Studentmobiel reviews & ervaringen

Product is zrder melding hiervan pasvijf dagen na bestelling geleverd. Nadat de telefoon uit het niets geleverd was, is de simkaart niet goed gekoppeld en kon ik na de klantenservice bij KPN een dag later een nieuwe halen

Abbo verlengd met een nieuwe samsung S6. Telefoon snel geleverd, maar zonder bijbehorende nano-sim. Gemaild en gebeld. Dit zou binnen 2 dagen geleverd worden, maar een week later nog steeds niks binnen en kan mijn nieuwe toestel nog steeds niet gebruiken. Slechte service.

Na bijna een jaar een samsung galaxy s4 gebruikt te hebben, begaf het mobiel het. Toen heb ik de grote fout gemaakt om gebruik te proberen maken van de garantie van 2 jaar. Via de site opgezocht hoe dit moest, moest ik het mobiel op sturen. Zo gezegd zo gedaan, maar de eerstvolgende werkdag krijg ik een mail waarin staat dat de reparatie buiten de garantie valt en dat de reparatie 223 euro kost of ik kan 37 euro betalen om mijn mobiel in defecte staat terug te krijgen. Wat een afzetpraktijken! Had ik dit geweten, dan had ik mijn mobiel nooit opgestuurd.

helaas nog geen bestelling binnen ondanks toezegging dat jullie binnen 24 uur leveren.

wacht nu al 4 dagen GGRRR

6 weken geleden toestel met SIM besteld en betaald nog steeds niet ontvangen , terwijl die al week op voorraad is. Word elke week en elke dag verteld dat die straks verzonden word! Elke keer nieuwe smoesje. orderstatus werkt helemaal niet, geen informatie over de levering en waarom die nog steeds niet geleverd is. Bellen naar de klantenservice is heel duur, want moet 15-20 min wachten op beschikbare persoon.

Door Studentmobiel telefonisch benaderd voor een verlenging, omdat dit extra voordeel op zou leveren. Echter konden ze me niets meer bieden dan de "aanbiedingen" die ook al op de website stonden, waar ook nieuwe leden gebruik van kunnen maken. Loze beloftes dus.

Ik ben erg tevreden over de site en de aanbiedingen. Heel fijn dat ik goedkoper een abonnement met telefoon kon krijgen via studentmobiel. Ik heb alleen mijn op- en aanmerkingen met betrekking tot de service. Bij mij is bij de eerste contract toezending een document niet goed binnengekomen. Dit kan gebeuren en vind het heel netjes dat ze mij daarover hebben ingelicht. En nu zit ik al een week te wachten op mijn bestelling maar ik hoor maar niks! Ik heb gebeld en wat blijkt, was een document weer niet goed doorgekomen. Waarom krijg ik vervolgens dan niet weer een email van hij is weer niet goed doorgekomen, zou u het eens op deze of deze manier willen proberen? Nee, ik moest er zelf achteraan bellen want voor de medewerkers is het onbegonnen werk om elke keer alle orders te openen. Ik vind dat jullie daar wel het een en ander aan moeten veranderen. Dit vind ik geen goede service. Dit is de verantwoordelijkheid van het bedrijf en niet van de klant vind ik. Wij kunnen dit als klant niet weten en dus kunnen wij dit ook niet herstellen.
Meneer heeft mij heel netjes te woord gestaan en netjes geholpen, maar de smoes van onbegonnen werk accepteer ik niet.

na besteld te hebben kreeg ik 2 simkaarten, niet wat ik besteld had. Toen ik Studentmobiel om opheldering vroeg, moest ik bij Simyo zijn en het zelf uitzoeken! slechte service! Toen ik zei dat ik hier niet van gediend was en de verantwoordelijkheid bij Studentmobiel lag, zouden ze het toch gaan uitzoeken. Ben benieuwd.

Abonnement fout afgesloten. Gedoe.
Helaas ook nog geen reactie op een e-mail...

16 december bestelling geplaatst via de website. Normaal neem ik niet de tijd voor zulke reviews, maar voor deze onderneming plaats ik er wel 1. Bestelling verliep goed en er zou in de week erop iemand langskomen om het contract in orde te maken. Deze meneer had het verkeerde contract mee, de tarieven klopten niet. Dit kan gebeuren dus heb ik contact opgenomen via de telefoon met de klantenservice van studentmobiel.nl Hier heb ik 25 minuten in de wacht gestaan totdat ik werd geholpen. Meneer vroeg of ik de contracten per e-mail ondertekend wou versturen. Dit heb ik voor de deadline digitaal gedaan. Dus met een digitale handtekening. Dit heb ik naar hun gemaild en kreeg later een e-mail terug dat ze nog steeds geen documenten hadden ontvangen.

Hierop reageerde ik dat ze wel had verstuurd. Pas na de deadline vertellen ze me dat ik het moest printen, ondertekenen, scannen en weer retour sturen. Nu is de actie al voorbij en heb mij ongenoegen in een mail van 9 januari bekend gemaakt. Tot op de dag nog geen reactie, dus vandaar plaats ik deze review op Tweakers.

zondag mn s 4 besteld alle papieren opgestuurd ..hoor maar niks dinsdag gebeld..papieren zijn er niet..? ik ..ohw raar..zij oh nee toch wel..ik vraag 2 x wanneer gaat mijn s 4 komen geen reactie ze wilde heel snel van me af..! nu is het vrijdag email gestuurd geen reactie ..per telefoon gaat niet ze zijn onbereikbaar ivm onderhoud. heb alles netjes gedaan en betaald vindt dit erg lang duren ..!helaas volgende x maar niet mer bij dit bedrijf bestellen

Zaterdag besteld en vandaag zou die in huis zijn. Ik hoo maar dat die komt vandaag nog, want ik hou echt niet van bedrijven die hun beloftes niet nakomen..

Nooit bestellen bij Studentmobiel! De prijzen zijn erg goed, maar de levering en service is zwaar benedenmaats.

Levering van mijn pakket ging via PostNL en kwam niet aan, 4 weken en een tiental telefoontjes verder, hebben ze een mijn telefoon eindelijk geleverd. Wel betaalde ik al 4 weken abonnementskosten waar ik niets mee kon!

niet normaal meer dit is gewoon een test om te kijken of mijn tekst wel geplaatst wordt.Ben eenkeuze aan het maken welk abonnement ik wil en waar ik deze betrouwbaar kan kopen. Sommige sites plaatsen andere teksten enzo

Ik kan de site niet aanraden, dit is de eerste en de laatste keer dat ik hier wat besteld heb.
Begin Januari de Nokia Lumia 920 besteld en nu is het 28 Februari en ik heb nog steeds geen telefoon.
Ik raad dan ook al mijn vrienden en kennissen af om hier iets te bestellen, en daarbij ook de rest van Nederland.
En als je belt krijg je alleen de standaard antwoorden dat ze er niks aan kunnen doen.
De mensen iets verkopen wat je niet kunt leveren, diefstal is het, stelletje oplichters.