Euroflorist

www.euroflorist.nl
Euroflorist

Binnen Europa garandeert EuroFlorist de hoogste kwaliteit als het gaat om het bezorgen van verse bloemen zoals rozen, tulpen en seizoensbloemen bij 9,700 bloemendetaillisten. Sinds 1982 hebben klanten EuroFlorist gebruikt om bloemen en geschenken te sturen. Ze hebben een betrouwbare dienst voor het leveren van verse bloemen en geschenken van topkwaliteit waarbij elke bestelling perfect wordt afgeleverd.

Euroflorist ervaringen

19 reviews voor Euroflorist

 
(1)
 
(1)
 
(1)
 
(3)
 
(13)
Gemiddeld 
 
3.1
 
4.4
 
2.7
 
2.7
 
2.7
Bekijk alle reviews Meest gewaardeerde reviews
Heeft u al een account?
Uw beoordeling (optioneel)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Extra info
Welk(e) product(en) (of dienst) heeft u besteld?
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.
G.E.
Gemiddeld 
 
1.0

SCHADALIG BEDRIJF, LEVEREN ANDER BOEKET DAN BESTELT

Ik heb een heel leuk boeketje gezien en besloot een XL boeket te nemen, omdat mijn moeder het zo moeilijk heeft gehad wilde ik haar dit jaar extra verwennen. Het koste incl verzendkosten 42 euro, dit is voor een student voor een bosbloemen veel geld. De bloemen kwamen pas om 7 uur 's avonds aan helaas, maar daar doe ik niet zo moeilijk over. Toen mijn moeder de bloemen had aangenomen en naar binnen liep, schrok ik. Ik zei meteen dat er een vergissing moet zijn en dat dit de verkeerde bloemen zijn. Ik vond het zo erg, want ik vond de bloemen niet eens mooi. Ik weet dat er bij bloemisten altijd vermeld staat dat de bloemen wat kunnen afwijken, maar hoe ver kunnen ze hiermee komen? Ik heb gelijk op de site een mail gestuurd met de foto van de onlinebloemen en wat er daadwerkelijk geleverd is. Ik kreeg een niet-klantvriendelijke mail terug, waarin ze alleen vermelden dat mijn klacht is afgewezen, omdat zij vinden dat het wel ongeveer de zelfde bloemen zijn. Toen ik de klachten op internet zette met de foto's, kwam ik heel veel klachten tegen over Euroflorist die erg veel op mijn klacht lijken. Zij hanteren een regel dat de bloemen 20% mogen afwijken en zij vinden dat mijn boeket minder afwijkt. Ik heb ze opnieuw gemaild om te vragen of ze het nogmaals wilden bekijken en dit keer heb ik duidelijke cirkels gezet om de bloemen die erin gedaan zijn die er niet in horen. Ook was dit absoluut geen XL boeket (hierover ook veel klachten op internet over Euroflortist). Toen ik dit op internet ook op trustpilot.nl en klacht.nl plaatste, werd ik gebeld door een manager van Euroflortist. Hij gaf aan dat hij het erg vond, dat dit zo is gelopen en wilde voor mij nog een keer nagaan of er iets gedaan kon worden. Hij belde mij terug en zei dat ze er niks aan kunnen doen en ze nog steeds vinden dat de bloemen binnen die 20% zitten. Ook was ik volgens hen misleidend met de foto omdat de bloemen daar nog 'verpakt' zijn. Toen ik de bloemen 'uit de verpakking' had gehaald, zag het er nog erger uit dan op de 'misleidende' foto. Want dan zag je de hele grote groene bladeren aan de onderkant die moesten opvullen voor de bloemen die er niet in zijn gedaan. Hij zei dat er misschien beter gecommuniceerd had kunnen worden en besloot bij 10 euro kortingsbon te geven, nadat ik al had vermeld dat ze mij als klant kwijt waren. Ik heb het niet aangenomen, omdat ik daar nooit meer wat wil bestellen! Ik heb eerder bloemen besteld bij een ander bedrijf, namelijk Topbloemen.nl. Zij hadden veel groen en weinig bloemen bezorgd. Toen ik dit aanhad zeiden zij dat het nog wel binnen de regels viel, maar om mij als klant tevreden te houden, stuurden mij een nieuw boeket. Hiermee verlies je geen klanten. Ik vertelde dit aan Euroflorist en zei dat ze niks doen met de klachten die op internet staan, hierop reageerde de manager: 'Dat doet geen enkel bedrijf'. Ik schrok daarvan, dus in plaats van het voorbeeld te zijn denken ze, wij doen het ook niet. Wat niet eens waar is want op klacht.nl zijn er hoge oplossingspercentages aanwezig bij heel veel bedrijven. Het enige wat ze gebruikten om het goed te praten was: 'Dit boeket gaat om de rozen en de rozen zijn geleverd daar gaat het om'. BELACHELIJK, hoe kan dit nou!! Als ik alleen rozen zou willen, zou ik die veel goedkoper om de hoek zelf halen! Ook waren de rozen niet van dezelfde grootte als op de internet foto. Ze zijn al zo duur en denken als ze 1 bloemsoort niet kunnen leveren dat ze maar kunnen toevoegen wat ze willen! Dus je kan niet vertrouwen op wat je besteld hebt , dat je dat ook werkelijk krijgt. Ik zei tegen de manager dat ik het belachelijk vind dat zij producten online zetten die ze niet kunnen leveren en zeker wel konden bellen om te melden dat de bloemen die ik wilde er niet waren, zodat ik zelf kon kiezen wat voor boeket ik daarvoor in de plaats wilde, of mijn bestelling had kunnen annuleren. Hij reageerde met: 'Ja, en wanneer moet dat dan? wanneer 1 bloemsoort al mist, 2 of 3? dat is heel lastig te bepalen. Wat een onzin, als mijn boeket gaat afwijken hoor je dat te melden vind ik! Als laatst zei ik tegen de manager dat ik het schandalig vind dat zij winst boven de klanttevredenheid stellen en ze zo veel klanten zullen verliezen. Ook meldde ik dat ik dit zeker mond-tot-mond door zal vertellen en ook op internet zal delen, omdat ik niet wil dat andere mensen hetzelfde meemaken. Hierop reageerde de manager met: 'Ik laat mij niet bedreigen'. Welke bedreiging? Dus je vind het een bedreiging, terwijl je niks fout heb gedaan in jouw ogen? Maar goed, voor mijn moeders verjaardag had ik zeker wel andere dingen kunnen doen met die 42 euro en vind het heel jammer dat ik haar niet heb kunnen verrassen met een mooi groot boeket zoals ik dat gewild had. Nou ik al deze recenties hier lees vind ik Euroflorist nog schandaliger dan ik al vond dat ze NIETS doen met de ontevreden klanten. NOOIT MEER EUROFLORIST!!!!!!!!

