Fietsenwinkel.nl reviews & ervaringen

Koop hier nooit maar dan ook nooit een fiets. Tot aan de levering is de service top!! Maar daarna begint de ellende. Wij hebben een Brinckers e-bike gekocht. Van dit merk zijn alle onderdelen alleen bij fietsenwinkel zelf te bestellen. Je kan dus ook niet uitwijken naar je plaatselijke fietsenzaak. Wij zijn 2 maanden nadat we de fiets gekocht hadden de fiets 4 weken!!! kwijt geweest ivm met een kapotte accu (garantie) Dan moet de fiets eerst naar het dichtstbijzijnde servicepunt...die moeten de onderdelen bestellen, en dat duurt eindeloos.

Ondertussen staat onze fiets weer met schade bij een fietsenwinkel servicepunt, we zijn de fiets al bijna 3 weken kwijt. De onderdelen zijn al 2 weken geleden besteld. Nu bellen we net naar het servicepunt hoe het met de reparatie staat. Maar ze hebben de onderdelen nog niet binnen. Wij direct naar fietsenwinkel zelf gebeld, die zijn de mail kwijt geraakt (zeggen ze) Maar gaan de onderdelen direct bestellen, maar dat kan nog 3 weken duren. Dus het servicepunt van fietsenwinkel moet onderdelen bestellen bij fietsenwinkel.nl, en zij moeten het dan ook weer ergens bestellen. Het is echt verschrikkelijk. En dan hebben we bij aanschaf notabene ook een zorgeloos servicepakket van 300 euro aangesmeerd gekregen. We hebben van deze service geen cent terug gezien.

Je staat machteloos, en kunnen alleen maar zeggen koop daar nooit maar dan ook nooit een fiets als je goede service wenst.

MTB besteld,

Snel leveren is het enige wat ze goed kunnen.
After service werkelijk waardeloos, externe call centers weten niet wat ze met je aan moeten. Weken wachten op antwoord. Problemen worden slechts gedeeltelijk opgelost.
EN maar weer bellen...

Nooit een fiets kopen daar!

Slechte service Cortina E-U1 N3

20-06-2019 bovenstaande fiets gekocht. Na 2 maanden accu dood. Toen kreeg ik een nieuwe accu (duurde vrij lang). Desondanks blij met de service.

Echter spoedig was de accu echter weer kapot. En de fiets opnieuw ter reparatie aangeboden, dat was 10-12-2019. Omdat de accu weer dood is wilde ik aanvankelijk mijn geld terug, omdat het vertrouwen in het product weg was. Fietsenwinkel.nl gaf aan dat dat niet mogelijk was maar wat ze wel wilden doen is de fiets ophalen bij de fietsenmaker en dan op het hoofdkantoor bekijken. 10 december afgesproken. Echter is de fiets nooit opgehaald. Tot ik vandaag weer belde.

Omdat ik reeds meerdere malen afspraken heb gemaakt wilde ik graag voor en achternaam noteren van de persoon met wie ik de afspraak maak, om later weer naar diegene te kunnen vragen. De achternaam geven ze niet bij fietsenwinkel.nl. Je weet dus absoluut niet met wie je hebt gesproken. Op het moment dat je uberhaupt naar een achternaam vraagt wordt de toon vijandig, dit komt het vertrouwen in fietsenwinkel.nl niet ten goede.

Als het goed is wordt komende week de fiets nu opgehaald en krijg ik nog een week later een leenfiets.

Ik heb spijt als haren op mijn hoofd van de aankoop bij fietsenwinkel.nl , en ik vind de klantenservice onfatsoenlijk en ondermaats.

Het liefste zou ik willen dat ik mijn geld terug krijg omdat fietsenwinkel mij een slechte fiets heeft geleverd. Als het geld kost zijn ze zelf helaas niet zo happig. Ik ben er in getrapt... en het hoogst haalbare is dat ik straks na een half jaar ellende alsnog een normale fiets krijg.

