Redcoon reviews & ervaringen

prima shop snelle levering en prima product

Mijn ervaring met Redcoon is in een woord geweldig, subliem
Vriendelijk, goede service en goed contact met de consument
Zoals het hoort
Dat Redcoon veel klanten heeft is ,omdat ze dit verdienen

Ze zijn voor mij in een woord geweldig
Ze doen wat ze beloven
Ze verdienen een Oscar

Heb nog nooit zo een snelle en correcte aflevering meegemaakt. Zondag avond besteld en vandaag woensdag middag geleverd.
Ook de prijs is niet te evenaren !!!!!
Ben zeer tevreden over REDCOON;
Charlie

Wacht op retour smartphone die haperingen vertoonde.
Super dat er een klachten formulier gemaakt word en gecodeerd word aan het product.
Als deze opgestuurd word daar meteen alles duidelijk is.
Bestelling product snel opgestuurd en scherpe prijs verhouding met anderen!
Bij aanmelding defect / retour reparatie & ontvangst een erg goede mededeling service via mailing.
Internet geeft snel een afstand gevoel tot firma's die Redcoon zorgvuldig klein maakt op die wijze.
Hopelijk ontvang ik mijn smartphone eerdaags en is de reparatie service door derden(Fabrikant neem ik aan) zorgvuldig verholpen.

zeer tevreden

bij redcoon koel vries combinatie gekocht.
na 3weken flessen houder defect (oorzaak niet bekend)
contact opgenomen met klanten service via de chat (behandeld door de heer (medewerker) zeer netjes en correct behandeld.
fotos van het modelplaatje opgestuurd en een schade foto
na 3 dagen stond de besteldienst voor de deur met een nieuwe flessenhouder.
ook over de bestelling geen aan of opmerkingen alles prima geregeld
ik kan er alleen maar super tevreden over zijn
mijn dank hiervoor

j dackus

Ik heb de Nexus 5 van LG besteld op dinsdag 26 augustus.
Na het lezen van enkele reviews werd ik ongerust, maar dit was nergens voor nodig.
Gemakkelijke bestelling, levering zoals beloofd ( 1-2 werkdagen na de bestelling )!
Op vrijdag 29 augustus ontving ik dan ook zonder problemen mijn nieuwe gsm.
+ Topprijs (goedkoopst van alle sites) !

12 mei Led tv besteld, volgende dag geleverd, vond het beeld toch te klein, contact opgenomen met Redcoon,terugsturen
geen probleem.
Grotere besteld en betaald, mail ontvangen dat de tv bij hun was binnen gekomen en wachten op de nieuwe tv.
Na 1 week contact op genomen via de chat,direct contact en men ging het uitzoeken, na 15 minuten kreeg ik te horen dat deze Led tv een andere prijs had gekregen, men vroeg om mijn bankgegevens, krijg toch €80,00 teruggestort.
De volgende dag de nieuwe binnen gekregen.

Snelle levering en netjes op afgesproken tijd afgeleverd. Vind dat echt een dikke plus. Wat jammer is. Is dat bij de vaatwasser geen Nederlandse handleiding zit dus dat is wat lastig. Via bosch is deze ook niet te verkrijgen want dit product is niet voor Nederland bedoelt. Heb wel een handleiding gekregen van een soort gelijke vaatwasser, via bosch.

Op Zondag 03.08.2014 een LCD LED besteld , 24 uur lever-status.
Helaas geen bevestigende e-mail mogen ontvangen v/d bestelling.

Chat contact gezocht op dinsdag 05.08.2014 , er werd mij een Track and Trace code gegeven.
Diezelfde dinsdag om 16:00 werd mijn TV geleverd.

Jammer genoeg schrok ik van de reacties op deze website , dus besloot ik deze review te posten dat mijn bestelling, toch wel snel geleverd was.
Puntje van kritiek: Geen bestel bevestiging per e-mail mogen ontvangen.
Ook geen TNT code ontvangen om zending bij te kunnen houden.

Al met al wel tevreden over de bestelling en levering.

