GsmEasy reviews & ervaringen

Slechtste service ooit. Homeknop iphone kapot gegaan had nog 1 dag garantie. Aan de telefoon werd ik door een mevrouw gewoon afgewimpeld omdat mijn garantie verlopen was, terwijl ik nog precies 1 dag garantie had. Het zou hun geld gaan kosten omdat typhone failliet is gegaan. Wat heb ik daar als klant mee te maken? Het opsturen zou te lang duren en dan was mijn garantie wel verlopen. Op het moment van melden moet de klacht echter geregistreerd worden en niet bij het ontvangen van het product. Ik ben werkzaam bij een grote e-tailer en weet hoe het in zijn werk gaat betreft garantie/retouren. Ik sta gewoon in mijn recht en heb recht op reparatie. Bij het terugbellen werd de telefoon niet meer opgenomen. Meest slechte webshop ervaring tot nu toe. In deze tijd kom je daar niet meer mee weg.

Besteld via site gsmeasy. Ten eerste al geen bevestiging via de mail en dan begin je na te denken he. Telefoon zou binnen 2 werkdagen geleverd worden. Dus in spanning 2 dagen wachten en wat denk je? Ja inderdaad helemaal geen toestel, geen verzendbevestiging of track n trace.
Klantenservice bellen a 1 eur p gesprek! Wordt niet opgenomen....chat proberen.....opent niet......contactformulier.....fout op de pagina. Elke vorm van communicatie met hun is afgesloten. Dus hoe kun je dan nog vragen stellen, annuleren oid.
Nu inmiddels al een tijdje verder. Nog geen contact kunnen leggen. Sterker nog zojuist gebeld voor de zoveelste keer en dan komt er een bandje dat ze gesloten zijn en dat de openingstijden van 10-16 zijn. Ik belde om 10.15!!

oplichters dat zijn het!

Januari 2017 abonnement met telefoon Samsung S7 besteld. 168 euro aanbetaald. Tot op heden geen telefoon. Willen ook niet de aanbetaling terugstorten. Eindeloze telefoontjes, mails en brieven verder nog niks opgeschoten. Mensen bestel hier alstublieft niet want je bent een dief van je eigen portemonnee!

Alleen maar slechte ervaringen.
1) geven na bestelling geen reactie meer, behalve nadat je zelf eerst een reactie achterlaat.
2) reacties bevatten alleen maar valse beloften, komen echt niets na.
3) wanneer je wilt annuleren, doen ze net alsof ze je niet begrijpen.
4) sturen alleen simkaart zonder telefoon in hoop dat je tekent voor ontvangst.
5) zeggen dat annulering bij provider ligt, terwijl deze van niets weet.

Nee beste mensen, er is maar 1 manier om sneller van je geld af te komen en dat is door het toilet te trekken.
gsmeasy is niets anders dan 1 brok ellende, trap er niet in, de meeste positieve reacties zullen wel van eigen mensen zijn.

Na 4 maanden nog geen telefoon en annulering is na twee maanden ook nog steeds niet verwerkt, een reis naar de maan is sneller gedaan.

20 oktober iphone besteld die binnen een week zo worden opgeleverd
20 november de verlenging geanuleerd
nu 30 december geen toestel gezien en ook geen annulering geregeld bij de provider.
de abonnementskosten lopen gewoon door
elke keer bellen maar wordt niet echt geholpen en geven geen duidelijk afspraak
lijkt net of je tegen een muur praat
elke keer leugen dat het binnen 5 dagen wordt geregeld maar na die 5 dagen zeggen ze weer 5 dagen ook na een maand.
het lijkt echt OPLICHTING

Ik heb onlangs een iphone 6s besteld maar toen ik hem bezorgd kreeg was die stuk dus moest ik hem terugsturen en kreeg hem pas na 3 weken terug ik zou het echt niet aanraden om het van deze site te bestellen echt een kut service heb je hier.

Snelle levering, ondanks dat de iPhone niet op voorraad was! Als je vragen hebt, dan hoef je niet te bellen maar kan je makkelijk even chatten.

