WerkschoenenWinkel reviews & ervaringen

www.werkschoenenwinkel.nl
 
8.5 (133)
werkschoenenwinkel

133 WerkschoenenWinkel reviews

9-10 punten
 
(87)
7-9 punten
 
(25)
5-7 punten
 
(8)
3-5 punten
 
(5)
1-3 punten
 
(9)
Terug naar overzichtspagina
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.
8 resultaten - getoond 1 - 8
Volgorde

Werkschoenen

Beoordeling 
 
5.5

2 paar werkschoenen besteld. Prima schoenen en snelle levering. Alleen ergens anders veel goedkoper. Dus had spijt. Maar was niks aan te doen. Ik kon ze terug sturen zeiden ze maar dan moest ik weer verzendkost betalen. Belachelijk trouwens bij werken met merken betaal je geen verzendkosten. Bij de klanten servers werd ik wel 4x in de wacht gezet omdat ze mijn vraag steeds aan iemand anders moest vragen. :(

N
Was deze beoordeling nuttig? 0 0

Miranda van Elst op 08 Juni 2017

Geachte mevrouw Nancy,

Hartelijk bedankt voor uw review. Onze excuses voor het ongemak betreft de verzendkosten naar het postkantoor en dat u vaak in de wacht werd gezet. Wij willen u natuurlijk zo goed mogelijk te woord staan en willen u geen valse informatie toezeggen. Contact met het magazijn is hiervoor nodig.

Wij willen u in ieder geval bedanken voor uw geduld en wensen u alsnog veel plezier met uw werkschoenen.

Met vriendelijke groet,

Miranda van Elst
Customer Service

Reageer op deze review

Beoordeling bestelling.

Beoordeling 
 
6.0

Levering had 2 uur vertraging. De eerste poging moest ik vanavond naar werk was thuis vanaf 12 uur middag tot 6 uur avond. Bezorger kwam pas rond 8 uur toen was ik niet meer thuis... De tweede poging had iets meer dan 5 uur vertraging dus wat betreft de levering vond ik zeer slecht.

De bestelling via de website ging wel soepel.

F
Was deze beoordeling nuttig? 0 0

Lisette op 24 Mei 2017

Geachte Fatih,

Wat vervelend om te horen. Onze excuses voor het ongemak, maar helaas zijn wij afhankelijk van Post.NL qua bezorging. Wij zullen hen erop aanspreken.

Met vriendelijke groet,

Lisette Verhagen
Customer Service

Reageer op deze review

geld terug?...

Beoordeling 
 
5.5

Jammer dat het zo lang duurt voordat je geld terugkrijgt.
Omdat er maar maar 1 persoon retouren regelt moet ik maar op mijn geld wachten...
Deze persoon is op vakantie en er is geen vervanging, dit kan toch niet mensen!!!

A
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

aankoop veiligheidsschoenen voor Belgie

Beoordeling 
 
5.0

De werkschoenen, deze ik bestelde vanuit Belgie, zijn na twee weken nog steeds niet toegekomen.
Na bestelling kreeg ik geen code van de werkschoenenwinkel of GLS om mijn bestelling te volgen( enkel na 10 dagen als ik er zelf om vroeg bij de klantendienst).
GLS stond zogezegd tot drie maal voor de deur,ze vergaten enkel om ook dit te laten weten aan de ontvanger.
De klantendienst van werkschoenenwinkel hun reactie hierop waren nutteloos en niet probleemoplossend.

K
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

Wat houdt service in !!!

Beoordeling 
 
6.5

Ik bestel een paar werkschoenen, waarbij mij specifiek gevraagd wordt om mijn schoenmaat op te geven. Op de site wordt mijn aandacht ook getrokken door een aanbieding van werksokken. Besloten om die maar mee te bestellen. Ontvang bij schoenmaat 37 sokken van maat 41-45. Telefonisch gereclameerd, blijkt dat ik bij die sokken, in tegenstelling tot bij die schoenen, met de muis over de advertentie moet gaan om te zien dat dit de enigste maat is die men aanbiedt. Op zich al vreemd dat men bij maten schoenen niet de passende sokken aanbiedt, maar bij een service verlenend bedrijf zou ik dan verwachten dat men een telefoontje pleegt om te wijzen op die van elkaar afwijkende maten. Reclame leverde niet meer op dan: stuur maar terug, portokosten echter door mijzelf te dragen. Op verzoek review te maken alsnog klacht schriftelijk ingediend, maar antwoord gaat totaal niet in op mijn klacht.