Ik zag veel klachten voorbij komen bv bij klachten.nl over bezorgen enz. Ik kan mij in die klachten niet vinden, alles is keurig bezorgd. Helaas niet binnen die 48 uur, daar zou Redcoon een aanpassing kunnen doen op de website. Ik had mijn bestelling (AEG wasmachine) afgelopen zondag geplaatst en vandaag 17 okt bezorgd gekregen. De service dat men op de hoogte wordt gebracht van de bezorg data en de tijd is niet verkeerd, alleen wat kort dag, dan wordt het voor de klant erg lastig om iets te regelen. Wellicht kunnen ze hier een andere oplossing voor vinden. Ook zag ik iets staan dat iemand vermoed een 2de hands product geleverd te hebben gekregen, nou daar is Media markt ook goed in dus.........

De website is helder, snel en de functies zijn goed genoeg om je weg te vinden. Het bestelproces werkt goed, maar vond ik niet soepel genoeg.
Ondanks het product netjes was verpakt en de factuur ook netjes was, vond ik de levertijd iets te lang, maar liefst 5 werkdagen. Dit komt omdat alles uit duitsland komt.
Mail beanwoorden duurt helaas ook meerdere werkdagen maar het antwoord was wel weer prima.
De prijs was top, nergens goedkoper te krijgen. De wat langere levertijd en de wat langere reactietijd van de klantenservice neem ik dan ook voor lief, ik snap wel dat ze het zo druk hebben met zon aanbieding (mede8er mediaspeler met 1tb disk, bijna 100 euro goedkoper dan de concurrent)

Ik heb bij Redcoon al eens een camera lens gekocht en deze was zonder probleem bij geleverd. Nu kocht ik bij Redcoon een laptop voor het nieuwe schooljaar en wederom was Redcoon de goedkoopste. Ondanks het feit dat ze zeggen dat het verzonden wordt als je voor een bepaald uur besteld is dit bij mij steeds anders. Verzending verwerkt de dag na bestelling, dan stond ie 3 dagen in de verzendafdeling (waarvan een feestdag) toen hij dan verzonden werd stond ie wel de dag erna aangegeven als verzonden. Misschien iets om rekening mee te houden. Verder ben ik erg tevreden over Redcoon.

Ik zocht al een tijdje een Playstation 4. Ik kwam op Redcoon een mooie koop tegen. Op moment van bestellen stond er bij dat de levertijd 3 dagen was. Dat vond ik prima. Echter bleek elke dag weer dat de verzendtijd met een dag verlengd was. Dan zou hij op die dag aankomen in hun magazijn, 2 dagen later kreeg ik weer een compleet andere datum. Via de chatservice meerdere malen contact gezocht, maar de medewerkers waren of zeer kortaf en onvriendelijk, of zeer slecht in Nederlands schrijven. Ik werd er niks wijzer van. Vervolgens maar een mail gestuurd en vanaf dat punt werd ik tenminste wel vriendelijk geholpen. Nadat ik heb aangegeven dat ik liever mijn geld terug wou en de bestelling wou annuleren was dat binnen een dag geregeld. Ook het geld had ik vrij snel terug. Mijn tip is dus...als je iets voor een goedkope prijs wilt kopen en als je het niet erg vind om lang te wachten...dan is dit een goede webwinkel voor jou. Heb je liever een webwinkel die betere verzendtijden geeft dan zou ik even door zoeken!

Als ik elektronica zoek dan neem ik altijd een kijkje op Redcoon.nl. Redcoon is namelijk erg goedkoop en ze hebben een heel groot aanbod. Het is van oorsprong een Duits bedrijf maar Redcoon is ondertussen ook al vele jaren in Nederland een grote speler.

Waarvan ikzelf geen gebruik maak maar wat voor sommigen handig is, is dat je bij hen ook op afbetaling kan kopen.

