Enige waar dit "bedrijf" aan denkt is geld verdienen, zijn totaal niet oplossingsgericht en hebben en een zeer slechte service. Daarbij telefonisch niet te bereiken en antwoorden soms op email en ontving ik een antwoord met leugens en beginnend met geachte... om daarna over te gaan in "je en jou"
Deze partner is een zeer slechte reclame voor Bol.com

aantal keren getracht contact krijgen via mail-telefoon, omdat de elektrische deken het niet deed, wilde ik proberen te achterhalen wat ik fout deed, onbereikbaar, geen antwoord op mail. Op advies Bol klantenservice, ook voor hun was Bertje Bel niet te bereiken, spullen uiteindelijk teruggestuurd, waarna ik te horen kreeg dat geld niet geretouneerd, omdat verpakking vlgs hen niet meer in orde was, dwz een plasticzak, dat was alles, verder gewoon keurig met rekening-pakbon in de doos, ontbrak!!! Ik ben echt heel boos, alle energie die ik er in gestoken heb zonder enig respons tot op de dag van vandaag. Zal nu ook na opnieuw wachten op contact, Bol.com bellen en klacht doorgeven, Het gaat niet om de euro 24,95 maar om de manier waarop. Ze zijn nog niet van mij af, dit is de reden waarom er toch nog steeds veel mensen niet via internet willen kopen.

Pas op! Niet bestellen bij dit bedrijf. Had niet de juiste lengte van een audio kabel dus teruggestuurd. Er zit een tyrip om de kabels welke dienst doet als maatstaf om iets retour te nemen. Als deze is doorgeknipt (om in mijn geval de lengte te testen) krijg je niet je geld terug. Grote kans dat dezelfde kabel weer wordt voorzien van nieuwe een tyrip en door gaat naar de volgende klant waardoor ze 2x verdienen! Of zelfs meer als deze klant dezelfde test doet. Wees gewaarschuwd!

Bij bol.com iets besteld via bertje bel. Direct teruggestuurd maar nemen de retour niet aan, zeggen dat ik het gebruikt heb. Waardeloze winkel zal er nooit meer bestellen. Gelukkig via bol.com zoals altijd alles netjes opgelost.

ik heb een koffiezetapparaat besteld, ik kreeg hem geleverd hij was ontzettend vies, en was al gebruikt terwijl ik hem NIEUW!!!! Heb besteld. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar Ik bestel hier nooit meer wat!! Rotzooi!!

Bestelling gedaan, volgende dag thuis bezorgd, vergeet het maar!!
Na de volgende dag thuis bezorgd, vergeet het maar!
Als andwoord op mail, als u morgen avond nog niets heeft ontvangen
even een berichtje.
Dus weer een dag later. WAARDELOOS !!!!!

Heb een artikel retour gestuurd die ik heb gekocht via Bol.com. Retour gestuurd, maar krijg ineens reactie dat deze niet teruggenomen wordt? Omdat het gebruikt is? Ik heb ‘m niet gebruikt dus ik ben perplex. Ik kan me voorstellen als iemand iets retour stuurt en het is vies of gedragen. Deze is enkel uit de verpakking gehaald en er weer in gedaan.

Snoertje paste niet op mijn scheerapparaat. Ondanks beschrijving dat het zou passen.
Afijn, moest het wel nog checken en kon dat niet door de verpakking heen zien. Stuur ik het terug, krijg ik geen geld terug omdat de verpakking kapot is. Echt belachelijk. Het snoertje is gewoon nog helemaal nieuw en het was echt niet door de verpakking heen te beoordelen of het paste. Graag gewoon netjes mijn geld terug aub.

Bestelde coaxkabel ongebruikt geretourneerd en vervolgens het aankoopbedrag niet terugontvangen. Zeer teleurgesteld in service van Bol.com en Bertje-Bel.