K
Was deze beoordeling nuttig? 0 0

Jantien op 13 Oktober 2016

Lijkt mij dat als je apart werksokken besteld, je daar dan ook de maat van moet opgeven?
En dan was je er toch achter gekomen moeten zijn dat er maar één maat was?
Ik vind niet dat ze dan automatisch werksokken mee zouden moeten sturen in de maat van die schoenen, daar de sokken ook voor iemand anders besteld zouden kunnen worden ?
Of gaat dit over het gratis paar wat wordt meegeleverd?
Nou, dat vond ik een leuk cadeautje hoor...

Reageer op deze review

Slechte aftersales

Beoordeling 
 
5.5

Al diverse malen getracht contact te krijgen via mail en het contactformulier. In verband met garantieverzoek omtrent kapotte schoen Safety Jogger Eos na 6 weken dragen.

Ondanks de ontvangstbevestiging met daarin de mededeling dat de medewerkers zo spoedig mogelijk zullen reageren, is er tot op heden nog geen reactie ontvangen. Ook niet na 4 verzoeken.

Verkopen en leveren gaat snel. Kennelijk met garantie tot aan de deur.

In dit geval gaat het spreekwoord: "goedkoop, is duurkoop" zeker op!

M
Was deze beoordeling nuttig? 0 0

Stephanie Meijer op 13 Mei 2015

Beste Mariëlle,

Ik heb e.e.a. voor u nagekeken en ik zie dat wij u twee keer hebben verzocht om foto's van de kapotte schoen naar ons te mailen zodat wij uw klacht kunnen beoordelen. Deze foto's hebben wij tot op heden niet ontvangen. Heeft u onze e-mails wel ontvangen? Beide mails zijn op 6 mei naar u verzonden. Één mail is verzonden om 07:27 uur. De tweede mail is om 09:48 uur verzonden.

Als u ons foto's van de klachten opstuurt, kunnen wij uw klacht verder in behandeling nemen en met u kijken naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,

Stephanie Meijer
Medewerker Customer Service

Mariëlle op 19 Mei 2015

Geachte mevrouw Meijer,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Helaas heb ik geen email van u ontvangen, ook niet in de spam-filter. Wat mij enigszins bevreemdt, want uw reclame-uitingen komen wel gewoon binnen.

Ik zal u spoedig een foto van de kapotte schoen doen toekomen.
Vertrouwende op een voorspoedige afwikkeling, verblijf ik,

met vriendelijke groet,

Mariëlle

Stephanie Meijer op 20 Mei 2015

Beste Mariëlle,

Ik zie uw foto's graag tegemoet. Daarnaast geef ik intern door dat wij u bellen zodra uw klacht beoordeeld is, zodat dit niet opnieuw kan gebeuren.

Het probleem met de mails die u niet ontvangt laat ik intern verder uitzoeken.

Met vriendelijke groet,

Stephanie Meijer
Medewerker Customer Service

Mariëlle op 20 Mei 2015

Goedemorgen mevrouw Meijer,

Gisteren heb ik u een foto per mail doen toekomen. Graag hoor ik of u deze ook ontvangen heeft.
Vertrouwende op een voorspoedige afwikkeling, verblijf ik,

met vriendelijke groet,

Mariëlle

Mariëlle op 29 Mei 2015

Na het retour zenden van de kapotte schoenen, binnen twee dagen kosteloos een vervangend paar ontvangen. Chapeau!

Ondanks de strubbelingen met het mailverkeer, is uiteindelijk toch alles naar behoren opgelost.
Mijn dank daarvoor.

