Details van de beoordeling

Redcoon
Redcoon
Elektronica

leugens

Beoordeling 
 
2.8

een autoradio besteld,. zou binnen 2 dagen geleverd worden.
Uiteraard betaal je eerst,..
Om dan na een dag de laconieke mail te krijgen dat het product niet op voorraad is!
Hoe slordig is dat dat dit niet effe gemeld kan wordne op de site!!
nu staat er dat product niet meer beschikbaar is!!
En bedankt redcoon,. u red mijn kerstdagen niet,.
ik wens mijn geld terug !!

YV
Was deze beoordeling nuttig? 0 0

Redcoon op 24 December 2015

Beste Y van dijk,

Het is inderdaad erg vervelend wanneer de levertijd van jouw bestelling wordt uitgesteld.
Wij geven indicatieve levertijden aan op onze website. Uiteraard proberen wij de levertijden zo realistisch mogelijk weer te geven om zo teleurstelling te voorkomen.

Wanneer een artikel niet op voorraad is, bestellen wij dit product bij de leverancier.
Er wordt dan een datum afgesproken waarop de nieuwe voorraad verwacht wordt, deze datum wordt ook aan jou als consument gecommuniceerd.
Het kan helaas voorkomen dat een leverancier deze datum niet kan waarmaken wegens diversen mogelijke redenen. Bijvoorbeeld wanneer de vraag groter is dan het aanbod.

Wij begrijpen dat dit een teleurstelling voor je is onze excuses voor het ongemak.

Graag ontvang ik jouw redcoon bestelgegevens zodat ik jouw klacht kan onderzoeken en oplossen. Deze kun je e-mailen naar reviews@redcoon.nl

Alvast bedankt!


Met vriendelijke groet,

Thalia
Namens het redcoon Webcare-Team

Reageer op deze review