Ze reageren niet op mail en klachten, jammer dat we hier 2 bestellingen hebben gedaan, hadden dit liever iemand anders gegund, helaas...

zeer, zeer slecht. door fout van gsm-easy, is alles in het honderd gelopen, kreeg twee dure rekeningen op twee telefoonnummers en geen telefoon ontvangen!!. wordt absoluut niet opgelost door hun, moet zelf alles oplossen. als klap op de vuurpijl was de aanbieding die ik had ook verlopen en kon ik alleen een veel duurdere optie krijgen. Boos, Boos. nooit meer.

Ik wil mijn contract verlengen en zie via de site van GSMEasy en aantrekkelijk aanbod voor verlengen van Vodafone met een Iphone 6 voor eenmalig € 169,00 en € 31,00 per maand. Dat wil ik, dacht ik en ik klikte op bestel. Ik kom in het volgende scherm waar netjes weergegeven wordt dat ik voor € 31,00 een abonnement kon afsluiten. Ik zag alleen geen internetbundel, maar er stond Vodafone Red en het zou vreemd zijn wanneer daar geen internet bij zit. Dus ik klikte door en in het volgende scherm stond dat je 1 GB gratis krijgt. Daarmee was voor mij ook het voordelige abonnement verklaard, een goede actie. Ik bestel via verlengen en kom uiteindelijk bij de betaling via Ideal. Die lukt niet. Navraag na het weekend wijst uit dat GSMEasy geen bestelling heeft omdat ik niet een keuze heb gemaakt in de abonnementsvorm. De vorm die ik wil en waar zij mee adverteren bestaat namelijk niet. Het kost mij of meer abonnementsgeld, of meer eenmalige betaling. Dat probleem wordt dan volledig mijn probleem gemaakt, terwijl hun aanbieding op de site heel duidelijk is. GSMEasy komt mij op geen enkele wijze tegemoet, ook niet bij een voorstel wat ik deed voor een uitgekleed contract voor dezelfde prijs. Tja, dan krijg je van mij geen goede beoordeling. Erg jammer.

De service van Gsmeasy is super slecht. Fout na fout gedaan.
Schandalig slecht

Nu ruim een week verder en nog steeds niets ontvangen.
Wel een mailtje dat het toestel niet op voorraad is, maar dit gaat erg lang duren!
Telefonisch niet bereikbaar en op mail krijg ik geen reactie.
GSMeasy kom op nou!

Ik heb hier een 2X een iphone 64 GB black besteld, waarbij op de website een verwachte levertijd van 14 dagen werd aangegeven. Hierop heb ik 2 bestellingen geplaatst, echter de telefoons zijn na 2,5 maanden nog niet geleverd. Diverse keren erop aangedrongen waarom het zo lang moest duren, en werd alleen maar aangegeven dat de levering vanuit Apple niet werd gedaan. Ook pronken ze met termen als "premium reseller van Apple" maar niets van waar!
De klantenservice reageert laconiek, zoals het is wel u probleem want u zit er tussen in, omdat ik heb aangegeven dat ik met gsmeasy zaken doe. Zwart op wit is per email aan mij bevestigd dat mijn bestellingen zouden worden geleverd in een bepaalde week, maar ook hier niks van waar.
Omdat het erg lang duurde heb ik mijn bestellingen hierop geannuleerd. Wat blijkt? Ik ben ook mijn telefoonnummers kwijtgeraakt!? Mijn klacht heb ik kenbaar gemaakt aan gsmeasy, per email en ook telefonisch. Nul respons, reageren niet en nog steeds niet opgelost.
Mijn advies: Koop geen Apple producten hier als je het snel geleverd wilt hebben!
Wat ze heel goed kunnen is voorliegen, zijn gewoon niet eerlijk in de leveringstermijnen. Moest dit echt even kwijt, want heb slechte ervaringen.

NIET BESTELLLEN BIJ GSMEASY SLECHTE VOORRAAD BEEHEER.
Toen ik iphone 6 plus ging bestellen was die op voorraad. Dus ik heb besteld en vervolgnes krijg ik volgende dag een mail dat die niet op voorraad is en dat ik paar dagen moet wachten. SCHANDALIJK !!!!!