De website redcoon.nl heeft bij mijn product een 48 uurs levering aan. Dus ik neem contact op met de klantenservice, komt mijn product pas vanaf maandag. Terwijl vandaag de 48 uur vervalt. Volgens de klantenservice gaat redcoon.nl hier geen compensatie voor geven, want het is geen vertraging. De klantenservice zegt: "48 uurs levering betekent dat het binnen 48 uur bij ons verzonden wordt, niet dat u het al binnen krijgt"

Wat de website zegt: "48-uurs levering' houdt in dat bestellingen op werkdagen met een geslaagde vooruitbetaling via iDEAL, creditcard, ClickandBuy, PayPal, DIRECTebanking of bij levering onder rembours binnen 48 uur worden geleverd (levering vind plaats op maandag tot en met vrijdag en pakketzendingen ook op zaterdag, nationale feestdagen uitgezonderd)."

Dus met andere woorden, wil je op tijd je artikel? Bestel dan nooit bij redcoon.nl. Wat een flitsservice. Bah!

Hier hetzelfde verhaal, na al 2 keer een teleurstellende levertijd te hebben gehad heb ik toch nog een keer wat besteld. Het betrof een 48-uurs artikel, dus binnen 48 uur geleverd. Na twee dagen geen enkele reactie te hebben ontvangen, heb ik contact opgenomen. Wat bleek: er was waarschijnlijk net iemand die tegelijk met mij hetzelfde had besteld, hierdoor was de voorraad 0. Onzin, verhaal vorige keren al gehoord. Ze bestellen pas na je bestelling, ik heb de order meteen geannuleerd, Nu wacht ik alweer een week op mijn geld!! Voor mij nooit meer een bestelling bij Redcoon, dan betaal ik lieverd wat meer en dat er een goede levering tegenover staat!

Ik had een folder van redcoon ontvangen met op de voorpagina een Samsung TV de UE48J6400
Levertijd 72 uur
op zondag besteld en betaald
na de bevestiging gebeld omdat ik nog geen mail van verzending had gehad.
Die dag zouden ze binnenkomen en afhankelijk van hoe laat dezelfde dag of anders de volgende dag ter verzending aangeboden worden.
Woensdag avond nog niets gehoord toen een chat verbinding om opheldering gevraagd.
Hier kreeg ik te horen dat ze er niet zijn, dat je of moest afwachten, annuleren of een eenvoudiger model voor dezelfde prijs, Deze medewerker gaf ook aan dat de levering van 14 november ze er ook al niet bij zaten.
Heb de levering geannuleerd en na 2 dagen geld terug ontvangen.

Ik denk dat het gewoon een lokkertje is en dat ze hopen dat je dan een alternatief neemt.
Redcoon was snel bereikbaar zowel telefonisch als via Chat maar levert alleen niet wat ze aanbieden.

Zal Redcoon niet gauw aanbevelen .

Sedert 08/08/14 probeer ik vruchteloos contact te krijgen met de servicedienst van Redcoon. Op verschillende dagen en met verschillende middelelen, tot vervelens toe geprobeerd.
Op 19/08 heb ik het lang volgehouden aan de telefoon omdat ik na enkele minuten de boodschap kreeg : u bent de eerstvolgende in de wachtrij... maar toen werd ik er na 30 minuten, zonder verdere uitleg, pardoes uitgegooid en dat aan 0,17 euro/minuut. Dat tikt aardig aan, nietwaar?
Ik hoop dat men nu toch eindelijk eens reageert want ik wordt er langzaamaan kribbig van.
En dat zou Redcoon toch niet willen hé?

Ik probeer nu al 3 dagen telefonisch contact te krijgen maar heb telkens 2 wachtende voor mij die er na een half uur nog zijn. Ook de chatservice werkt niet. Blijft een moment geduld a.u.b.
Ik heb mijn HTC one X terug gestuurd voor reparatie (toe kreeg ik wel in 1 x iemand aan de telefoon) De reparatie was vlot geregeld alleen na 1 x gebruik weer hetzelfde probleem. Telefoon doet weer helemaal niets. Heb gemaild maar heb tot op heden geen reactie terug gehad. Vindt ik heel vreemd en erg vervelend want ik zit nu weer met een mobiel die het niet doet.