Frieslandfietsen.nl reviews & ervaringen

Wij hadden 2 Willex stuur fietstassen met klik systeem zwart/zilver (artikel nummer: 13718) online gekocht bij deze fietsenzaak. Toen ons pakketje werd thuis bezorgd en we de doos openmaakte zagen we tot onze schrik dat van één van de tasjes het kaartleesvenster kapot was. Er zat een grote scheur in. Tja, zo houdt je je kaart dan natuurlijk niet droog. Maar na gebeld te hebben en uiteindelijk een mail met foto’s van de beschadiging te hebben opgestuurd, hebben we een nieuwe tas toegestuurd gekregen. We zijn daar enorm blij mee. Een geweldige service. Daarom krijgt fietslandfietsen.nl van ons een dikke 10??

Netjes via de website om advies gevraagd. Zeer kort en onprofessioneel antwoord. Op mijn opmerking hierover kreeg ik als antwoord terug, "hahaha sjappie". Sorry hoor die verdienen aan mij geen cent. Hoe makkelijk enn vooral prettig is het om normaal met elkaar om te gaan.

Winkelbediende houdt meer van omzet dan van klanten. Vermoedelijk staat hij op provisie.

Werd telefonisch zeer onvriendelijk behandeld bij mijn vraag om een accu te bestellen. Deze stond wel op de site met een levertijd van 12 tot 16 weken, maar blijkt dus niet meer besteld te kunnen worden. Dat geeft dus niet, maar om zo afgesnauwd te worden is wel heeeel erg klant onvriendelijk !!

Na het plaatsen en betalen van de bestelling geen bevestiging ontvangen. Vervolgens er achteraan gebeld blijkt het artikel, in dit geval een Batavus Click, helemaal niet op voorraad te zijn. Erg jammer, want op de website werd de indruk gewekt dat ze de fiets op voorraad hadden.
Deze misleidende informatie over de beschikbaarheid van de fiets roept uiteraard twijfels op of de overige artikelen van deze winkel wel leverbaar zijn en niet puur om traffic naar hun website te creëren.

We hebben een dongel gekocht bij Frieslandfietsen.nl die vervolgens niet naar behoren leek te werken. Na telefonisch overleg en daarna via email werd de toon steeds onvriendelijker. Het lag aan ons en we moesten maar laten checken bij een erkende fietsenmaker. Dat hebben we gedaan en gemeld dat ook hij het er mee eens is dat de dongel niet naar behoren functioneert. Vervolgens nooit meer wat gehoord! We zijn zeer ontevreden over de service van Frieslandfietsen.nl.

Net (4-7-18, 10:15 uur) gebeld met de vraag of de Sparta F7 E smart damesmodel leverbaar is. Krijg ik van de meneer aan de andere kant van de lijn een veeg uit de pan dat hij het model niet kan vinden en ik beter moet kijken naar een melding dat het model niet leverbaar is. Blijkt dit er inderdaad in lichtgrijze letters bij te staan! Daarna kreeg ik te horen dat hij geen zin had in een discussie waarna werd opgehangen. Leuke eerste kennismaking met Friesland fietsen.

Gazelle damesfiets gezien op internet bij Frieslandfietsen die we op andere sites nergens vonden maar wat wel onze smaak was. Besteld en keurig geleverd!! We zijn hier zeer content mee.

Met name vanwege de direct drive D-light motor wilde ik een Sparta F8e 2017 Damesmodel met hoge instap kopen en na enig zoekwerk had ik deze bij Frieslandfietsen voor een nette prijs gevonden. Bij verschillende aanbieders was de levertijd ruimschoots langer dan anderhalve maand, waar ik niet echt zin in had. Na geïnformeerd te hebben bij Frieslandfietsen konden zij de fiets in week 15 al leveren, heel snel dus. Ook op mijn verzoek of de fiets op zaterdag kon worden bezorgd werd bevestigend gereageerd.

Hierbij wil ik opmerken dat er prompt op email wordt gereageerd en komt het allemaal professioneel op mij over. Frieslandfietsen is ook een webshop onderdeel van Van Seggeren Tweewielers in Kollummerzwaag, dus een grote fietsenwinkel. Dit geeft toch wel een geruststellend gevoel.

Week 15 brak aan en had ze even gemaild of ze het die zaterdag gingen redden. Prompt een mail terug dat de accu al binnen was en de fiets de volgende dag bij hun binnen zou komen. Dat gebeurde inderdaad en kreeg bericht terug dat de chauffeur zaterdagmiddag de fiets zou komen afleveren. Ruim anderhalf uur van te voren werd ik gebeld hoe laat hij er ongeveer zou zijn. Netjes hoor!

Na de fiets in mijn appartement te hebben gezet en de papieren geregeld, onder genot van een bakje koffie met de vriendelijke chauffeur een gezellig praatje gemaakt voordat hij de reis naar Friesland zou aanvangen. Omdat ik wist wat ik had gekocht hoefde ik verder geen uitleg. De fiets is netjes afgemonteerd en ziet er gewoon schitterend uit.