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Parastoo
Gemiddeld 
 
2.3

Echt een slecht bedrijf!

Echt een slecht bedrijf! Na veel zoeken heb ik eindelijk voor Bleu de floral xl gekozen. Het lijkt me een mooie bucket voor bruiloftfeest van mijn beste vriendin die ik niet voor kon aanwezig zijn. Inplaats van blauw en paarse bloemen zoals de naam ook aangeeft heeft de vriendin van mij een witte Bucket ontvangen die meer geschikt is voor nabestaanden van iemand die overleden is! Helemaal geen vrolijke bucket maar wel een saaie! Ik werd erg teleurgesteld toen ik de bloemen zag en contact opgenomen met de klantenservice van euroflorist. Ze wilden per email reageren en hebben aangegeven dat ze mijn teleurstelling wel begrijpen en dat het idd niet de bedoeling was. Via email heb ik te horen krijgen dat de bloemen meer waarde hebben dan wat ik heb besteld! En ze begrijpen dat in mijn cultuur witte bloemen anders betekenen. Ik kreeg 5 euro aangeboden die niks voor mij gaat betekenen omdat ik erg teleurgesteld ben en het de laatste keer is dat ik via hun site bloemen ga bestelen!

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
D&M
Gemiddeld 
 
2.0

teleurgesteld!

Graag had ik hier een leuke en positieve recensie kunnen schrijven, helaas ...
De eerste keer dat ik online bloemen bestelde, maar helaas ook de laatste keer, althans toch bij Euroflorist.
Ik bestelde een zachtwit boeket (Medium) en deze werd niet geleverd de dag waarop afgesproken.
Daags nadien maar even gebeld, blijkt dat de bloemist zich vergist had van datum, goed, dat kan gebeuren.
Ze gingen dezelfde dag nog in de voormiddag geleverd worden en de bloemist ging mij contacteren om te horen of er iemand thuis was. (dat werd mij toen gezegd).
Helaas .. moest ik rond 12u45 nog eens terugbellen, daar ik nog niks had gehoord. Toen ik zei dat ik de bloemist nog niet gehoord had, kreeg ik als antwoord dat men me dit nooit gezegd had .... Stond ik even met mijn mond vol tanden! Is dat de manier waarop Euroflorist met zijn/haar klanten omgaat??? Toen ik daarop zei dat dit dan ook de eerste en laatste keer was dat ik via hen bloemen bestelde, was het even stil aan de telefoon. Geen reactie ... en dat zegt voor mij al genoeg!

