Parfumerie.nl reviews & ervaringen

Ik heb begin december 2 flessen parfum besteld bij parfumerie.nl, die kwamen helaas kapot aan. De klantenservice heeft mij gevraagd om fotos nadat ik een klacht had ingediend bij hun. Na het aanbieden van de gevraagde fotos is het verzoek opeens veranderd en moest ik de kapotte flessen per pakket opsturen, al hoewel naar vraag bij PostNL blijkt dit niet te mogen. Heel erg zwakke klantenservice en aparte voorwaarden.

Vond het ook heel erg vaag dat het van vragen naar fotos opeens gegaan is naar het moeten opsturen van KAPOTTE parfum flesjes, ze willen dat ik glasscherven per post ga opsturen.

Het geweldige team van Parfumerie.nl helpt je aan de juiste producten passend bij jouw persoonlijke smaak.
Bij een besteding boven de €75 krijg je een exclusieve gift kado. Uitermate goede service.

De winkel van Parfumerie.nl in Amsterdam is ook leuk te bezoek, die heet Parfumerie Marjo.

Niks bestellen als het goed gaat is het prima.
Maar maken ze een fout dan ben je de sjaak.

No product no refund !
I feel I should warn others about this scam webshop ! I am not sure I believe the good reviews that made me trust them enough to order some aftershave .

At first they apologized and said the item was out of stock and my money would be returned to me. They didn't refund me … and I continued to get emails saying that my product was indeed being sent out to me .

The aftershave never arrived so I asked customer service where my product was . They replied that my emails were a computer error …..really ?

So then I asked that my money be returned as originally promised ! To which they replied …NO its over 30 days and they cannot refund me !!!

If this is not a scam then I dont know what is . The amount is too small to engage a solicitor. They know this !

But I will be contacting Dutch trading standards .

Be warned !

Ontzettend goed service en prijzen. Parfumerie.nl is de beste parfumwebshop van Nederland.

Parfumerie stuurt mij een mail met 2 aanbiedingen nadat ik mijn bestelling niet kon doorsturen door een fout op hun website, honoreert uiteindelijk na aandringen toch 1 van de 2 spontane 'compensaties' (2,5 euro korting) maar omdat ik het aandurf naar de tweede te vragen (geen leverkost boven 30 euro) annuleert ze koudweg, zonder enige voorafgaande melding, de bestelling. Ik bied dan spontaan aan om de bestelhoeveelheid te verdubbelen tot ruim boven de 60 euro nadat bleek dat die 30 euro-grens blijkbaar een vergissing was en mij dus niet had gemeld mogen worden (voor Belgen is de grens dubbel zo hoog). En dan antwoordt men mij opnieuw koudweg dat dat niet meer mogelijk is. Uiteraard is het wel mogelijk, ze willen gewoonweg de moeite niet meer doen. Dit is, in alle objectiviteit, gortig. Wat een tijdverlies was dit. En wat een klantonvriendelijke houding. Dit heb ik nog nooit meegemaakt.

Parfumerie.nl gaat voor een 10

Snel, goed en goedkoop.
Dank voor de goede verzending en service.
Ik wens jullie alvast een mooie december maand toe.

Snelle en goede afhandeling. Deze site heeft producten die anderen niet hebben. Super tevreden, duidelijke website en snelle levering. Fijn ook de gratis proefjes. Ik zou het wel prettig vinden als ik aan kan geven welk geurtje ik wil proberen. Ook gratis verzending ipv 2,95 zou ik erg graag terug willen zien komen. Parfumerie.nl is in iedergeval echt een aanradder en daarom schrijf ik dit ook zo uitgebreid.

Betreft: parfumerie.nl

Op 7 juni per mail besteld en op 8 juni in huis.
Geweldige goede service en een hele goede prijs/kwaliteit verhouding.
En dat houden ze jaren zo vol!!
Dienstverlenend: wij waren vergeten om onze bestelling af te maken.
Kreeg een mailtje om mij erop de dat er nog een bestelling in het bestelvakje
aanwezig was. Hier worden wij blij van.

Mvg