Drogisterij.net reviews & ervaringen

Wel wat langer moeten wachten op mijn bestelling, er was een produkt niet in voorraad. Maar dit werd opgelost, het heeft wat langer geduurd, en al bij al viel het mee. Super wat de prijs betreft!

Super goede ervaring met deze winkel!

Ik heb dit jaar vier bestellingen gedaan waarvan er drie niet op tijd werden geleverd. Klantenservice lijkt zo dood als een pier: die reageren niet of nietszeggend. Ik kom er van mijn levensdagen niet weer.

Waardeloos... Slechte levering. Wachten al een week op pampers die er nog niet zijn... Via mail hebben ze belooft de artikelen te leveren een paar dagen terug maar ook dat is niet gebeurt. Klantenservice wat tot 21.00 bereikbaar zou zijn is nu iig ook niet het geval.
Flutzaak... wij bestellen hier niet meer

Op maandag 16-07-2018 2 X 3 producten haarkleuring besteld voor mijn vrouw, ging gelijk al fout bij DHL pakket was verkeerd gesorteerd (kan gebeuren), pakket werd zonder berichtgeving donderdag 19-07-2018 bezorgd (had die dag een e-mail verzonden hoe het ermee stond nooit geen antwoord gekregen), inhoud pakket 5 stuks en geen 6 zoals besteld, bellen heeft geen zin geen contact te krijgen, dan maar een e-mail weer niets, op 24-07-2018 een e-mail met 3 foto's van de doos met inhoud er was in deze doos geen plaats voor 6 verpakkingen, tot op heden niets vernomen ben er wel klaar mee ik heb genoeg geduld gehad, ik wens een ieder veel succes met het bestellen bij deze zaak.

Op 30 juli een bestelling gedaan. Het bedrijf bevestigt mijn bestelling zelfs niet eens, maar int wel de betaling natuurlijk. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en op e-mail krijg ik een automatische reactie die niet aansluit op mijn vraag.

Op dinsdag parfum besteld waar op de site mee geadverteerd werd.....Zou binnen 24 bezorgd worden. Dag erna niets...oké dat kan....maar de dagen erna ook niets !! Toch maar eens gebeld maar daar kreeg ik te horen dat ik alleen via de mail kan corresponderen. 3 mails verstuurd en geen antw. ! Ik denk en nu dan....... bijna een week later op maandag krijg ik een mail met..... uw geld wordt teruggestort want het artikel is niet meer voorradig.........dat was het. Slechte service, slechte afhandeling.....voor mij nooit meer Drogisterij.net.

Mijn ervaring is zeer slecht, ik heb zojuist een mail gehad van afterpay. Of ik even wilde betalen voor de bestelling. Bestelde artikelen 0. Maar wel bezorgkosten van 1,99 en klein order kosten 2.95. Dus betalen voor een doos lucht?

Om verhaal te gaan halen bij drogisterij.net meerdere malen geprobeerd telefonische contact op te nemen. Telkens kreeg ik een bandje dat er niemand aanwezig was en dat ik mijn naam en telefoon nummer moest achterlaten zodat ze contact met me kunnen opnemen. Terwijl duidelijk op de site aangegeven bereikbaar tussen 9 en 21.00 uur.

Ik vertrouw het niet zo meer..

Erg fijne webshop met een heel groot assortiment. Betrouwbare leveringen en communicatie.