Men beloofde me opnieuw dat het in orde zou komen.
En het kwam ook "in orde", maar ik had een boeket besteld met o.a. lelies, maar er was geen enkele lelie te bespeuren ...? Dan had ik evengoed een ander boeket kunnen kiezen lijkt me, want ik herkende het niet echt ... Ook al kan ik begrijpen dat men niet krak hetzelfde boeket kan maken, maar enkele basisbloemen zouden toch moeten mogelijk zijn als men dat beloofd??

Op zich alle respect voor de bloemiste, die zich aan de telefoon uitgebreid excuseerde voor de laattijdigheid...
Jammer dat het zo liep, want het is een handige website om te bestellen, maar was de volledige weg tot het ontvangen van de bloemen maar zo handig en goed....

Ik vind het althans allesbehalve een eerlijke service !!

Mvg,
een teleurgestelde klant

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
sylvia Colenbrander
Gemiddeld 
 
1.8

Super Slecht

Super slecht. Lijkt er nog geen eens op wat ik besteld heb. Spreek je ze erop aan krijg je te horen dat de bloemen echt een meer waarde hebben ? Welke meerwaarde ? een paar ouwe gerbera's zitten erin en wat takjes en hypericum bessen om het boeket vol te maken. de kleuren zijn niet hetzelfde . Echt een slecht bedrijf

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
liliane Claes

fout boeket.

beste,
betreft bestelling: betaal- id: BE1286110 dd. 01.11.2016
had boeket Bordeaux Vintage besteld medium . Zoal de beschrijving vermeld, is dat een boeket met bordeaux en paarse tinten.een boeket met warme touch, speciaal voor koude en donkere dagen; het boeket bestaat uit o.a. oudroze rozen!!
mijn mond viel open bij het zien van het geleverde boeket.
dit bevat: -Hortensia
- gerbera's in fuchsia kleur!!!!!
- gerbera's in licht roze kleur
- anjers in fuchsiakleur.......
dit zijn echt bedrieglijke praktijken.
kan best aannemen dat boeket iets afwijkt van de voorgestelde foto, maar een totaal ander boeket....
hoe kunnen julile dit verantwoorden? Rozen in die kleur zijn nu beschikbaar. en de rest van het voorgestelde boeket ook.
mvg,
Liliane Claes


Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Gui

Besteld voor buitenland

Daarnet bloemen besteld voor mijn vriendin in het buitenland. Ik ben benieuwd na al deze reviews die ik lees.
Bezorgdatum is 19 augustus.

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Anouck
Gemiddeld 
 
1.0

Bedriegelijk

Ik heb een rouwkrans besteld twv 200euro. Het werd eerst en vooral al niet geleverd zoals gevraagd en daarnaast klopte de rouwkrans helemaal niet met hetgeen we hadden besteld op de website.
LET OP VOOR DEZE SITE: foto's geven niet weer wat je eigenlijk krijgt. Bloemen van heel slechte kwaliteit. Iginio van de klantendienst heeft niet het minste inlevingsvermogen (tegemoetkoming van 5 euro) Sorry mevrouw, u heeft geen foto genomen. Nee, spijtig ik was even met iets anders bezig tijdens de begrafenis!

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Nora Eeckels
Gemiddeld 
 
1.0

zeer ontevreden

Mijn bloemen werden gewoon niet geregeld, uren proberen bellen maar niet binnengeraakt, en per mail was de reactie ook echt bedroevend - ik zit weeral uuuuuuren te wachten. Kortom: ga vooral ergens anders bestellen, want Euroflorist is een ramp! Trekt echt op niks!

Mvg
Nora Eeckels

Was deze beoordeling nuttig? 

Euroflorist op Oktober 21, 2015

Beste Klant,

Excuses voor de late reactie. Wij zijn onlangs op de hoogte gesteld van het bestaan van deze reviewpagina.
Wij hebben direct een account aangemaakt om te kunnen reageren op uw klacht, maar kunnen hier niet zien
om welke order het gaat.

