Pneusonline reviews & ervaringen

Exact hetzelfde verhaal als Rob.

4 winterbanden met velg gekocht, 1 was beschadigd. Pneus een bericht gestuurd. Pneus verschuilt zich achter de voorwaarden wat betreft controle na ontvangst en de transporteur. Dus helaas 1 beschadigde velg die ze niet willen omruilen.

PAS OP VOOR DIT BEDRIJF HET ZIJN VUILE OPLICHTERS!!!!!!

4 winterbanden met velg gekocht, 1 was beschadigd. Pneus een bericht gestuurd. Kreeg de 'ontvangstbevestigingen' van de transporteur en dat ik het bij ontvangst had moeten controleren. De transporteur was na afleveren gelijk weg en 'tekenen' namens jou voor ontvangst in hun auto. Pneus verschuilt zich achter de voorwaarden wat betreft controle na ontvangst en de transporteur. Dus helaas 1 beschadigde velg die ze niet willen omruilen. De banden waren goed verpakt, beschadiging kon nooit door vervoer zijn gekomen. Dus bij het omleggen van de banden of misschien was de velg al beschadigd. Je hoeft dus geen verantwoording of service te verwachten van Pneus.

Ik haal hier in ieder geval niets meer vandaan.

Tip voor mensen die het wel doen: Zorg dat je de transporteur niet weg laat rijden zonder dat je getekend hebt of dat je in ieder geval een aantekening hebt bijgezet dat je in hun bijzijn niet heb kunnen controleren. Pneus zal in ieder geval dit proces niet laten veranderen, kunnen ze zich blijven verschuilen achter de voorwaarden en hoeven ze geen verdere service (omruilen) te bieden.

Aanhanger band besteld wordt niet geleverd . Meerdere malen wel beloofd is nooit geleverd. Geld retour gevraag ondanks beloofd heb ik niets ontvangen ik ga hier werk van maken. Nooit bestellen bij deze firma !

Het is al weer even geleden, maar wil toch kopers waarschuwen.
Bestelde exact 2 dezelfde motorbanden, 1 had ik binnen 3 dagen binnen de ander duurde 3 weken.
De reactie van de "klantenservice", als je ze uberhaupt te pakken krijgt, 1 band kwam uit centraal magazijn, de ander uit een magazijn uit Frankrijk.

Ik heb een zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Bij het uitpakken van de verpakking waarin mijn velgen met banden zaten, bleek er op iedere velg kleine beschadigingen te zitten. De banden waren goed verpakt, dus het kan onmogelijk tijdens transport gebeurd zijn. Ze waren al beschadigd voordat ze zijn verpakt. Waarschijnlijk zijn ze bij het om de velg leggen van de banden op de grond laten vallen. Daarop contact opgenomen met Pneus banden. Telefonisch onbereikbaar, dus uiteindelijk gemaild. Zij verweten mij dat ik niet de inhoud van het pakket had gecontroleerd voordat ik tekende voor ontvangst. Dus zij wilde niets voor mij doen. Dit is in strijd met de wet, want ik heb recht op een deugdelijk product. Ik heb daarop vele mails gestuurd, maar in geen van hun reacties bleek ook maar enige medewerking en uiteindelijk werd ik totaal genegeerd. Daarna contact gezocht met de Consumentenbond. Maandenlang allerlei vormen van communicatie geprobeerd. Van gewone mails tot telefonisch contact tot aangetekende brieven. Geen enkele beweging van Pneus banden. Nu staan ze de banden al een half jaar bij de garage die ze voor mij zou monteren. Een oplossing is onmogelijk tenzij ik naar de rechter stap. Ze laten mij geen keus. Ik geef niet op om gerechtigheid te laten zegevieren. Het is nu een principe kwestie, geld speelt nu geen rol meer. Na deze rechtszaak zullen zij hun zelfverzonnen voorwaarden die wettelijk onmogelijk zijn, moeten gaan aanpassen.

Wacht al 7 dagen op de banden bellen maar geen gehoor of een of Andre aap aan de telefoon gewoon klote zaak

Goederen beschadigd aangekomen ( zijn zo bewust gestuurd)
Schade gemeld en bedrijf reageert niet meer op de mails!
SCHANDE, koop hier niet!

Nadat in 1 van de 2 “nieuw” gekochte landsail banden een canvasbreuk zichtbaar was binnen 4 Maanden en minder dan 2000km. Hiertoe contact met gezocht met klantenservice. Bleken de nieuwe banden in mei 2019 gekocht gefabriceerd in 2013. (6jaar oud)Oplossing terugsturen en 8-10 weken wachten op onderzoek leverancier??? Nu weer contact gezocht maar reageren niet meer maar sturen wel een klanttevedenheid enquête. Maw zeer slechte service en slechte bereikbaarheid. Waar blijft mijn oplossing www.banden-pneus-online.nl S.Broer

goede service snel geleverd en keurig op de hoogte gehouden door de klantenservice. Motorband binnen 2 dagen in huis

PNEUS Online = DOE HET NIET.
Zeer slechte service... sterker totaal geen service.
Bellen of mailen niet terug. Komen afspraken niet na.

