Spartoo reviews & ervaringen

**** Zeer tevreden**** TOP SERVICE
Op 28/9 zeer mooie Aigle Thermo boots besteld. Deze variant was alleen bij Spartoo te verkrijgen. Na het lezen van een aantal negatieve reviews begon ik te twijfelen, maar het is ook mogelijk om met Klarna te betalen dus ik was overtuigd. 2 dagen later heb ik de boots ontvangen en ik kan niet anders zeggen dan TOP! Je wordt netjes geïnformeerd wanneer het pakket afgeleverd wordt door POSTNL! Volgende keer weer!

In eerste instantie was ik huiverig omdat ik de negatieve reviews net na mijn bestelling had gelezen. Maar ik kan niet anders zeggen dan dat mijn ervaring super positief is. Ik vond de leveringstijd snel gezien het precies tijdens de feestdagen besteld was. Binnen 6 dagen (waarvan 1 zondag en 2 kerstdagen). Ik werd steeds op de hoogte gehouden van de voortgang van mijn bestelling, dus ook daar geen moeite mee. Zelfs de doos waarin de levering komt is klantvriendelijk en geen gehannes om open te krijgen. Grote kans dat ik er ergens in de toekomst weer bestel.

Ik was al een poosje op zoek naar een bepaalde type schoen van het merk HI-TEC.
Daar ik zoveel schik had van mijn vorige paar waar ik ruim 2 jaar op gelopen heb.

Ik kwam uiteindelijk op de site van Spartoo terecht waar ik eerlijk gezegd nog nooit van gehoord had.
Na wat recensie's gelezen te hebben bij Spartoo mijn schoenen besteld.

Dan hier mijn beoordeling.

Bestellen:
De site is gemakkelijk en overzichtelijk, bestellen ging vlot en gemakkelijk. Van mij een 10.

Levering:
Op 26-06-2016 mijn bestelling geplaatst en 29-06-2016 geleverd bij een PostNL afhaalpunt.
De schoenendoos was netjes in een stevige omdoos verpakt.
En wil je je bestelling liever thuis ontvangen voor een relatief klein bedrag kun je dit aangeven tijdens het bestellen.
Ook voor de levering geef ik een 10.

Service:
Ik moet wel aangeven dat ik verder geen contact met Spartoo heb hoeven opnemen.
Buiten dat wordt je goed op de hoogte gehouden via e-mail aangaande je bestelling.
Een grote pluspunt is natuurlijk de gratis verzending, het wordt dan wel naar een PostNL afhaalpunt gestuurd.
Voor een relatief klein bedrag kun je er ook voor kiezen om ze thuis te laten bezorgen.
Voor service wat mij betreft ook een 10.

Prijs:
Ik ben op verschillende site's geweest en de goedkoopste was toch echt Spartoo.
Ook op prijs scoort Spartoo een 10.

Al met al ben ik heel erg tevreden over Spartoo.

Heb enkellaarsjes besteld. Ben er blij mee. Precies zoals afgebeeld op foto. Snelle levering. Had naar aanleiding van negatieve reviews eerst gemaild met Spartoo. Kreeg snel 'n correct mailtje terug. Toppie

Leuke site met een breed assortiment. In de outlet iedere week super aanbiedingen! Levering duurt wel wat langer, maar prijs/kwaliteit-verhouding maakt dat weer goed!

Ik ben zeer tevreden. Nadat ik mijn bestelling geplaatst had en daarna wat reviews gelezen had toen kreeg ik niet een heel fijn gevoel. Mijn ervaring met Spartoo is alleen maar goed geweest. De klantenservice is direct bereikbaar. Bij mijn bestelling was er iets niet goed gegaan met de korting. Ik heb met de klantenservice gebeld en het was direct geregeld. Het geld stond de volgende dag op mijn rekening bijgeschreven. Maandag een bestelling gedaan en donderdag had ik mijn schoenen 2x adidas superstar en slippers in huis. Ik ben er erg blij mee. Het zijn wel degelijk orginele schoenen en geen namaak wat ik ook wel tussen de reviews gelezen heb. De volgende keer bestel ik weer bij Spartoo.