Vriendelijke groet,
Koos

Update 10-06
Ben alle vertrouwen in hun kwijt na de zoveelste leugen van hun..
Vandaag maar even weer gebeld, tja ik kom mijn beloftes wel na als ik zeg "jullie zijn niet van mij af"
Danielle kon mij vertellen dat de fiets wel in het magazijn stond, ze zou dan ook deze direct aanmelden bij de vervoerder voor bezorging. Volgens haar kan het vanaf nu nog max 5 werkdagen duren eer de vervoerder mij belt voor een bezorgafspraak.
Maar ik geloof niet in sprookjes deze Danielle had mij namelijk ook al beloofd dat de fiets op 10 juni bezorgt zou worden. Terwijl gisteren haar lieftallige collega Mike mij kon vertellen dat er geen fiets was in het magazijn en het nog twee week minimaal kon duren. Advocaat natuurlijk geïnformeerd en mijn beloftes voor 11 juni gaat ook gewoon door. Ik geloof fietsenwinkel.nl pas als er hier een ebike staat van brinckers bosten f8. Tot die tijd neem ik alles met een heel grote korrel zout. Immers ze zijn inmiddels al 9 afspraken niet nagekomen ?
Volgende update komt morgen ?

Update 9-06
Van middag maar eens nogmaals gebeld, Mike stond mij te woord, deze beloofde mij smiddagas terug te bellen, echter omdat het bijna 16:00 was zelf maar gebeld, heb hierbij 25 minuten in de wacht gestaan. Eenmaal dezelfde persoon aan de telefoon, wat een geluk, wist hij even niks van de terugbelafspraak af (later wel weer) . Nu zit ik met hem aan de telefoon. Hij moet een collega bellen voor een update waarom mijn fiets niet geleverd wordt maar deze wel klaar staat voor levering. Nu ineens staat ie niet klaar voor levering in Groningen. En kan ik nog eens twee week gaan wachten maakt het totaal 8 weken

Update 8-06
Heb maar weer eens gebeld, want ze kunnen weer eens beloftes niet nakomen. De fiets zou op 10 juni BEZORGT worden...
Maar kan nu dus best nog wel eens volgende week worden. Daarmee houden ze mij dus al een extra 3 weken aan het lijntje. Boven op de 2/3 weken levertijd. Zit dus straks 6 weken zonder fiets. Een fiets waarmee ik boodschappen doe, naar mijn werk ga en ga zo maar door.
En ik ben heel benieuwd welke excuus ik volgende week krijg... Want die fiets wordt toch niet meer geleverd!
Heb aub geen vertrouwen in hun!
Update 5-06

Wederom opnieuw leverweek weggehaald. Nu met een lapje tekst over monteren van fiets blabla en dan kan nog heel lang wachten tot hun vervoerder de fiets komt leveren.
Gek... Fiets zou allang klaar moeten zijn, we waren enkel megalang aan het wachten op een accu lader?

Update 4-06
Geen reactie op m'n mail. Had natuurlijk niet anders, verwacht. Informatie ingewonnen om eventueel 11 juni aangifte te doen van oplichting als de fiets plus lader in geheel nieuwe staat zonder mankementen de 10e niet bezorgt wordt. Telefoongesprekken die ik opgenomen heb tellen gelukkig mee als bewijs.
Raad aan aan meedere mensen gewoon aangifte te doen, was ook advies van politie.

Update 3-06
Eindelijk iemand te pakken deze beloofde mij dat de 10e mijn fiets bezorgt zou worden. Heb het drie x na gevraagd. En wou hiervan zwart op wit een bevestiging.
Mijn telefoon neemt gelukkig gesprekken automatisch op. Drie x beaamde ze mij dat de 10e de bezorging plaats zou vinden.

Krijg ik net een leuke mail... Nee de 9e komt ie pas bij hun dan moet ie nog gemonteerd worden en alles.. Vreemd want we waren enkel 5 weken lang op een accu lader aan het wachten....
Zoveelste belofte zoveelste leugen. Mensen echt zoveel stress kostte mijn verhuizing mij nog niet eens. Begin hier niet aan!
Kan nu alle afspraken voor 11 juni afzeggen dankzij fietsenwinkel.nl dank jullie wel jongens!

Update 3-06
Na 8 minuten in wacht wordt ik zo van de lijn geknikkerd.
Ging twee jaar geleden ook al zo er veranderd niks bij dit bedrijf.

Update inmiddels staat er weer een verwachte leverweek bij. Maar i kga er vanuit dat ook die leverweek niet zal kloppen en dat het veel later of niet wordt. Van klantenservice komt geen respons

Op 7 mei werd levertijd van nieuwe fiets 2 tot drie weken gezegd. Ze wouden mij zo snel mogelijk helpen aan een nieuwe nadat oude gestolen was, want ik ben er compleet afhankelijk van. Heb dus geen ander vervoer optie om op werk, winkel etc te komen. Vorige week zou het week 24 worden, das al 6 weken later dan gepland. Nu staat er niks meer bij.
Zou niet bestellen bereikbaarheid is echt belachelijk laag. Ik wacht en wacht en wacht maar kom geen steek verder. Helaas twee jaar geleden ook al veel ellende gehad maar m'n verzekering liep via hun. Ben benieuwd of het dit jaar nog wel wordt....
Ondertussen onderneem ik juridische stappen en kan iedereen aanraden dit te gaan doen.

