Bonprix reviews & ervaringen

Ik heb een sportbadpak besteld op 25 mei jl. Voor het eerst bij bonprix en aangevinkt dat ik achteraf wens te betalen. Toen ik later alle reviews las, dacht ik OMG wat een boel slechte ervaringen en kreeg ik spijt. Echter, kreeg snel bericht en mail met track en trace. Mijn pakket is de 27e mei al bij mij bezorgd. Tevreden over badpak en heb gister gelijk nota voldaan en vandaag mail gehad dat ze de betaling binnen hebben. Ik kan dus zeggen dat ik het snel, netjes en prima verzorgd vond. Voor mij een goede ervaring.

Ik lees hieronder dus weer slechte reviews en realiseer me dat ik dus onwijs geluk heb gehad.

Alles was perfect ?

Ik heb zwangerschapsparka met Art.nr 91682681 besteld bij bonprix. Nu is na een half jaar gebruik de rits kapot. Bonprix geeft helaas niet thuis wat betreft garantie, maar ik denk dat een jas langer dan een half jaar mee hoort te gaan.

Enige wat me aangeboden is, is 10% korting en gratis verzending.

Ik ben al jaren goede klant en ben niet blij met deze afhandeling.

Voor andere potentiële klanten. Bonprix heeft een hoop producten, maar verwacht geen service of garantie. Mij zijn ze kwijt als klant en ik zal proberen anderen te waarschuwen voor dit bedrijf.

Gr Sanne

Waar zijn jullie? Ik heb volgens jullie meerdere rekeningen openstaan ???? VREEMD, want ik heb altijd alles betaald. Die van het incasso bureau komen??? Bij googlen is het bureau failliet !!!!! Graag dit oplossen

Bestel al jaren bij Bonprix. Snelle levering.
Jammer dat ik niet meer op rekening kan bestellen omdat ik teveel kleding in een keer bestelde en retourneerde. Betaalde altijd keurig op tijd! Vond het juist fijn dat je wat meer artikelen kon bestellen. In de winkel pas je ook meer artikelen. Nu kan ik alleen nog wat bestellen en gelijk via ideal betalen. Jammer Bon prix dit zal mij ervan weerhouden om nog vele malen te winkelen bij Bonprix

Super mooie bikini besteld! Erg goede service. Zodra je iets wilt ruilen krijg je het nieuwe product al toegezonden zonder enige kosten! Inplaats van dat je het product moet retouren en geld moet voorschieten en je vervolgens 2 weken moet wachten voordat je het bedrag weer op je rekening hebt.
Zodra je het nieuwe product in huis hebt kan je de oude retour sturen ook zonder kosten! Want als je een deel retour stuurt kost het geen retour kosten.
Ik zou hier zeker nog een keer bestellen! paar x aan de telefoon gehangen en altijd netjes geholpen!

Zo dacht ik erover toen ik alle reviews gelezen had. Toch heb ik besteld. Na het eerste pakket, dat helemaal naar wens was, direct een tweede pakket besteld. Loepzuivere levering, goede kwaliteit.
Natuurlijk kan er wel eens wat mis gaan, maar te kleine maten hoef je niet te bestellen als je even de tijd neemt om 'jouw' maat te vinden. Alles paste dus.
En dan de prijs. Ik begon mijn zoektocht op internet met broeken. Hoe meer gaten er in zaten, hoe duurder de broek :-)
Voor de prijs van één zo'n gaten broek heb ik nu vier broeken en shirts van goede kwaliteit. Mochten er na het wassen gaten invallen dan kan ik ze dus vier maal duurder verkopen.

