Def Shop reviews & ervaringen

Ik lees hier veel slechte reviews. Als het allemaal goed gaat met de bestelling etc. gaan mensen gewoon hun product dragen en denken er niet echt aan om een review te schrijven. Maar als er iets mis gaat gaan ze meteen naar review sites om hun woede er even lekker uit te gooien. Mijn bestelling is prima verlopen. Ongeveer 5 dagen levertijd, maar wat verwacht je dan als het naar Nederland moet worden gevlogen. Ik heb een goede broek gekocht van prima kwaliteit. Niks mis met bestellen of wat dan ook! Kortom een goede aanrader!

Ik ben erg goed geholpen door de telefonische helpdesk. Producten werden vervolgens keurig op tijd geleverd. Positieve beoordeling.

Geachte heer of mevrouw,
op vrijdag 24-3-2017 laat in de middag kleding besteld bij defshop.
Gisteren [ dinsdag 28-3-2017 ] in de middag al binnen via dhl.
Zeer snelle levering, de kleding is tip top in orde en dat tegen een schappelijke prijs.
Ben een zeer tevreden klant en zal zeker meer artikelen bestellen via defshop.

Met vriendelijke groet,
Henry.

Bestelling had ik keurig op tijd binnen maar heb wat artikelen retour gedaan waaronder Nike schoenen van 129,99,-euro,.
3 kleding stukken terug gekregen maar geen schoenen. Met hun gemaild en kreeg een bericht dat de 29,99 verrekening is voor de schoenen en onze excuses dat wij dit niet eerder hebben gemeld? Ik heb 2x moeten zeggen dat schoenen van Nike geen 29,99 kosten maar dat het een verrekening was van een shirtje die ik niet leuk vond. 3e keer gemaild en toen zeiden ze dat de schoenen niet zijn aangekomen dus kunnen wij die ook niet terug betalen. Heb vervolgens onderzoek gedaan en het pakket is niet eens aangekomen bij hun dus hoe kan ik dan wel de kledingstukken retour krijgen? Nou simpel weg geen handtekening zetten zodat hun het duurste produkt in de doos mag kwijt maken. Dit is fraude dus als je wat wilt bestellen, uitkijken met terug sturen want ze loeren op je geld door middel van geforceerde fouten. Ik ga het hier zeker niet bij laten zitten dit is diefstal met een omweg dus strafbaar.

Door de negatieve reviews durf je soms bijna niet te bestellen, daarom vind ik het belangrijk om mijn review te plaatsen. Want vaak plaatsen mensen wel de negatieve reacties maar niet de positieve wat een heel verkeerd beeld van een winkel kan geven.
Ik heb inmiddels 3 keer bij Defshop besteld en ben super tevreden.
Je bestelling wordt ontzettend snel geleverd, netjes en goed verpakt, met extra kortingsboekje en eventueel retourinformatie.
De klantenservice mailt inderdaad alleen in engels maar is heel erg behulpzaam wanneer je vragen hebt.
Toen een kortingscode voor gratis verzenden niet werkte werden de verzendkosten direct terug gestort.
Ik heb ook al een keer een broek terug gestuurd die niet paste en deze werd netjes binnen de termijn terug betaald.
Ze hebben een heel breed assortiment en zijn 1 van de weinigen die de kleding aanbieden die mijn man het liefste draagt dus ik blijf hier zeker bestellen.

Ik wilde iets bestellen bij die mensen, maar ik vertrouwde het niet helemaal. Daarom ben ik opzoek gegaan naar reviews. Tegenwoordig word je zo opgelicht. Met de komst van social media marketing kan elke bedrijf zich profileren als een betrouwbare en oprechte onderneming. Maar gelukkig zijn er nog de reviews.

In de reviews las ik dat klanten moeilijk of geen telefonisch contact konden krijgen met DefShop.
Ik heb net even geprobeerd te bellen, en ja hoor, ik krijg ook een antwoord apparaat, of hoe je dat ook noemt: "WE ZIJN OP DIT MOMENT ONS SYSTEEM AAN HET UPDATEN ZODAT WE JE NOG BETER KUNNEN HELPEN, JE KUNT OOK EEN MAILTJE STUREN NAAR BLABLABLABLA" verbinding verbroken.