Ik heb op 3 mei een fiets besteld. Het heeft na meerdere telefoontjes meer dan een maand mogen duren voordat het eindelijk eens geleverd werd. Helaas bleek dit met zware beschadiging. Het probleem is gemeld inclusief foto's bij de klantenservice. Er werd een compensatie voorgesteld van 30 euro waar ik niet mee akkoord ben gegaan. De fiets is daarvoor te zwaar beschadigt. Ik heb zowel op 11 als op 12 juni verzocht de fiets op te halen en mijn geld terug te geven. Beide keren heb ik een ontvangstbevestiging gekregen per mail. Echter krijg ik hierop totaal geen reactie. Dan maar bedrag storneren en op die manier mijn geld terug. Het gaat om een hoop geld en ik wou elders direct een fiets gaan kopen. Ik heb lang genoeg mogen wachten! Tot op de dag van vandaag heb ik geen reactie ontvangen van fietsenwinkel.nl Ik vind dit echt zeer slecht van ze dat ze niks meer laten horen. Inmiddels is deze kwestie in behandeling bij PayPal.

Hallo,

Heb nu ruim 9 weken geleden gebeld naar de klanten service voor een fiets waarin belangstelling had.
Was de laatste en in de aanbieding en leek voor een leuke prijs.
Nog nooit op een e-bike( high speed fiets) gereden en oa wat twijfels over de frame maat, dus een proefrit aangevraagd voor deze fiets.
Stond in een magazijn en moest dan naar winkel naar keuze.
Wou Leeuwarden maar was een week ervoor net gestopt dus Groningen.
Kon maar naar een tijdje nee toch niet, want daar konden ze deze fiets niet op kenteken zetten zei de persoon die ik aan de lijn had, vond het nogal vreemd aangezien de RDW daar nota bene om de hoek zit.
Uiteindelijk dan maar Zwolle.
Op een donderdag gebeld zou vrijdag verstuurd worden en ongeveer Dinsdag/Woensdag zou ie in Zwolle zijn klaar gemaakt en wel, en anders bericht.
Einde week geen fiets, geen bericht, helemaal niks.
Dus zelf gebeld naar Zwolle, niks bekend.
Naar de klantenservice gebeld, zou in de loop van de week erop in Zwolle zijn.
Maar einde week daarop weer niks, ook geen bericht.
Oa naar Groningen gebeld en vragen gesteld en ja natuurlijk konden zij een e-bike op kenteken zetten, maar dan omzetten van Zwolle naar Groningen nee dat kon dan natuurlijk weer niet, erg vreemd.
Nog een aantal keren gebeld maar, erg moeilijk te pakken te krijgen, allemaal beloftes maar ondertussen nog steeds niks.
Uiteindelijk weer naar Zwolle gebeld en toen kreeg ik weer een andere persoon aan de lijn en die vroeg om wat voor fiets het ging.
Dit vertelt en toen werd er gemeld dat ze die daar gewoon op voorraad hadden in de zelfde frame maat.
Dus de volgende dag erheen, in gesprek met een verkoper en nee die hadden ze daar niet staan, erg vermoeiend ondertussen, oa ruim een uur rijden en eigenlijk nog niks dus.
Toen ik vertelde dat ik eigenlijk al een fiets op het oog had was alle aandacht voor mij als sneeuw voor de zon verdwenen, waarschijnlijk konden ze dan geen geld meer aan mij verdienen !!???
Toen heel erg opzichtig proberen een andere fiets aan mij te slijten.
Conclusie naar ruim 9 weken krijgt (pruts)fietsenwinkel.nl het niet voor elkaar om een fiets vanuit een magazijn naar een winkel te brengen voor allen maar een proefrit.
Om dit te communiceren lukt ook niet en en vertragingen ed. melden gaan hoogst waarschijnlijk nog met rook signalen.
Iets anders regelen is natuurlijk al helemaal te veel gevraagd.
En dit gaat alleen nog maar om een proef rit, laat staan als er iets mis is met de fiets, ik wil er niet eens aan denken.
Met andere woorden: 1 GROOT DRAMA.