Komt je band niet aan... ben je je geld kwijt, want men reageert dan niet meer.

2 dagen bezig geweest om fout adres (door pneus) te wijzigen.
Uit eindelijk door een super service van B&B bandenwissel Ridderkerk, opgelost terwijl Pneus dit had moeten oplossen...

Advies bestel je banden ergens anders... die paar euro heb je zo terug verdiend door een betere service als het een keer mis gaat.

Zie andere recensies op internet... allemaal slechte ervaring met de service.

Drie banden besteld en betaald
1 is geleverd bedrijf is telefonisch
Onbereikbaar heel vervelend

Bestel je nieuwe banden op de webshop : www.banden-pneus-online.nl, krijg je GEBRUIKTE banden.
Mail je je klacht dat je NIEUWE banden gekocht hebt, schrijven ze er schaamteloos bij dat het demo's zijn;
nieuwe kunnen geleverd worden, maar €10,-/band mag je zelf dokken voor de retourzending.
TYPISCHE IS DAT DE BANDEN NU VAN HUN SITE AFGEHAALD ZIJN.
DIT IS PUUR OPGELICHT WORDEN WAAR JE BIJ STAAT, NERGENS STOND DAT HET GEBRUIKTE BANDEN WAREN.
SUPER SCHANDALIG EN ZEER SCHLECHTE AFWIKKELING VAN EEN ZWAAR TELEURGESTELDE KLANT.

Vandaag heb ik nieuwe banden besteld bij pneus. Toen ik betaald had en de factuur ontving zag ik dat ik de verkeerde maat besteld had. Binnen een uur na de bestelling een annuleringsformulier ingevuld en de klantenservice gebeld. Zij geven aan dat zij de bestelling niet tegen kunnen houden, wijzigen van de maat of besteladres is ook niet mogelijk. De enige optie is dat de garage de bestelling weigert, dan betaal ik alleen 40 euro retourkosten.... Echt heel onlogisch en vervelend dit allemaal....

Pas op met dit bedrijf. Leveren niet binnen de afgesproken termijn. Zijn niet bereikbaar en werken met montagemontagepartners die niet bereikbaar zijn. Wat een ellende.

Winterbanden besteld. Ik kwam er binnen een uur achter dat ik de verkeerde had besteld dus gelijk een annuleringsformulier ingevuld (telefonisch kost 0,35 cent per minuut).
Ik kreeg hierop een bericht dat reeds bestelde producten niet meer gestopt konden worden !!!
Koerier kwam volgende dag netjes de banden afleveren maar ik was niet thuis. Banden werden naast het huis gezet (normaal top service), maar nu dus niet.
Dag erna kwam de koerier ze weer netjes ophalen en direct nieuwe juiste banden besteld.
Vragen over waar de restitutie blijft (meer dan 14 dagen) van de eerste bestelling werd nergens beantwoord, mail, telefoon, chat constant afgebroken voor ik een vraag kon stellen.

Als Pneus dan ook nog geld inhoudt (als ik er ooit weer van hoor) omdat de verzending niet meer gestopt kon worden dan is dit echt een heeel slecht bedrijf. Als koeriersdienst zullen ze het dan een stuk beter doen want dat gaat wel zo snel als de bliksem.

set velgen besteld, levertijd 3 tot 5 dagen nu 9 dagen verder nog niets in huis !!!!

Banden met velgen besteld, waren niet goed. Zijn retour gegaan. Krijgen geen geld terug, de klantenservice gooit de hoorn erop... Banden liggen nu verdeeld in Nederland en België, maar hebben nog geen geld terug en duidelijkheid krijg je ook niet.

Hebben 859 euro betaald, en weten niet waar we aan toe zijn en wat we kunnen doen

Misleidende website: "Bij elke aankoop van velgen krijgt u gratis een set bouten, specifiek voor uw voertuig." Ik heb echter geen set bouten bij mijn velgen ontvangen. De klantenservice beweerd doodleuk dat mijn originele bouten moeten passen, dit is echter niet het geval (conisch en bolconisch zijn verschillende bout vormen) dus ik moet nu voor 80 euro bij de dealer originele bouten halen. Velgen kunt u beter ergens kopen waar ze misschien iets duurder zijn maar wel bouten mee leveren. Ik ben op dit moment bezig met juridische stappen vanwege misleiding maar dit is nog een lang traject.

Vorig jaar klapte een band, die ik bij pneusonline had gekocht. Ze stuurde me door naar de fabrikant en wilde zelf niks doen. Wettelijk gezien zijn zij als leverrancier verantwoordelijk.
Verder natuurlijk niks meer van die lui gehoord. Amateurs. Waardeloze zaak. Maar als het je geen reet scheelt of een bedrijf betrouwbaar is, dan ga vooral je gang. Ik doe dat in ieder geval nooit meer. Wat ook verschrikkelijk dom is van die lui, want ik heb meerdere banden tot die tijd gekocht bij hen. Wwardeloze lui.