Ik was op zoek naar een nieuwe tas en vond "de" tas op BonPrix. Omdat ik een nieuwe klant ben een account gemaakt en de tas besteld (met een kleine korting dus dat was mooi meegenomen). Ik herken mijn ervaring niet in de (helaas) vervelende reviews, mijn eerste ervaring met BonPrix is prima verlopen (en nee ik werk er niet)! Keurig geinformeerd op de website wanneer de bestelling geleverd zou worden, op een zaterdag besteld (omdat ik nieuwe klant ben stond er dat de levering iets langer zou kunnen duren maar niks van gemerkt!), en woensdag in huis; volgens afspraak! Ook netjes een mailtje binnen wanneer mijn pakketje bezorgd zou worden en ben er super blij mee! Heel erg bedankt BonPrix!

er staat al een rectificatie van mij, ik had po de enen ingevuld maar het moesten tienen zijn,
maar het verhaal zie ik niet meer.
ik ben al tijden tot volle tevredenheid klant bij Bon Prix.
Ook de dames aan de telefoon zijn heel attent en hulpvaardig en spreken prima Nederlands.
Ik had een paar weken geleden weer een bestelling waarvan ook weer wat retour moest.
er zat een leuke trui bij, die ik gepast had, en dus gehouden.
Toen ik hem vorige week aan wilde doen, zag ik een heel klein gaatje in het voorpand, van één steek
die niet gepakt had. De originele verpakking had ik niet meer,
Ik heb toe gebeld en die mevrouw was heel aardig en behulpzaam.
Het was absoluut geen probleem zei ze, ik moest de trui in de plastic zak doen, de retoursticker
erop plakken. En zij zou voor mij de Post.nl regelen en de nieuwe trui gelijk opsturen.
2 dagen later, precies op de afgesproken tijd kwam de trui aan en de andere namen ze gelijk mee terug.
Zij zei ook dat ik een rekening zou krijgen, maar die moest ik als niet gestuurd beschouwen.
Bovendien krijg ik altijd keurig na een paar dagen het bedrag van de retouren op mijn rekening gestort.
Ik heb nog nooit narigheid gehad en ben erg tevreden, ook over de kwaliteit van de kleding
Daar ik aan huis gebonden ben maak ik best veel gebruik van Bon Prix en heb echt geen klachten .
En ik vind het helemaal niet relevant of die dames nu buitenlands zijn of niet.
vriendelijke groeten, Mevr. de Waal-Elbers.

rectificatie: zie tot mijn schrik dat ik allemaal enen heb gegeven, maar dat moesten tienen zijn!!!!

sorry sorry, bij deze hopelijk nog te herstellen!!!

mevr.de Waal-Elbers.

Bestel al jaren bij bonprix en kan me niet vinden in de negatieve reviews. Altijd op tijd bezorgd, mooit hoeven retouneren omdat alles past en is als ik verwacht. Makkelijk achteraf betalen. En nee ik werk er niet!

Leuke betaalbare kleding. Lees alleen maar slechte ervaringen hier. Ik heb altijd alles netjes op tijd gehad en nooit problemen gehad met betalingen.
De kleding en schoenen die ik had besteld waren prima nooit iets retour gestuurd.
Fijne webshop zal er zeker vaker bestellen.
Ik heb alleen 1 vraagje, hoe kan ik een revieuw doen op de website over de kleding die ik koop.

In tegenstelling tot de negatieve ervaringen, is die van ons positief. Ik heb al heel vaak besteld en retour gestuurd bij Bonprix. Ik kan niet anders zeggen, dan dat het correct, netjes en snel wordt afgehandeld. De levering is op dezelfde dag als wordt beloofd en mijn retourzendingen worden ook altijd snel en correct afgehandeld. Wij vinden de kleding leuk en de modellen zijn ook fijn. De prijs- kwaliteit vinden wij super! Ik blijf bestellen bij Bonprix :-)

Al jaren klant bij Bonprix. Ben zeer tevreden over dit bedrijf. Leuke kleding, binnen 48 uur in huis. 1x niet tevreden met de geleverde kleding, werd gelijk opgepakt door Bonprix. Zal hier nog vaak gaan bestellen.

De twee spotgoedkope bh's waren erg goed. Helaas werd mijn computer volgespoten met knipperende reclame van Bonprix , het lukt mij niet om die te verwijderen. Heb ettelijke brieven geschreven maar krijg absoluut geen antwoord. Ook geadresseerde brievenbusreclame krijg ik terwijl ik uitdrukkelijk gevraagd heb om die niet op te sturen. Of Bonprix denkt hier klanten mee te winnen????????