Met vriendelijke groet,

Mariëlle

Stephanie Meijer op 29 Mei 2015

Beste Mariëlle,

Via het e-mailadres waar u de andere mails heeft gestuurd kan ik niets vinden. Wellicht kunt u de foto's naar mijn mail sturen: stephanie@theshopfactory.nl

Met vriendelijke groet,

Stephanie Meijer
Medewerker Customer Service

Mariëlle op 01 Februari 2016

Goedemorgen,

Foto is verzonden naar bovengenoemd e-mailadres.
Hiermee hoop ik u voldoende van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,

Mariëlle

Reageer op deze review

ONoverzichtelijk

Beoordeling 
 
6.3

Na een uiterst vriendelijke uitnodiging per e-mail om eens in deze internetshop te komen kijken , dat ook eens gedaan .
Prachtige collectie , heel imposant .
Maar helaas , ik wilde eens even wat kenmerken / specificaties in stellen om een goede keuze te maken , maar dat valt niet mee , zelfs de gewenste maat was niet meteen in te stellen ....
Bovendien wilde ik graag de resultaten in een bepaalde volgorde op mijn scherm zien , zoals oplopend in prijs , blijkt dit ook niet te kunnen .
Daarom kom ik tot de conclusie dat de webshop ONoverzichtelijk is , dat kan veel beter !
Om vervolgens toch nog wat meer indrukken op te doen , een aantal bekendere merken / type's werkschoenen opgezocht , en de hier geldende prijzen eens vergeleken met een paar andere verkooppunten :
Duidelijk niet de goedkoopste ....
Nu vindt ik zelf zeker niet uitsluitend de goedkoopste prijs doorslaggevend , maar dit in combinatie met de onoverzichtelijkheid , heeft mij nu doen besluiten op dit moment hier niet mijn werkschoenen te gaan bestellen .

E
Was deze beoordeling nuttig? 0 0

Arno Kerzaan op 24 Februari 2015

Bedankt voor uw nuttige feedback. We gaan uw punten meenemen voor een volgende versie van onze website. Wij kunnen helaas niet alle prijzen van al onze concurrenten monitoren dus zal de prijs die op onze website staat vermeld niet altijd de laagste zijn. Indien u hierover contact met ons opneemt kunnen wij altijd kijken wat we daar aan kunnen doen.

Met vriendelijke groet,

Arno Kerzaan
Customer Service Manager

Reageer op deze review

delivery time

Beoordeling 
 
5.8

the delivery took so long took 8+ working days

ST
Was deze beoordeling nuttig? 0 0

Arno Kerzaan op 02 Oktober 2014

Dear customer,

We are very sorry for the inconvenience. We are doing are utmost best to keep our delivery times on 1 to 2 working days. Because of all the types of shoes and all the sizes sometimes a model and size is out of stock, we are working on this and currently we are buying more stock to prevent these delivery problems in the future.

Kind Regards,
Arno Kerzaan
Head Customer Service

Reageer op deze review
8 resultaten - getoond 1 - 8

Wij zijn benieuwd naar jouw WerkschoenenWinkel ervaring

WerkschoenenWinkel.NL is al 5 jaar de grootse online in werkschoenen. WerkschoenenWinkel biedt vele modellen veiligheidsschoenen en werklaarzen met stalen neus en zool of lichtere materialen zoals composite en kevlar.

Daarnaast kun je bij WerkschoenenWinkel.nl ook terecht voor inlegzolen, werksokken en onderhoudsproducten voor werkschoenen. Op werkdagen voor 15:00 bestelt betekent de volgende dag al in huis. Werkschoenenwinkel is betrouwbaar door het Qshops keurmerk en veilige betaalmethodes zoals iDeal en Paypal.

Wat is uw ervaring met WerkschoenenWinkel? Of bent u nieuwsgierig naar de ervaringen van anderen die bij WerkschoenenWinkel hebben besteld? Op deze pagina kunt u een groot aantal WerkschoenenWinkel reviews lezen.

Telefoonnummer: 0207073933

Algemene informatie

Keurmerken
QShops Keurmerk
Verzendkosten
gratis
Levertijd
1 a 2 werkdagen
Productgroepen
  • Werkschoenen
  • werklaarzen
  • veiligheidslaarzen
  • veiligheidsschoenen
Merken
  • Puma
  • Blackstone
  • Dunlop
  • gevavi
  • safety jogger
  • catterpillar
  • emma
  • cofra
  • elton
  • grisport
  • sixton
  • jallatte
Afhalen mogelijk
nee
Betaalmethodes
  • Ideal
  • Paypal
  • achteraf betalen
  • credit card via Paypal