Details van de beoordeling

Redcoon
Redcoon
Elektronica

wel geld aannemen, niet leveren

Beoordeling 
 
2.3

De belofte op de website bij het product over levering de volgende dag indien voor 20u besteld (ik heb om 3u smiddags besteld) wordt niet nagekomen zonder enige uitleg of toelichting. Ook op email wordt niet gereageerd. Erg vervelend als je erop rekent, beloftes niet betrouwbaar blijken en men vervolgens niets van zich laat horen. Je geld nemen ze wel meteen aan.

R
Was deze beoordeling nuttig? 1 0

Redcoon op 31 December 2015

Beste Ri,

Erg vervelend om te vernemen dat je bestelling een vertraging heeft opgelopen.
Wij hebben je klacht ook via een andere kanalen mogen ontvangen.
De situatie zijn wij voor je nagegaan. Hiervan wordt je per e-mail op de hoogte gebracht.

Onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.

Met vriendelijke groet,

Thalia
Namens het redcoon Webcare-Team

Rick op 31 December 2015

EDIT
Na bovenstaande berichten heeft redcoon op coulante wijze een tegemoetkoming aangeboden in de vorm van een tegoedbon. Ik ben tevreden over de wijze waarop men hierop gereageerd heeft.

Reageer op deze review