Details van de beoordeling

Ook ik moet mij helaas aansluiten bij de negatieve ervaringen.
Het bestellen gaat vlot en er is genoeg keuze in het assortiment. Ze hebben ook een service dat als het bestelde item niet op voorraad is je deze kosteloos kan omruilen voor een ander item.
Daar gaat het dus mis. Als er op de website staat dat het op voorraad is kan dat niet kloppen. Niemand gaat je informeren dat er vervolgens spullen in backorders staan, daar moet je zelf achteraan! Ga dan zeker niet alternatieve spullen voor het in backorder zijnde onderdeel bestellen want dan snappen ze er helemaal niets meer van.
Ik ben al 4 weken aan het mailen en bellen om de bestelde spullen geleverd te krijgen. Het lijkt wel of ze totaal geen overzicht hebben in hun administratie.
Ik hoop nu eigenlijk mijn geld terug te krijgen want ik heb geen vertrouwen meer in deze winkel