Sneaker Essentials reviews & ervaringen

Verkeerde verf ontvangen stond zwart op de verpakking. Had mat zwart besteld en had glanzende gekregen. Had een zitting van de stoel geverfd en nadat de verf droog was glansde deze nog als een gek. Kan de verf niet retourneren omdat er een beetje verf gebruikt is. Wat een service weg 47 euro.

Helaas verkeerde kleur geleverd
Gemeld maar nog geen reactie ontvangen..

Jason Markk Repel spray gekocht via deze website voor mijn gloednieuwe Balenciaga Track.2 sneakers. De spray gebruikt zoals aangegeven. Eindstand, de schoenen een nachtje laten drogen na gebruik van de spray en ze hebben een gelige kleur in plaats van spierwit. Toch erg zonde van zulke dure schoenen, helemaal van Jason Markk wat zogenaamd the best in the business zou moeten zijn....

Vervolgens ga ik verhaal halen bij de immer vriendelijke jongens van Sneaker Essentials, want dit lijkt me niet de normale gang van zaken... Allereerst krijg ik de opmerking via email dat 'helaas, het product op eigen risico te gebruiken is'. Uiteraard dek je jezelf op die manier in als bedrijf maar het lijkt me toch TENMINSTE dat je iets doet aan customer retention, dan wel het behouden van je goede image / online rating.

Alsof dit niet genoeg was krijg ik een paar dagen later een telefoontje om 1930 's avonds van Eden/Ed. De beste man komt mij even uitleggen hoe de zaken in elkaar zitten. Ik ben op z'n zachtst gezegd niet blij en spreek dat natuurlijk duidelijk uit, met de eis dat er in ieder geval iets van een compensatie tegenover staat. Waarop Edje zodanig aggressief reageert dat dit gesprek in een soort yelling match uitmondt. Iets in de zin van een klant en een koning???

Kortom, mocht je al iets van damage control willen doen als bedrijf geef dan in ieder geval een voucher ter waarde van de aankoop van die schijt spray. Maar nee, vervolgens begint de customer service me uit te schelden dat ik er maar mee akkoord moet gaan... Moet toch niet gekker worden.
Ik ben hier in ieder geval NOOIT meer klant en kan iedereen hetzelfde aanraden.

toffe producten
Snelle levering
Goed advies

Snelle levering en top product

Heel erg tevreden met Liquiproof en de goede service van Sneaker Essentials.
Mijn sneakers zijn gelukkig droog tijdens deze natte dagen, erg fijn!

Nogmaals bedankt!

Vera.

Als zeer vlot geregeld. Perfect !!!

zomaar een mailtje gestuurd in de avond, direct reactie en zelfde avond de levering!
wat een super service! kan niet beter! tot wederhoren!

Prima site,

Ga er altijd heen voor shoe protection en rope laces, altijd een fijne prijs en snelle shipping.

Thanks Edaine.

top service en supersnelle levering, ben er weer erg blij mee :)

super snelle service, zelfs tijdens de feestdagen! echt heel top

Ik heb afgelopen week een bestelling geplaatst bij Sneaker Essential, waarbij ik er voor had gekozen om het pakketje op te halen in de omgeving Rotterdam. Op e-mails wordt snel gereageerd, waardoor het maken van een afspraak een stuk makkelijker is.
Ik zou het pakketje op vrijdag ophalen in Rotterdam, maar doordat de betreffende persoon ziek was geworden hebben zij het pakketje laten bezorgen. Kortom, een uitstekende service dus!

En weer een bestelling geplaatst!
Wederom zeer goede service! klantvriendelijkheid 100%

Keep it up guys!

ill be back!

Naar aanleiding van het filmpje op de website.. heb ik Liquiproof niet besteld voor mijn sneakers, maar voor mijn Uggs!! Ze zijn nu niet alleen warm, maar ook écht waterafstotend! Ik heb het in 1e instantie getest op een paar oude Uggs, gezien ik toch ergens "bang" was dat het niet werkte.. Maar ik ben zeeeer tevreden over de werking ervan.

Hierbij ook mijn complimenten voor de webshop en het team!!!
Ik zeg; KEEP UP THE GOODWORK!

Wat een top service. Ik zal zeker aan jullie denken als ik de volgende keer weer iets nodig heb.
Wegens omstandiging kon het pakketje niet geleverd worden afgelopen week en is dus automatich retour gegaan. Sneaker Essential heeft mijn pakket GRATIS naar mij toe gestuurd. TOP SERVICE BEDANKT

Bestellen en betalen was erg makkelijk maar waarin Sneaker Essentials zich vooral onderscheidt is de klantgerichtheid en het snelle en persoonlijke contact. Ik heb dit als heel erg positief ervaren. Levering was ook helemaal in orde en had binnen een dag mijn artikelen thuis. Absolute aanrader!

Zeer goede contacten met de klant, altijd op de hoogte van wat ik heb besteld! Snelle reacties op vragen

Keep up the good work!

Zeker vaker bestellen dus!

Wat probleempjes gehad met de levering, waar sneaker essentials overigens niks aan doen, maar de service en klantvriendelijkheid maakten alles goed. Altijd snelle reactie en duidelijkheid over de levering. Abolute aanrader!

Uitstekende service. Na het bestellen van de ropelaces en liquiproof gelijk de vraag of ik het tegelijk opgestuurd wil hebben (ropelaces pas eind oktober beschikbaar) of de liquiproof alvast eerder wil. Geen enkel probleem om de liquiproof alvast op te sturen en de ropelaces later, ondanks wat hogere verzendkosten voor Sneaker Essentials.

Klein probleempje m.b.t betaling. Dit is meteen weer recht getrokken, zonder enige moeite. Snelle levering, goede service, top! Super blij met mijn rope laces en Liquiproof. Ik wacht met smart tot Jason Markk weer op voorraad is...... :)