Schoenen besteld,snelle levering,keurig verpakt.Ben er blij mee.

Heb nergens zoveel keuze gehad in het merk Asics. 1 januari besteld en 4 januari bezorgd (eerder dan vermeld tussen 8 en 12 januari ). Ik was niet thuis, kon netjes de volgende dag mijn pakket ophalen in een winkel bij mij in de buurt. Schoenen waren exact zoals ze op de site stonden . Bedrijf en magazijn zitten in Frankrijk, dus chapeau!

Wat een slechte service, ik wacht al twee weken op mijn geld en na herhaaldelijk bellen en mailen zijn ze nu ineens niet meer bereikbaar.... Klantenservice is gesloten terwijl het nog lang geen 6 uur is

Bestelling en levering is prima verlopen. Bij de bestelling werd aangegeven dat het product de week erna geleverd zou worden op ma t/m wo. Maandag had ik het meteen binnen. Over de service bij retourneren of als iets stuk is kan ik niet oordelen. Product dat ik had besteld voldoet aan wat ik voor ogen had. Qua prijs zijn ze hetzelfde als anderen. Ik heb dus geen problemen ervaren.

Supergroot aanbod en leuke acties. De schoenen waren helaas te klein dus geretourneerd. Na een dag stond het geld alweer op de rekening. Top service :)

Ik heb een kleine schoenmaat, nl 36 en het is niet gemakkelijk om herenschoenen maat 36 te vinden. Besteld via Spartoo maar bij levering bleek het vrouwen sandalen te zijn...dit bleek niet echt duidelijk op de foto. Achteraf stelde ik vast dat er meerdere vrouwen sandalen in de verkeerde categorie stonden... Gesoldeerde schoenen, dus geen gratis retour. 16 euro verzendingskosten kwijt... Willen jullie aub schoenen in juiste categorie plaatsen ?
Levering was wel correct.

Vorige week 2 producten besteld. Zelfde product maar twee verschillende maten . Toen mijn pakketje kwam, bleek er maar 1 product in te zitten, terwijl ik er dus 2 betaald heb. Ik heb Spartoo proberen te bellen, dit blijkt echter praktisch onmogelijk, na een kwartier in de wacht gezeten te hebben, heb ik de moed opgegeven.
Overigens mijn geleverde product was te klein, dus gaat weer retour, op de retourbon ( die je moet uitprinten) staat een adres in Frankrijk, maar op de site staat specifiek gemeld dat dit adres NIET voor retour gebruikt kan worden.
Kortom....ik vind het maar vaag, en ik ben dus bang dat ik mijn geld kwijt ben .

Ik heb laatst schoenen besteld bij Spartoo, heel erg blij mee en ook met de levering. Ze waren zelfs een dag eerder! Het bestellen via de site ging prima, erg duidelijk wat er moest worden ingevuld en zonder problemen verlopen. Service is ook prima, wanneer je iets besteld krijg je daarna vaak een kortingsbon voor 6 maanden, die ik waarschijnlijk niet ga gebruiken maar het gaat om het idee :) Ik heb gekeken naar waar ik mijn schoenen het goedkoopst kon bestellen en kwam op spartoo uit dus de prijs vind ik ook heel mooi.
Kortom: geen problemen gehad en ik zou deze webshop zeker aanbevelen :)

Mijn bestelling bij Spartoo was naar een verkeerd Kialapunt gegaan. Dat kan natuurlijk gebeuren. Wat ik wel goed vind, is dat ik van de klantenservice direct een duidelijk antwoord kreeg. De Spartoo medewerker zei dat hij het zou blijven volgen en dat is inderdaad gebeurd. Na een paar dagen kreeg ik een mail van Spartoo en kon ik mijn pakje bij het juiste Kialapunt afhalen. Spartoo had een kortingsbon mee gestuurd en van mijn huidige bestelling was ook al korting afgehaald!