Wat een onzin!
ik schrijf dit omdat ik al eerder ben opgelicht door andere webshops en ik vind dat mensen de reviews serious moeten gaan nemen. Geen genade met die gasten. Het zijn stelletjes dieven die de wet omzeilen en ervandoor gaan je geld. De zogenaamd klanten service is een trucage om je in te palmen.

En die positieve reviews deugen ook van geen meter. Als je een review schrijft ga je echt niet hun aanbiedingen aanprijzen... weer zo'n marketing trucje.

Slechte reviews = slechte webshop.
Je gaat toch ook niet eten bij een restaurant waarvan je weet dat er aantal mensen voedsel vergiftiging hebben opgelopen.

Anyways... Ik ga hier niks bestellen.

Ik had Nike's besteld in de aanbieding, maar hoewel mooi, ze waren een halve maat te klein. Ik was een beetje bang wel door de berichten op onder meer deze site over retourneren. Alles is echter vlekkeloos verlopen. Kopen met ideal. Op tijd geleverd. Retour gewoon gratis zoals het hoort. Binnen een week ong. bevestiging via mail en binnen een week daarna geld terug! Ik heb niets te klagen dus.

Toffe Adidas schoenen gekocht die ik al een tijdje zocht. Op dinsdag avond besteld en 3 dagen later waren ze binnen! Geen beschadigingen, netjes ingepakt. Kortom een aanrader deze site!

Tot nu toe al meerdere malen kleding besteld. Snelle levering, kwaliteit van de kleding is heel erg goed voor een redelijke prijs, zelfs na vele malen wassen blijft het er goed uit zien ! Kan niets anders zeggen dan Top !

Ik wilde een paar Nike schoenen bestellen bij Def Shop. De schoenen waren circa 35 euro goedkoper dan elders. Vanwege de slechte reviews was ik toch wat voorzichtig geworden. Daarom als betaalwijze gekozen voor de keuze achteraf betalen.

Deze optie wordt ook door Def Shop ook aangeboden. Echter, bij het aanklikken van deze betaalwijze kreeg ik direct de melding dat een betaling achteraf niet mogelijk is. Ik kon vervolgens alleen nog maar kiezen voor een optie betaling vooraf.

Dan maar geen bestelling geplaats.

Het risico van betalen vooraf en niet leveren achteraf is mij nu te groot geworden.

Jammer, want anders had ik de bestelling wel doorgezet.

3 weken geleden schoenen besteld en nog niets geleverd gekregen!
Al betaald en al.
Na 2 weken wachten gebeld naar de klantenservice. Daar krijg ik te horen dat het pakket als eerste staat om verzonden te worden in een ander magazijn waar ze geen zicht op hebben.
Deze week weer geprobeerd te bellen naar 085-8884735 (Hetzelfde nummer als de eerste keer) krijg ik alleen iets Frans te horen en wordt de verbinding verbroken.
3 mailtjes gestuurd waar gewoon niet op gereageerd wordt!
Ik wil mijn geld terug!
Oplichters DAT ZIJN HET!

Ik had een bestelling bij Defshop geplaatst, helaas moest ik het retour sturen, na dat ik dat gedaan had kreeg ik een email dat het bedrag spoedig terug gestort zou worden.
Helaas zit ik daar al een paar weken op te wachten, emails worden niet beandwoord tot nu toe en mijn geld heb ik nog niet terug hier baal ik heel erg van zou er ook nooit meer wat bestellen.

Vanwege alle negatieve reviews heb ik bijna niet besteld bij DefShop en dat zou zonde zijn geweest. Heb zaterdag een paar schoenen besteld en zijn woensdag netjes afgeleverd. Ik ben netjes op de hoogte gehouden met de status van mijn levering en heb mijn schoenen vandaag netjes ingepakt binnen gekregen. Top dus!

Bij defshop besteld in eerste instantie zelf een typ fout gemaakt waardoor de postcode niet klopte .
Dit hebben ze snel voor me aangepast en 2 dagen later had ik mij bestelling in huis .