Al naar 3x fietsen probleem met het display waar de schroeven zijn uitgevallen. Service die vooraf beloofd was, kan nu toch niet nagekomen worden. Enorme frustraties, maar een correcte oplossing komt er niet.


KOOP NOOIT BIJ FIETSENWINKEL.NL

Ik heb een e-bike gekocht bij fietsenwinkel.nl
waarom weet ik nu niet meer, meer dan 2200 euro weggegooid.

- beweren mee te doen met een specifiek fietsenplan (telefonisch en in de winkel zelf) totdat je de fiets gekocht hebt: we doen toch niet mee, dat grapje kost me al 1000 euro
- de fiets wordt meer dan een maand te laat geleverd
en dan als hoogtepunt:
- adviseren in de winkel in Rotterdam de verkeerde
framemaat, die bestel ik online, vervolgens blijkt hij te groot. Ik denk dat het aan mij ligt maar merk na 2x naar mijn werk te fietsen dat hij echt te groot is.
Vervolgens mag ik de framemaat omruilen tegen 530 euro bijbetaling!!!!
Dat heet geen omruilen, maar oplichten.

Ik heb hier een dag meegelopen als verkoopmedewerker. Wat een bagger tent. Verkopers krijgen een bonus per verkochte fiets. Ga er maar vanuit dat je altijd naar een duurdere fiets gepraat word. Hoe duurder de fiets, hoe hoger de bonus voor de verkoper en dus niet een betere kwaliteit van een fiets. Ook krijgen klanten geen service beurt en de bereikbaarheid van deze tent is ook zwaar onder de maat. Pas op met het aanvragen van een offerte. Ze zullen al vrij snel achter je aan gaan bellen en mailen. Alles om potentiële klanten onder druk te zetten. Dit bedrijf heeft mooie praatjes maar als klant ben je alleen maar goed om je geld erheen te brengen en daarna moet je opzouten. Tevens neem je met het kopen van een fiets bij deze tent ook een groot risico aangezien ze al 1x eerder failliet zijn gegaan. Ik ben trouwens nooit betaald of bedankt voor mijn diensten

Ik heb in november 2020 een brinckers fiets gekocht, deze fiets heeft een probleem met de accu, inmiddels hebben we een 3de accu in de fiets zitten en ook deze is weer defect. Inmiddels heeft de fiets 6 maanden bij de fietsenwinkel gestaan ter reparatie, vele telefoontjes en bezoekjes later worden we nog steeds niet geholpen op de klantenservice. Zeer slechte service. Ik ben helemaal klaar met deze winkel

Fiets besteld die nooit geleverd is.
Drie weken geleden een fiets besteld. Kreeg een dag of 6 geleden een mail dat mijn fiets eraan kwam. Prima. Toen hoorde ik niks meer. Ingelogd in mijn account, waar ik zag dat de order intussen op 'geannuleerd' stond. Echter, ik had helemaal niks meer gehoord. Bellen naar de klantenservice, waar mij werd verteld dat de fiets aan de ketting kapot was en dat 'ie dus niet geleverd kon worden. Er was ook geen tweede exemplaar. Er zou nagevraagd worden of de fiets gemaakt zou worden, anders zou ik een alternatief aangeboden krijgen. Tweede telefoontje: de NIEUWE fiets was zo kapot dat hij niet meer hersteld kon worden. Ik zou mijn geld terugkrijgen. En een alternatief? Was er niet, zei de man aan de telefoon.

Toch maar terug gebeld en gevraagd hoe het kon dat een nieuwe fiets zo kapot was en waarom er in het eerste gesprek over een alternatief gesproken werd en dat in het tweede gesprek geen optie meer was. De man aan de telefoon beloofde mij naar een alternatief te gaan kijken en dezelfde dag nog te mailen met een aantal alternatieven. Niks gehoord uiteraard.

Ik kreeg wel een mail met de mededeling 'Je krijgt van ons een bedrag terug!' (met een uitroepteken, alsof het goed nieuws was... ik wil dat geld niet terug, ik wil een fiets). En de mededeling dat het 14 dagen zou duren en nog langer als je met credit card had betaald. Belachelijk lange doorloopperiode, zeker omdat zij de fout hebben gemaakt.

Kortom: onbetrouwbaar en zeer slechte service. Nooit iets bestellen!