Die avond de accu aan de lader gelegd en deze helemaal laten laden volgens de handleiding en vanmorgen voor het eerst een tochtje gemaakt van 30 kilometer. Wat een heerlijke fiets! Heerlijk stil en krachtig, precies wat ik in een elektrische fiets zoek. Waar ik met mijn vorige fiets steevast in de hoogste ondersteuning fietste, gebruik ik bij de Sparta stand 3 en 4. De "gashandel" is ook ideaal voor dat hellinkje op of voor makkelijk optrekken vanuit stilstand. Werkt perfect!

Het enige minpuntje van de fiets wat ik zover heb kunnen ontdekken is het display. Die is erg slecht afleesbaar buiten. Ze hadden beter de polariteit van het LCD-display kunnen omdraaien, dus zwarte tekst op een witte achtergrond. Voor de rest geen op of aanmerkingen en laat de fiets zich goed en logisch bedienen. Wat mij meteen al opviel is hoe licht de fiets fietst zonder ondersteuning, een heel verschil met mijn oude Keola fiets.

Ik kan Frieslandfietsen dus van harte aanbevelen, net zoals de Sparta F8e 2017!

Na lang zoeken hadden we besloten om 2 e-bikes van Sparta aan te schaffen. Overal gezocht (winkels en webshops) en uiteindelijk bij FrieslandFietsen terecht gekomen. Reden: per fiets was FrieslandFietsen maar liefst 400 euro goedkoper!!! Herhaaldelijk telefonisch contact gehad met de heer Kramer wat altijd zeer prettig en correct was. Levering moest plaatsvinden naar België, wat geen probleem was. Alles is volledig volgens afspraak verlopen. Afgelopen zaterdag zijn de fietsen volledig rijklaar om 10.30 uur afgeleverd (ritje Friesland naar Maastricht). Niets maar dan ook niets dan lof over FrieslandFietsen.

We hebben 2 fietsen besteld.
We dachten dat me de actiecode levering voor BE zou gratis zijn maar niet van toepassing (30eur voor 2 fietsen)
Prima service en levering met Trtansmissions (ze aviseren op voorhand rond welk uur ze gaan komen leveren)
Rijklaar geleverd

Auch aus deutscher Sicht. Top Anbieter. Freundlicher Kontakt. Super Service.
Sehr angenehm. Die Abholung in Kollumerzwaag war vollkommen unproblematisch.
Ich werde auch die Wartungen dort machen lassen.

Vanuit een Duits perspectief. Top aanbieders. Vriendschappelijk contact. Super Service.
Zeer aangenaam. De pick-up in Kollumerzwaag was volkomen duidelijk.
Ik moet het onderhoud daar.

Kocht kort geleden twee elektrische vouwfietsen. De bestelling verliep vlot. Ik kreeg per email div. formulieren binnen mbt de aankoop. Gezien het feit dat ik op een vrijdag besteld zat er een weekend tussen. Op maandag hoorde ik niets mbt. de bestelling. Telefonisch contact opgenomen. Het was druk dus levering op dinsdag daarop volgend. Ik twijfelde of dit wel goed kwam. Kortom bleek dat de vervoerder zijn track en trace systeem niet werkte. Uiteindelijk werden de fietsen toch die dag nog in goede staat afgeleverd. Hulde!!!!

Op maandag kwamen we er achter dat de fiets die we bij een ander bedrijf besteld hadden beschadigd was.
Donderdag was ons zoontje jarig. Fiets gevonden via google bij frieslandfietsen.nl. Levering garantie gekregen na telefonisch contact en woensdagavond was de fiets binnen!
Top geregeld. Bedrijf komt afspraken na en staat u netjes te woord. Goede prijs/kwaliteit verhouding! Echt een aanrader

Via Google super aanbieding meidenfiets gevonden. Bestelling en levering zijn super verlopen. Vragen na levering werden snel en goed opgevolgd. Kortom: ik kan frieslandfietsen.nl aanraden!

Top service. Alleen de oplader had een klein mankement. Deze werd direct en snel vervangen, inclusief de portokosten. Als mijn gewone fiets aan vervanging toe is kom ik hier zeker weer. Ook telefonisch goed en informatief te woord gestaan. Hier voel je je als klant nog Koning(in).

Goede firma. Scherpe prijs. heel snel geleverd. binnen 24 uur . SUPER.

Prima firma. Kwaliteit fiets is prima en de prijs is scherp. Levering door externe vervoerder ging eerst fout, maar service van Frieslandfietsen was zeer goed: vervoersksoten werden meteen teruggeboekt.

Ik ben gewend om een fiets in de winkel uit te zoeken, maar gezien de goede prijsstellingen toch eens online gekocht. De service van Frieslandfietsen op het gebied van communicatie en levering is erg goed. Daar kan menig (web)winkel voorbeeld aan nemen. Voor de aanschaf zijn mijn vragen snel en correct beantwoord, de bestelling liep ook zeer soepel. Binnen 2 werkdagen was mijn fiets gearriveerd, zeer goed ingepakt. De fiets was rijklaar, ik hoefde er niets meer aan te doen, behalve het zadel op de juiste hoogte stellen.
Complimenten voor de producten en service van deze winkel. Normaal plaats ik niet snel reviews (te veel moeite), maar voor deze service neem ik de moeite.

Voordat ik de bestelling via de website plaatste, had ik nog wat vragen. Ik heb gebeld met Friesland Fietsen en werd door één van de medewerkers behulpzaam te woord gestaan. Erg gewaardeerd.