Ik wil toch even reageren omdat het allemaal wel heel negatief is wat hier geschreven wordt. Ik bestel regelmatig bij bonprix en heb nog nooit problemen gehad. Pas geleden een artikel retour gestuurd en vrij snel is mijn geld terug gestort.

Een tijdje terug mijn eerste bestelling geplaatst bij Bonprix. Ivm chronische ziekte, koos ik voor het gemak van thuiswinkelen (bezorgen en ophalen). De bezorging ging goed & uit een aantal bikini's heb ik 1 leuke, betaalbare en met perfecte pasvorm gekozen. Voor de overige bikini's heb ik via de website een retourafspraak gemaakt. Tot mijn schrik werd ik dan geacht tussen 8.30 en 21.30 uur thuis te zijn. Alsof dat al niet belachelijk genoeg is, is het pakket uiteindelijk niet eens opgehaald. Nog erger was de reactie van de klantenservice. Geen excuses en ik moest maar een nieuwe retourafspraak maken. En dus weer 13 uur lang thuisblijven. Terwijl de fout bij Bonprix lag. Of ik kon het pakket bij een afhaalpunt afgeven. Gratis. Hahaha ja gratis voor Bonprix want ik moest sowieso de bezorgkosten betalen. En ik ben fysiek niet in staat om naar een afhaalpunt te gaan. Maar daar werd niet naar geluisterd. Er werd überhaupt niet geluisterd. Op elk bericht ontving ik een standaard reactie, zonder dat er naar voorgaande berichten werd gekeken. Ook niet als ik daar om vroeg. Zoeken naar een betere oplossing bleek ook niet mogelijk. Als ik het pakket opgehaald wilde hebben, moest en zou ik weer 13 uur lang thuis moeten blijven. Want volgens Bonprix was het absoluut niet mogelijk om een korter tijdslot door te geven. Apart, want bij alle andere bezorgdiensten tot nu toe, kon dat wel. Uiteindelijk heb ik contact opgenomen met Post.nl en die wisten mij binnen enkele minuten te vertellen dat hun medewerker in de ochtend langs zou komen. Dat had jullie ook even na kunnen vragen Bonprix!!! Wat een super slechte klantenservice. Om te huilen. Dit was eens en nooit meer!

ik had op 21-11-2013 een broek gekocht.
broek was goed maar ik heb per ongeluk 2 keer betaald.
om mijn geld terug te krijgen doen ze erg moeilijk.
ik word van het kastje naar de muur gestuurd .
alle papieren van bewijs zijn al 2 keer door gestuurd.
is ook al 3 keer naar de afdeling financiën gestuurd maar ik krijg geen antwoord terug.
ook is mijn bonprix account er uit gezet, mijn email bestaat nu niet meer.
dus zeer slecht,
ik heb zelf een eigen bedrijf maar als je zo met je klanten om gaat hou je niet veel meer over.
als er niet snel iets geregeld word , ben ik genoodzaakt andere stappen te ondernemen , tot mijn grote spijt, met koste en rente voor bonprix .
groet m.tellekamp

Jas besteld en niet ontvangen,contact opgenomen met bon prix en sturen een nieuwe.
Dat is toch service!!

Kleding voor een betaalbare prijs. Bestellen + ontvangen binnen 2 dagen (vind ik prima want alles binnen 24 uur ontvangen vind ik in veel gevallen onnodig).

Terugsturen is echter een blamage: 4 weken of langer op je geld wachten en als je pech hebt ook nog eens in meerdere delen omdat ze de geretourneerde kleding blijkbaar niet in een keer (kunnen) verwerken. Wel altijd vriendelijk en snel antwoord over de stand van zaken..... Maar zo lang op je geld moeten wachten is niet meer van deze tijd. Mijn advies is dan ook om met 'AfterPay' bij BonPrix te kopen.