Wat een slechte service 3 jaar geleden een fiets gekocht en na anderhalf jaar frame kapot. Zijn teruggegaan jaar later fiets teruggekregen €200,00 betaald en na een week weer kapot. We zijn op een week na 1 1/2 jaar onze fiets kwijt. Twee weken gelden hebben wij een mail ontvangen dat het september wordt dat het frame geleverd wordt? Mail teruggestuurd dat we langs willen komen, want dit duurt te lang. Er moet op korte termijn een oplossing komen. Geen reactie terug? Wat een kut bedrijf ik kan er niets anders van maken. Misschien maar de media opzoeken of uithanden geven

Bijna 3 maanden moeten wachten op een onderdeel voor mijn fiets. Met meerdere mensen gesproken die voor fietsenwinkel werken en er wordt van alles beloofd, maar geen van deze beloftes worden waargemaakt. Je mag verwachten van een partij als fietsenwinkel dat zij hun zaken op orde hebben en de beloftes nakomen, helemaal als je zo een dure fiets bij hen koopt en zij zich voordoen als grote shop met goede service.

Grootste oplichters OOIT! Mocht je een fiets willen kopen, blijf hier vooral weg. 6 maanden verder, fraude op onze naam bij de verzekering, elke dag leugens met wanneer de fiets klaar is. Manager hebben ze niet want als je die wil spreken is hij er nooit. Leuk voor een fiets van bijna €3000!
Beloven ook telkens terug te bellen, wat ze ook NOOIT doen. Slechtste bedrijf van Nederland. Wij gaan nu stappen ondernemen. Wees gewaarschuwd.

Een fiets bestellen gaat heel makkelijk! Ze staan met troepen klaar om je via chat of telefoon te helpen. Stel wel zeker geen te moeilijke vragen want ze weten eigenlijk niets over de fietsen. Ze lezen enkel af wat je zelf ook kan lezen op de website.
Van zodra je op de knop 'bestellen' klikt, begint de miserie. Je fiets zal geleverd worden op een bepaalde dag tussen ..u en ...u. Ok, geen probleem, we zien wel dat we thuis zijn gedurende die 4uren in geval die fiets komt. De geleverde fiets bleek beschadigd in de doos te zitten. helaas dus een halve dag vakantie genomen voor niets.
Twee dagen later kon er een nieuwe fiets geleverd worden...toppie! Alweer een halve dag vakantie genomen op te wachten op de koerier. De fiets leek op het eerste zicht in orde te zijn, dus deze keer wel aangenomen. Bij het nader bekijken van alles, zag ik dat ze een verkeerde batterij en een verkeerde lader hadden gegeven. Eén foutje in de levering lijkt me menselijk maar als ze een slechtere batterij en een slechtere lader geven, terwijl ik bijbetaal voor een upgrade, lijkt dit eerder mensen oplichten!
Na contact op te nemen met fietsenwinkel, gingen me ze bellen, maar na verschillend emails te sturen en chatberichten, kreeg ik maar geen telefoon. Grappig hoe groot het verschil is in service als het gaat over aankoop of over een klacht...
Uiteindelijk heb ik de dag nadien dan toch maar de verstandige beslissing genomen om de fiets niet te gebruiken en hem dus terug te sturen. Als de service hier al misloopt, lijkt het me echt een gedoe in geval er eens iets aan is!
Enkele dagen later dan maar opnieuw een halve dag vakantie genomen om de fiets te laten ophalen. Na uren wachten, krijg ik telefoon dat de koerier was aangekomen op het factuur adres, terwijl ik de fiets al tweemaal op een ander adres had laten leveren! Voor de derde keer een halve dag vakantie genomen voor niets! Zonder dat ik enig bericht kreeg over een nieuwe ophaaldatum, heb ik zelf nog verschillende berichten moeten sturen naar fietsenwinkel.nl en hun koerierservice om na te gaan wanneer ik de koerier nogmaals kon verwachten. Als ik dit zelf niet had gedaan, hadden ze voor een gesloten deur gestaan. Voor de vierde keer dus een halve dag vakantie genomen om dan uiteindelijk zonder fiets achter te blijven!
Man man man...nog nooit zo'n onprofessioneel bedrijf gezien! Ik denk dat ze daar een hoop idioten bij elkaar hebben gezet.
Beter iets meer betalen en een goede service krijgen bij een echte fietsenwinkel! Ik denk dat je pas miserie hebt als er iets mankeert aan je fiets en je hem moet laten maken daar. Komt echt niet goed hoor!

