Details van de beoordeling

Bonprix
Bonprix reviews
Mode

Ongelooflijk

Beoordeling 
 
1.0

Ongelooflijk.
Bestelde een artikel dat binnen 48 uur geleverd zou worden. 2 weken later nog niets ontvangen.
Boze klantenservice liet mij weten dat dit normaal is bij Bonprix.
Na heel veel bellen (0900 nummer) uiteindelijk het artikel ontvangen, maar in de verkeerde maat!!!

Antwoord klantenservice

Beste JJ, onze excuses voor dit incident. Wanneer u een e-mail stuurt naar sociale.netwerken@service-bonprix.nl zoeken wij met spoed een oplossing. Het team van bonprix

J
Was deze beoordeling nuttig? 1 0

Yvonne op 27 September 2017

Ook bij mij werd € 10 extra in rekening gebracht op een bedrag van € 23 excl. verzendkosten. Inderdaad door de vakantie ook vergeten. De aanmaningen werden via mijn Bonprix gestuurd, alsof ik daar elke dag inlog. Ik ben er achter gekomen door een mail van de onvriendelijke klantenservice anders was het opgelopen tot wel € 40.Als ik nu mijn rekening overzicht bekijk is het een chaos waar een normaal mens niet wijs uit wordt.

Reageer op deze review