Hele slechte ervaring met gemaskerd-bal.nl: over op maandag geplaatste bestelling op donderdag nog geen bericht van verzending. Telefoonnummer klantenservice is niet in gebruik! En op mail wordt niet gereageerd.
Een review schrijf ik meestal nooit. Maar deze keer ben ik zo tevreden dat ik het toch even wil laten weten.
Zowel de bestelling, betaling via Ideal en de levering zijn allemaal heel vlot en correct verlopen.
Ik heb een decoratief Venetiaans masker besteld, het was zelfs mooier als op de foto.
Goede prijs kwaliteit verhouding.
Zorgvuldig verpakt.
Ik ga dit bedrijf zeker aanraden bij mijn vrienden.
Ik had wat fout gedaan tijdens mijn bestelling, vervolgens heb ik gemaild en kreeg een snelle en nette mail terug. Er wordt met je meegedacht voor een oplossing en uiteindelijk had ik een dag later de juiste maskers binnen. De vogue maskers, erg mooi en voor maar weinig! Ik zou hier zo weer een bestelling plaatsen, aanrader!
ik ben al een paar avonden aan t bestellen, maar t lukt niet......als ik 1 masker aan tik dan zijn het er meteen 2 of drie.... en als ik wil gaan betalen blijft hij maar bezig met zoeken......wel hele toffe maskers....daarom voor de derder keer proberen...
Gemaskerd-bal.nl op 02 Februari 2015
Beste meneer/mevrouw,
Wat jammer dat het niet lukt, u kunt ons met dit soort geschillen altijd een mail sturen, dan plaatsen wij de bestelling voor u, en kunnen we de bestelling in orde maken via directe bank overschrijving, Wij vinden het jammer dat u hierdoor ook de levering en service slecht heeft beoordeeld, aangezien wij niet bekend waren met uw probleem hebben wij ons op dat gebied ook niet kunnen bewijzen. We zijn inmiddels bekend met het probleem, maar hebben er nog geen oplossing voor kunnen vinden, aangezien het in 99% van de gevallen wel lukt.
Als het weer niet lukt, stuur dan een e-mail via het contact formulier, en helpen wij u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Gemaskerd-bal.nl
Meestal schrijf ik nooit reviews, maar nu doe ik het toch maar eens... opzich al een compliment dus.
De maskers zijn echt ongelovelijk mooi, zelden zon mooi masker gekregen, ook niet toen ik zelf in Venice was.
Daarnaast was de levertijd sneller, dan op de site was vermeld... gewoon de volgende dag in huis. En mailtjes worden binnen tien minuten beantwoord..., net alsof je aan het chatten bent.
kortom... Geweldig! ga zo door, echt een top bedrijf!
In de winkel heb je unieke sierlijke maskers die ik nergens anders kon vinden, verder ging het bestellen vlekkenloos, net als de levertijd, gelijk de volgende dag had ik het masker thuis. Van mij krijgen jullie een duim omhoog!
Absoluut geen aanrader. Ik had het masker op nieuwjaarsdag nodig en had gemaild of dit mogelijk was. Volgens de site was het geen probleem. Nou, ik heb het masker nog steeds niet binnen! onbetrouwbare site dus.
Gemaskerd-bal.nl op 06 Januari 2015
Beste Eva,
Jammer dat u een slechte ervaring bij ons heeft, wij gingen er inderdaad van uit dat het masker op tijd zou zijn, al waren wij wel op de hoogte dat onze bezorger post NL het erg druk had tijdens de feestdagen. Wij geven immers aan wat wij te horen krijgen van PostNL. En post NL had ons beloofd dat het masker op tijd binnen zou zijn.
Wij willen graag met u een oplossing zoeken, u kunt natuurlijk het masker retourneren als u het binnen krijgt, dan storten wij het aankoop bedrag terug op uw rekening.
Met vriendelijke groet,
MTshops
Bij het bestellen liep de site stroef, vandaar dat ik toch maar even contact op nam via de telefoon.
Ik werd erg vriendelijk te woord gestaan, en heb alsnog de order kunnen doorvoeren. De bestelling was gewoon
de volgende dag in huis. Voor mijn vrienden en vriendinnen zal ik deze website dus zeker aanraden!
Wij hebben voor ons gemaskerd bal geprobeerd via de site te betalen, waarbij constant foutmeldingen waren. Uiteindelijk per telefoon contact gekregen en kunnen bestellen en betalen.
Na 4 dagen was de bestelling nog niet binnen en was het telefoon nummer op de site onbereikbaar.
Heel jammer dat hierdoor ons feest in duigen is gevallen!
Gemaskerd-bal.nl op 22 December 2014
Beste Wendy,
Wij willen onze klanten altijd zo goed mogelijk helpen, vandaar dat de bestellingen bijna altijd dezelfde dag nog op de post gaan (tenzij er laat in de avond bestelt wordt) de maskers zijn daardoor meestal de volgende dag binnen, behalve in het weekend. Als er via directe bankoverschrijving wordt betaald, dan wachten wij tot het geld op onze rekening binnen komt voordat het masker wordt verzonden, dit was dus ook bij u het geval. Deze informatie staat ook op de website.
Wij vinden het jammer dat u een slechte ervaring heeft hierdoor.
Gemaskerd bal bietdt een veelzijdig aanbod van maskers voor feesten of gemaskerd bal. Bij Gemaskerd bal kunt u onder andere terecht voor Venetiaanse maskers.
Naast een groot asoortiment prettig zittende maskers biedt Gemaskerd bal u ook:
- De laagste prijzen
- Gratis verzending
- 1/2 dagen levertijd
- Betalen met Ideal
Wat is uw ervaring met Gemaskerd-bal? Of bent u nieuwsgierig naar de ervaringen van anderen die bij Gemaskerd-bal hebben besteld? Op deze pagina kunt u een groot aantal Gemaskerd-bal reviews lezen.
Telefoonnummer:
06-51421218