Beste Klantenservice,

Onlangs heb ik een tweedehandsfiets gekocht bij Fietswinkel.nl
De medewerker in de winkel, die mij overigens goed had geholpen, gaf aan dat de informatie over het aantal gebruikte kilometers niet altijd correct is. De fiets die op het interne systeem van Fietswinkel.nl stond had maar een paar kilometer op de teller staan. De aflevering van de fiets was verder ook prima. Maar het aantal kilometers was niet correct. Er stond ruim 500 km op de teller. Na 1 week waren er al problemen. De batterij viel regelmatig uit en de cilinder van het slot van de batterij zat los. Ik heb contact op genomen met de klantenservice en de fiets zou worden gerepareerd. Helaas was ik mijn fiets 1 week kwijt en moest ik zelf ander vervoer regelen. Na reparatie dacht ik dat alle problemen verholpen waren tot afgelopen donderdag. De ondersteuningsfunctie werkte weer niet! Ik heb dezelfde dag contact opgenomen met de klantenservice. De dame gaf aan dat ik pas op dinsdag een afspraak kon maken om de fiets op te laten halen. Later bleek dat het ook mogelijk was om de fiets op zaterdag op te laten halen. Helaas heb ik op zaterdag niks gehoord en ik heb ook geen mail ontvangen van de klantenservice. Als ik het goed begrepen heb dan ben ik mijn fiets in het ergste geval 2 weken kwijt!
Ik hoop dat het schrijven van deze review zal leiden tot een betere service en een snelle afhandeling van mijn reparatie verzoek.

Mvgr,
Es

In september een fiets gekocht, na circa twee maanden ging de ketting overslaan. Afspraak om de fiets na te kijken duurde bijna twee maanden. Conclusie van de reparateur, een productiefout. Oplossing, een ringetje bijzetten. Gevolg geen tien maar negen versnellingen op de fiets, een aanlopende rem en een ketting die van het voorblad schiet. Gelijk contact opgenomen met de klanten service, daar word je van het kastje naar de muur gestuurd, aan het lijntje gehouden en NIET geholpen.
Wanneer je overweegt een fiets te kopen doe dit niet bij de fietsenwinkel.nl

Na het bestellen van twee fietsen waarvan een een gazelle dames fiets met , werd ik na 4 weken maandag beging van de week gebeld door fietsenwinkel.nl dat de levering ging plaats vinden eindelijk . Op vrijdag dezelfde week werd ik weer gebeld met de mededeling dat de besteld kleur later de week daarna pas komt, ik dacht het kan geduld.
De woensdag van de week daarna krijg ik te horen det die kleur due ik besteld had niet meer leverbaar was.
Terwijl ik bij de fiets winkel bij mij in de buurt kam verkregen . Fietsenwinkel.nl wild mij een ander kleur verkopen een soort van rood terwijl ik due kleur helemaal niet mooi vind en dat niet een met korting of excuses gewoon nemen dat is wat we hebben ander neem je geld terug en geld terug storten duurt 14 dagen .
Ik vind dit erg treurig en klant onvriendelijk van fietsenwinkel.nl

Na meerdere bezoeken aan de winkel in Zaandam werd me aangeboden een proefrit te maken op een e-bike. Deze zou naar de winkel worden gehaald zodat ik vrijblijvend een proefrit zou kunnen maken. Na een week was het zo ver. Bij aankomst bij de winkel in Zaandam bleek er niets te zijn geregeld. De fiets was er niet; hij was niet eens aangevraagd. Ik kon nog wel een stukkie op "deze" . rijden zijn de verkoper wijzend op een totaal ander type in een geheel andere prijsklasse. Toen ik aangaf naar een winkel te gaan waar ik wel een proefrit zou kunnen maken werd me nog even als na-trap vermeld dat als ik een winkel vond Fietsenwinkel.nl hem daar wel voor mij wilde bestellen. Klantenservice al aangeschreven maar uiteraard geen enkele reactie. Ik raad een ieder aan naar een echte winkel te gaan. Fietsenwinkel.nl lijkt even goedkoop maar u komt echt bedrogen uit.

Slechte ervaring.
Via website fiets gereserveerd. Éénmaal in Arnhem was de fiets er niet en niet meer leverbaar en geen goed alternatief.
Weinig betrokken dat we kosten hebben gemaakt en voor niets gekomen zijn.
Als ik de andere recensies lees maar goed ook dat we hier geen fiets henben gekocht.