Verkeerde product geleverd gekregen. En ze willen geen retour bon aanmaken ik moet zelf de kosten betalen. Slechte klantenservice en zeker geen aanrader

Ik heb onlangs stinkendegouwetinctuur besteld bij drogisterij.net. Omdat ik toch verzendkosten moest betalen, heb ik er nog een potje Q10-capsules bij besteld. Ik heb voor de bestelling afgerekend. Vervolgens ontving ik van ze een mailtje dat de tinctuur tijdelijk niet leverbaar was, het leverbare product al naar me was verzonden en ik geen wijzigingen en toevoegingen meer kon aanbrengen aan de bestelling. Ik vind het niet netjes van het bedrijf dat ze geen contact met me hebben opgenomen om te controleren of ik nog interesse had in deze bestelling. In plaats daarvan hebben ze me een potje voedingssupplement opgestuurd dat ik ook bij de drogisterij om de hoek had kunnen halen zonder de verzendkosten te hoeven betalen en waarschijnlijk zelfs voor een lagere prijs bij een aanbieding. Ook is het product maar liefst vier werkdagen na de bestelling bij me afgeleverd. Kortom, niet aan te raden.

Lange tijd spullen besteld op drogisterij.net.

Vaak zijn de seals van de artiekelen gebroken en zitten er vreemde plekken/beschadigingen op de producten, daar heb ik toen gewoon klachten van achtergelaten op de website zelf. Maar sinds kort krijg ik nieteens meer de artiekelen binnen die ik besteld heb. Kreeg meerdere keren maar een paar artiekelen van de bestelling geleverd en vervolgens werdt de bestelling gelabeled als ''afgehandeld''.

Nooit een terugstorting gehad, nooit tegoed ontvangen voor de niet geleverde producten. 2 maanden de tijd gegeven. In die 4 contact pogingen via de website en 2 maal via aparte emails. Nooit antwoord gehoord op wat dan ook maar wel altijd een ontvangtbevestiging die men verzekert dat de aanvraag in behandeling genomen wordt.


PURE DIEFSTAL.
Ik raad mensen sterk aan weg te blijven bij deze webshop, er zijn meer dan genoeg alternatieven. Hier wordt je beroofd en vervolgens keihard genegeerd.

Bestelling geplaatst onder het thema 'voor 17.00 besteld, volgende dag in huis'. Toeslag voor avondlevering betaald, want ik zou de volgende avond thuis zijn. Volgende dag mail: product niet op voorraad, levering is uitgesteld. Ik gemaild: geen probleem, maar de nieuwe datum graag in overleg ivm mijn thuis zijn (en de betaalde avondtoeslag). Geen respons. Paar dagen later mail: bestelling verstuurd. Ik gemaild met de vraag wat er met overleg gebeurd is en dat ik mijn toeslag voor avondlevering terug wil (want bezorging was nu overdag, weliswaar op zaterdag, maar is voor mij ook een werkdag). Niks meer gehoord. Ongelooflijk onbeschoft.

Moeite met bestellen door storing, is mogelijk natuurlijk. Toch bestelling kunnen plaatsen, netjes bevestiging ontvangen dat ik een track en trace code ontvang zodra pakket is verstuurd. Dag later zou ik dit ontvangen! 3 dagen later stand van zaken geen track en trace code, wordt gemeld dat het gewoon met de post is verstuurd!! Daar betaal ik dus niet voor!! Pakket nooit ontvangen. Wederom gebeld, nu afgescheept met we zijn met een telling bezig maandag maar bellen of ze het opnieuw willen versturen!! Zeer slecht en eis geld terug, nu stilte. Wees gewaarschuwd dit is niet wat je ziet op internet een betrouwbare site om te bestellen. Of is het bestelen!

Onlangs kon ik niet meer in mijn account. Ik heb 3 verzoeken ingediend voor hulp. Omdat er op dat account nog geld stond van een niet leverbare order. Uiteindelijk een nieuw account aangemaakt. En een bestelling geplaatst. Deze vooraf betaald. Deel is niet geleverd en ruim een week later. Inmiddels had ik al weer 3 mails naar de klantenservice gestuurd geen reactie. Bellen heeft geen zin omdat er een bandje afgespeeld wordt. En je geen medewerker aan de lijn krijgt.

Corona of geen corona de kas wordt goed gespekt daar door niet te reageren en geen geld terug te storten.

Er werd geadverteerd met een zomergoodybag boven een bestelde waarde van 100 euro. Besteld en bevestiging ontvangen met daarop ook de goodybag. Maar bij levering geen goodybag. Antwoord klantenservice: oja op is op.