Zojuist een paar Palladium laarzen geleverd, juiste maat, goed verpakt, goedkoper dan in de winkels en verjaardagscode gebruikt. Net als vorige keer levering in 3 dagen! Vorige keer soort Clarks besteld en ook helemaal zoals verwacht. Je krijgt wat je ziet en ik ga hier zeker in de toekomst vaker bestellen. Ook het advies over maten klopt tot nu toe!

Twee dagen geleden voor het eerst schoenen besteld bij Spartoo. Bestelling leek goed te gaan, bevestiging per mail ontvangen. Kreeg daarvoor nog een mail dat de schoenen die ik wilde in mijn maat op voorraad waren. Vanmiddag (2 dagen later) toch een mail gehad dat de schoenen zijn uitverkocht en niet geleverd kunnen worden. De schoenen zijn een partnerproduct en blijkt iets mis gegaan zijn. Kan gebeuren dacht ik maar als ik dan op de site van partner kijk dan zijn de schoenen nog gewoon te bestellen, weliswaar voor een hogere prijs maar op voorraad zijn ze wel! Op de site van Spartoo zelf zijn ze inmiddels ook weer te bestellen maar ook voor een hogere prijs dan welke ik besteld heb, betaald en bevestigd heb gekregen! Voor mij nooit meer Spartoo, vind dit geen manier van doen, de korting is op de site aangegeven, de prijs was niet te laag dat je denkt dat het een fout kan zijn en de overeenkomst was gesloten. Zij hadden er dan naar mijn weten alles aan moeten doen om toch te leveren ipv de prijs aan te passen en een mail te sturen dat het product niet meer op voorraad is terwijl het product voor de nieuwe prijs nog wel te bestellen is.

Wat een slecht bedrijf is dit. Ik heb 3 artikelen besteld, waarvan 1 artikel verkeerd werd geleverd en 1 artikel er heel anders uitzag dan op het plaatje. 3 weken geleden heb ik de artikelen teruggestuurd en een dag later kreeg ik een bericht dat het geld binnen enkele dagen op mijn rekening zou staan. Dit bericht heb ik inmiddels nog 3 keer gehad, maar het geld kwam niet retour.

Na wat boze mails en telefoontjes kreeg ik uiteindelijk vorige week te horen dat het geld op maandag was overgemaakt en uiterlijk aanstaande maandag op mijn rekening zou staan. Maar inmiddels is het woensdag en er is nog steeds niets. En vanochtend, tot mijn grote verbazing, kreeg ik een mail dat mijn terugbetaling vandaag in gang is gezet??
Om alles nog een beetje erger te maken, de klantenservice is deze week ineens niet meer telefonisch niet bereikbaar, of ik later even terug wil bellen.

Ik ben zo boos. Alsjeblieft, doe jezelf een plezier en bestel hier nooit meer iets!

Ja het bestellen gaat altijd snel bij dergelijke sites maar levering pas na 7 dagen ipv de beloofde max 2, de geleverde artikelen waren beiden de verkeerde maat en 1 ook nog verkeerde kleur.
Retourneren is niet mogelijk en klanten service is telefonisch en per mail niet bereikbaar.

26/2 schoenen besteld welke ik nooit heb ontvangen. Volgens de leverancier zijn ze wel afgeleverd waardoor Spartoo dit eerst uit moest zoeken. We zijn nu denk ik zo'n 30 mailtjes verder maar ik heb nog steeds geen alternatief gekregen (nieuwe schoenen of geld terug). Steeds werd mij beloofd dat er contact met mij opgenomen werd, maar er was nooit initiatief vanuit Spartoo. Telefonisch is Spartoo zeer slecht te bereiken 9 vd 10 keer is de klantenservice niet bereikbaar. Ik zou zeer geholpen worden met het terugkrijgen van mijn geld, want dan kan ik andere schoenen bestellen, maar tot nu toe geeft Spartoo hier geen gehoor aan.