Veruit de slechte webwinkel die ik in mijn leven ben tegen gekomen. Bestelling geplaatst, vervolgens komt het pakket een week te laat aan, en.. alles werd twee keer bezorgt. Contact opgenomen met de webwinkel, mijn fout volgens hen. De tweede bestelling was ook nog niet betaald, dus of ik dat bedrag nog even over on maken anders aanmaningskosten.
Tweede pakket teruggestuurd, alsnog een rekening voor gekregen van Klarna, die hun betalingen afhandelen. Vervolgens, zijjn ze er vanuit gegaan dat ik de artikelen heb teruggestuurd die ik wel had betaald!? Alsnog een rekening, plus extra bedrag moeten betalen.
De service en contact ook extreem belabbert, nog nooit zo te kijk gezet. Mensen behandelen je alsof je gek bent.
De artikelen waren verder van slecht kwaliteit. Bestel hier nooit wat! Ga lekker naar Zalando ofzo..

Via dailyoffers een regular fit broek besteld bij Defshop, krijg na weken pas pakket binnen. Omdat ik toen op vakantie was heb ik het pakket wat later geopend. Eenmaal geopend blijkt er een totaal ander product in te zitten, namelijk een skinny fit!? Ik gemaild met de vraag of dit opgelost kan worden. Krijg je mailtje terug dat er niemand Italiaans spreekt en die over een paar weken terug is? Afijn, uiteindelijk maar in het Engels mijn probleem uitgelegd, krijg ik een koud mailtje terug dat na 30 dagen ze een product niet terug kunnen nemen. Hallo??!! Je stuurt me het verkeerde product?! Ik wil het juiste product! Hoef geen geld terug maar gewoon hetgeen ik besteld heb... Geen gehoor meer, geen oplossing. Laatste keer Defshop voor mij.

Let op: Stort niks op rekeningnummer NL79RABO0118165585
Dit is een payment service provider en als je dit nummer via google zoekt dan zie je precies dat het oplichterij is. Dit nummer wordt voor veel bedrijven gebruikt!! Als je het stort, ben je je geld dus kwijt! Politie en bank kan dit niet terug halen.

Heb zaterdag avond een bestelling gedaan en gelijk woendag in huis!!! zending via ups met trak kun je m ook nog volgen..
SUPER kan er niets anders over zeggen..
Ga snel weer iets bestellen schrok eerst van de reaktie hier maar echt Goed!!!!!

Voor de prijs vond ik het slechte kwaliteit. De mouwen pluisden al na 1 dag dragen.
2 Artikelen geretourneerd. Heeft heel heel lang geduurd eer ik mijn geld terugkreeg.
Op mail wordt maar sporadische gereageerd.

Om even de kleding duidelijk te zijn; Werkelijk prachtige kleding gekocht en ben er erg tevreden mee.

Toen ik afgerekend had kwam ik er al snel achter dat er gewoonweg bij elk product 1 euro extra is gerekend. Dus voor alle duidelijkheid; direct voor het bestellen, maar ook direct na het bestellen was een product B.V. 20 euro en na het afrekenen kwam ik erachter dat er 21 euro gerekend was. Dit geldt voor elk product (een 10 totaal).

Ik kan me echt niet bedenken hoe zoiets nou kan gebeuren, maar het gebeurde toch. Ik dus mailen, met het idee dat het om een tijdelijke systeemfout of iets gaat, maar nee, volgens Def-shop zelf kunnen de prijzen veranderen. Dus blijkbaar ook in de 30sec. dat je afrekent, kunnen bij Def-shop de prijzen ineens hoger uitvallen, en dan nog wel voor alle producten die je heb besteld!

Na het bestellen stonden de prijzen trouwens weer 1 euro lager op de webshop zelf. Krijg mij geldt niet meer terug en ben dus eventjes 10 euro aangenaaid door Def-shop. Bestellen doe ik hier misschien nog wel eens, gezien de prachtige kleding die ze verkopen, maar ik ga dan met het bestellen wel elke sec. goed opletten dat niet ineens het factuurbedrag hoger is dan 10 sec. geleden.

Prachtige kleding verder, maar serieus wordt je hier niet genomen (wel serieus genaaid).