Op 20/5 contact via chat omdat ik een voedingssuplement van mij bekend merk niet kon vinden. Niet op voorraad zo werd gemeld maar van ander merk zou goede vervanger zijn. Daarvan 3 potjes besteld op 20/5. Volgende dag een mail dat de bestelling "in behandeling is" Op de site staat binnen 24 uur geleverd! Op 24/5 ontvang ik track en trace code via DHL. Ik sta elke dag op wacht maar steeds staat er na opvolging track en trace dat DHL het nog niet heeft ontvangen. Gisteravond om 23 uur nog twee verzendbevestingingen via DHL (per potje 1?). Echter vanmorgen een mail (ruim week na bestellen) we kunnen het product niet leveren. Na mijn vraag wat dan aangemeld is bij DHL en dat ik uiterlijk morgen mijn geld terug wil blijft het stil. Ik voel me misleid door de verschillende berichten. Mijn voorraad is nagenoeg op, heb het nodig ivm atriumfibrillatie en moet nu opnieuw ergens bestellen terwijl het geld nog niet terug is. Had toch ruim op tijd actie ondernomen maar zit dan straks toch zonder, jammer drogisterij.net nooit weer

Helaas: echt slecht.
Mijn vorige bestelling bij Drogisterij.net dateert alweer van 5 jaar terug.
Toen goede producten tegen schappelijke prijs en geen problemen met levering.

Het Huidige prijsniveau is niet echt concurrerend in vergelijking met andere webshops en/of stenen winkels. Wat ronduit slecht is, is de levering. Volgens de website zijn de producten ruim op voorraad, maar van de slogan: “Op werkdagen voor 22:00 uur besteld, morgen in huis” klopt geen hout.

Ik heb ze voorgesteld: zet prominent op de startpagina en/of bestelpagina:
“Het is op het moment door de Corona perikelen erg druk. Daarom leveren wij jouw bestelling mogelijk later dan je van ons gewend bent. Naar verwachting zal het pakket uiterlijk binnen 3-5 dagen worden afgeleverd. Sorry daarvoor.”

Ik erger me ook mateloos aan de verschillende 5 sterren reviews, die zo opvallend nep zijn dat iedereen dat moet opvallen. Vier reviews op één dag is al veel, maar met meer dan 30 (!) veelal anonieme, zeer lovende reviews , al dan niet voorzien van een korte reactie op één dag maak je het wel heel ongeloofwaardig!
Zie b.v. bol.com : Afgelopen 3 maanden: 256 beoordelingen 96.7% positieve beoordelingen! Even screenen: op 1, 2, 3 en 4 mei 81 zeer positieve, vaak anonieme beoordelingen (9 of hoger) en slechts 4 negatieve beoordelingen. En op shoppingervaring.nl : 4,5 ster (90,4%). Ik tel: 59 reviews 39 negatief en 20 “positief”

Klein lichtpuntje: na mijn beklag via e-mail met vermelding van ordernummer en mijn bankrekeningnummer (anders gaan ze daar weer naar vragen) kreeg ik per omgaande een mail waarin aangegeven dat het bedrag was teruggestort. En inderdaad, vandaag was het bedrag bijgeschreven.

Ik heb jarenlang besteld bij deze internetleverancier. Maar de laatste tijd komen mijn bestellingen pas een week of meer na bestelling aan. Zonder excuses en zonder informatie. Voor mij tijd om over te stappen naar een concurrent....

2 x biodermal dagcreme 50+ besteld bij drogisterij.net. Goedkoop en super snelle levering.
Alleen ik betwijfel of dit wel de echte biodermal is. Potje ziet er anders uit dan op de site en hoe deze in werkelijkheid moet zijn. De kleur en geur van de crème is totaal anders.
Mail gestuurd met de vraag of dit wel de originele is. Tot op heden geen reactie op mogen ontvangen.