Dit winkel is drama. Ik nooit meer iets daar kopen. Product is slecht.Retour gratis. Maar ik heb geen geld! Geen wandklok en geen geld. Ik heb twee keer gebeld, 3 keer email sturen en.... niets . Pas op!!! Beter zoeken andere winkel

Verkoper beweert dat product duurzaam in gebruik is genomen terwijl alleen gepast is en direct is geretourneerd. Retour niet geaccepteerd, geld kwijt. Schandalig, vals beschuldigd worden en schaamteloos afgepoeierd bij t afhandelen van de klacht erover!!!

Ga nooit iets bestellen wat geleverd wordt door bertje bel. Want als er iets mis mee is en je wil contact opnemen dan bestaat het bedrijf niet meer. Dus mensen wees gewaarschuwd, je kan beter een paar euro meer betalen dan iets via bertje bel bestellen.

Na een zeer goed verlopen bestelproces werd in matige verpakking het bestelde bij mij afgeleverd door DHL. Het betrof een wandklok met quartz uurwerk. De klok bleek defect te zijn doordat kleine wijzer los bleef hangen. Vanaf het moment van berichtgeving via mail aan Bertje-webwinkel begon de ellende en is het zelfs na meerdere berichten en gesprekken met klantenservice niet gelukt om aan mij het gratis retouradres kenbaar te maken. Zoveel amateurisme heb ik nog niet eerder meegemaakt. Bij Bertje-Webwinkel zal ik NOOIT meer iets bestellen.

Voedings kabel via bol.com besteld en deze snel geleverd gekregen.
Vervolgens in de tv gedaan en toen bleek dat de stekkerkop te lang was waardoor de tv niet meer vlak tegen de muur kon hangen, ik moest er dus een met een gebogen stekker hebben zo bleek.
Dus kabel terug gestuurd, en 2 weken later krijg ik vervolgens bericht dat de kabel niet retour kan omdat de taillerip ontbreekt (!!) en dat gebruik niet noodzakelijk was geweest.
Geen idee hoe ik anders had kunnen zien dat die kop te lang was (scheelde namelijk niks, maar toch net te veel.)
Daarnaast wordt er in de mail verwezen naar de afmetingen van die kabel maar de enige vermelde afmeting in die van de lengte, niet die van de kop!
En verder een hoop juridische onzin in de mail waardoor mensen wellicht afgeschrikt worden en daarom maar betalen.
Ik ga voor die 6 euro geen hele strijd aan en zal deze dan ook gewoon netjes betalen, maar juridisch kunnen ze deze retour eigenlijk helemaal niet weigeren, ik werk al jaren met een webshop dus ik ken de regels, was het maar zo makkelijk om retouren te weigeren omdat een tailleripje ontbreekt.
Al met al jammer, ik bestel de kabel met gekromde kop en de overige kabels die ik nog nodig heb iig niet bij Bertje Bel.

Via bol.com kabel besteld. Bestellen via bol.com prima. De levering liet 2 dagen langer op zich wachten. Balen wznt had kabel hard nodig. Produkt prima. Reactie waarom zo laattot op heden geen reactie van bertjebel. Dus niet voor herhaling vatbaar

Retourzending via Bol.com wordt niet geaccepteerd door Bertje Bel Online Winkels ;
"ik heb de foto's die zijn gemaakt bij het behandelen van de retour bekeken en kom tot dezelfde conclusie als mijn collega. Helaas kunnen wij de retour niet accepteren. De redenen hiervoor zijn: De wijze van retourneren. De verpakking en de radio zelf zijn in onverkoopbare staat bij ons teruggekomen. De winkelverpakking is gebruikt als verzendverpakking. "
Wettelijk hoeft een klant geen reden retour op te geven. Retourzending is volgens instructie Bol.com gedaan. zaak met blijkbaar lak aan wet en klantentevredenheid

Via blokker.nl een kabeltje besteld. Zou de volgende dag in huis zijn. We zijn nu een week verder en ik heb nog niets gezien. Bellen en mailen heeft geen zin, komt geen enkele reactie.
Ik vrees dat ik ben opgelicht, gelukkig was het maar 5 euro.