Ik denk dat ik ben opgelicht zie de laatste reviews op kieskeurig.nl – conzuwijzer.nl – reviewspot.nl – trustpilot.nl – prijsvergelijk.nl dan ziet het er niet vrolijk uit.
Ik heb op 03-08-2014 een Samsung Galaxy S4 mini gekocht, maar na 4 dagen en diverse keer bellen kom ik erachter
dat ze helemaal geen toestel op voorraad hebben, ik heb
toen de bestelling geannuleerd.( stond wel op voorraad op de website)
En ik zit nog steeds op mijn geld te wachten, Steeds wordt er beloofd dat het geld op dinsdag wordt overgemaakt.
Ik heb al diverse keren weer gebeld en krijg een hoop smoesjes.
Moeilijk aan de telefoon te krijgen steeds veel wachtende voor je en dan u bent de laatst wachtende, en dan een hele tijd een moment geduld A.U.B, De man aan de telefoon is een smoesjes verzinner, om je maar af te wimperen.
Gemiddeld 20 min tot 30 min moeten wachten voor je ze te pakken hebt.
Ik sla nu een andere weg in om mijn geld terug te krijgen.

4 weken geleden iphone 5s besteld. Bij het opsturen ging al vanalles fout omdat de info over het opsturen van contract niet duidelijk was. Na een week was alles met het contract geregeld en goedgekeurd door de provider HI. Sinds die tijd hoor ik niks meer van hun. Heb al vaak gebeld en gemaild waar ik niet in geholpen word en mij verteld word dat het binnekort verstuurd word. Heb nu nog steeds niks binnen zit al een maand te wachten en de klantenservice weet na mijn mening zelf helemaal niet wat er aan de hand is.
Ik ben heel ontevreden en ik zit nog steeds zonder telefoon na 4 weken wachten. Iemand hier ervaring mee ik heb het gevoel dat ik opgelicht ben.

Extreem slecht, bizonder associale mensen op het 0900 nummer, ook zeer lange wachttijden, aanmaningnen op betaalde facturen, weigeren garantie regelingen op te starten, alleen tegen betaling. Ze leveren veelal buitenlandse NIET eu telefoons. Geen ondersteuning van gsmeasy, daarbij staan als je goed de referenties doorkijkt verschillende dubieuze, potencieel gekochte, reviews. Alle mensen die ik fysiek spreek of hoor over GSMEASY is negatief, waar komen de goede cijfers dan vandaan? Of moet ik vragen wat kost dat?

Het bestellen en betalen ging gemakkelijk. daarna moest ik nog een keer alle gegevens invullen omdat de site problemen had. Na een klacht indienen kreeg ik alleen een mail dat er problemen waren met het ordersysteem. na bellen kreeg ik een bandje dat met openingstijden (tijdens de openingstijden) waarna de verbinding werd verbroken. Ik kreeg een mail waarin stond dat er binnen 7 dagen geleverd werd. Na kleine 3 weken checken orderstatus bleek dat er nog niet gebeurd was, na weer bellen duurt weer 15 minuten in de wacht kost weer 2,50 kreeg ik te horen dat ze de gegevens niet compleet hadden. Zucht. Nu beloven ze echt wat te gaan doen, waarna ik zelf moet vragen of we een leverdatum kunnen afspreken. reactie telefonist, ja bij u duurt het inderdaad zo'n 4 weken voordat u uw mobiel heeft. kortom nooit bij bestellen.

waardeloze afspraken
heb een telefoon besteld per koerier
en er komt niemand opdagen

Ben in tegenstelling tot andere reviews helemaal niet tevreden on de service laat staan levering.
Bij sommige deals staat duidelijk hoeveel telefoons nog voorraadig zijn en een 24u levering.
Het is logisch dat wanneer hier iemand mee adverteert zijn beloftes ook moet na komen.en dat is bij gsm easy o,a een valse belofte.
Bij de meeste webshops die adverteren met dergelijke beloftes zie je wel daad na belofte.
erg jammer dat ze het hier laten liggen.

Groet een ontevreden klant.