Graag willen wij onderzoeken wat hier mis is gegaan. Indien u ons een mail kunt sturen op Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
waarin uw ordernummer of betalings-ID is vermeld dan kunnen wij wellicht achterhalen wat er is gebeurd.

Service Desk Nederland

Reageer op deze review

Kees
Gemiddeld 
 
1.7

Waardeloos !

Wat je besteld lijk in de verste verte niet op wat je krijgt
op de site hele mooie bos in werkelijkheid een armoedig bosje!
Zou het ontvangen in een mooie mand kreeg een plastic pot.
Afhandeling hier van is ook nog es rond uit slordig gegaan en niet zoals het hoord
Dus beter koop je bloemen in echte bloemenwinkel waar je bij staat en niet hier !!

Was deze beoordeling nuttig? 

Euroflorist op Oktober 21, 2015

Beste Klant,

Excuses voor de late reactie. Wij zijn onlangs op de hoogte gesteld van het bestaan van deze reviewpagina.
Wij hebben direct een account aangemaakt om te kunnen reageren op uw klacht, maar kunnen hier niet zien
om welke order het gaat.

Graag willen wij onderzoeken wat hier mis is gegaan. Indien u ons een mail kunt sturen op Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
waarin uw ordernummer of betalings-ID is vermeld dan kunnen wij wellicht achterhalen wat er is gebeurd.

Omdat het al een tijd geleden is geweest dat dit is voorgevallen kunnen wij echter niet garanderen dat de
bloemisten hiervan nog administratie hebben.

Service Desk Nederland

Reageer op deze review
Gerd Hofmans
Gemiddeld 
 
3.3

Kopenhagen De Luxe

Gisteren een boeket besteld voor mijn vrouw, had er bij vermeld : "gelieve te leveren voor 8u".
Boeket ontvangen om 19u. Maar dat is nog geen probleem, het boeket lijkt in nergens op wat op de site staat.
Ik ga dit dan ook op facebook delen, want dit is pure oplichting!
Echt een, hoe moet ik dit gaan zeggen, triestig boeketje, en dan nog voor een lekkere prijs ....
Weg met die euro-oplichting-florist !

Was deze beoordeling nuttig? 

Euroflorist op Oktober 21, 2015

Beste Klant,

Excuses voor de late reactie. Wij zijn onlangs op de hoogte gesteld van het bestaan van deze reviewpagina.
Wij hebben direct een account aangemaakt om te kunnen reageren op uw klacht, maar kunnen hier niet zien
om welke order het gaat.

Graag willen wij onderzoeken wat hier mis is gegaan. Indien u ons een mail kunt sturen op Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
waarin uw ordernummer of betalings-ID is vermeld dan kunnen wij wellicht achterhalen wat er is gebeurd.

Omdat het al een tijd geleden is geweest dat dit is voorgevallen kunnen wij echter niet garanderen dat de
bloemisten hiervan nog administratie hebben.

Service Desk Nederland

Reageer op deze review
Lees meer reviews

Algemene informatie

Merken
bloemen
Productgroepen
bloemen
Verzendkosten
-
Afhalen mogelijk
nee
Betaalmethodes
Ideal
Telefoonnummer
-

Vergelijk webshop reviews en koop betrouwbaar online

Reviewspot verzamelt webwinkel beoordelingen en geeft in een handig overzicht de review score per webshop weer. U kunt dus snel en eenvoudig zien of een webwinkel betrouwbaar en bestellen veilig is. In de categorie gsm staan de belangrijkste Nederlandse gsm webshops. Bekijkt u de belsimpel ervaringen en mobiel.nl reviews van die grote gsm shops maar eens of ontdek of Cool Blue en Simpel betrouwbaar zijn. U kunt verschillende aspecten van deze webshops bekijken. Eenvoudig kunt u bijvoorbeeld de betaalmogelijkheden van mode webwinkels zoals wehkamp, pabo of amazon bekijken. U kunt reviews en beoordelingen van Nederlandse aanbieders van een goede opleiding zoals nha opleidingen of Laudius danwel reviews over elektronica shop baxshop lezen. Maar natuurlijk kunt u ook zelf een webshop beoordelen en uw positieve ervaringen of klachten delen. Online winkels kunnen gratis hun shop aanmelden op Reviewspot en een onbeperkt aantal reviews en beoordelingen verzamelen. Online winkels kunnen daarnaast gratis gebruik maken van de review widgets. Het beste advies, betrouwbare beoordelingen, recensies, klantbeoordelingen & ervaringen met Nederlandse webshops, u vindt het op Reviewspot.nl! - Copyright © 2010 - 2016.