Hockeypoint reviews & ervaringen

Ma 12 sept voor 17.30 uur besteld en woe 14 sept krijg ik een mailtje dat de bestelling klaar is voor verzenden
Er staat toch echt op de site voor 17.30 besteld volgende werkdag in huis(niet dus)
Wel volgende dag een e-mail ontvangen dat er was betaald.
De reden om hier te bestellen was dat ik het de volgende dag in huis zou hebben
Ik heb het shirt vandaag (woensdag ) nodig en nu komt het hoop ik donderdag pas binnen (3dagen later)
Dit was eens en nooit meer

Op website mooie zaalstick gezien.
Naar de winkel te gaan om deze te kopen.
Bleek dat de prijs 15% hoger lag dan in de webshop.

Bij opmerking daarover werd geadviseerd om een klantenkaart te nemen waarbij ik 10% korting zou krijgen.

In het verleden vaak in de winkel gekocht, nooit bij stilgestaan dat deze prijspolitiek speelt bij deze winkel. Voelde me toch bij de neus genomen.

Prijs in de winkel 100%
Prijs in de winkel met klantenkaart 90%
Prijs via de webshop 85%

Mij zien ze niet meer in de winkel, en ook niet in de webshop

Denken niet met je mee. Hockeytas besteld, deze tas was niet van een goede kwaliteit. Wilde de tas omruilen, betaal je 6,90 verzendkosten. Dat staat iet duidelijk op de site. Hele slechte service bij hockeypoint. Telefonisch kunnen ze je niet helpen. Onprofessioneel.

Hockeystick besteld en betaald. Daarna een mail ontvangen dat ie toch niet op voorraad was. Lekker handig hockeypoint!
Na een week mailen nog geen geld terug. Mijden deze zaak!

Wanneer je een bestelling retouneerd betaal je naast de retourkosten (sosten koper) worden ook nog eens de verzendkosten van de winkel zelf in mindering gebracht op het retourbedrag. Winkels aangesloten bij de diversen keurmerken doen dit niet.
Dit zou ook verboden moeten worden. Kies dus een andere webshop met keurmerk.

Personeel is erg onvriendelijk. Duurt allemaal lang en nog geen bedankt of tot ziens als ik naar buiten loop.

Hockeypoint handelt in strijd met het consumentenrecht, want Hockeypoint weigert de verzendkosten van een retour te vergoeden. Hockeypoint reageert gewoon niet op mijn herhaaldelijk verzoek tot vergoeding. Zo betaal je als klant dus twee keer verzendkosten bij een retour.

Beter om een andere webshop te kiezen!

Slechte ervaring met deze webshop. Kortingscodes die je krijgt werken niet. Ook niet na een mail met nieuwe kortingscode die ik zou kunnen gebruiken. 24 uurs levering werd meer dan een week. Kreeg daarover vanuit hen geen bericht, moest er zelf achteraan. Heb uiteindelijk de bestelling geannuleerd en ook dat liep over de mail verwarrend. Kortom slechte service, en komen niet na wat er van ze beloofd wordt!

Nadat ik mijn hockeystick besteld had had ik hem binnen 1 dagen in huis. Ik maakte de doos open en constateerde dat het lengtelabel op de stick los zat. Deze is erg scherp dus kan absoluut niet mee gespeeld worden. Dit gemeld aan het bedrijf en zij kwamen met de mail dat ik de stick niet zomaar had mogen retourneren omdat dit geen mankement is.. De mevrouw aan de telefoon was zeer onbeleefd en schoof alle schuld in mijn schoenen. Na 1 week gemaild.. nog geen nieuwe stick! Geen reactie op mail. Na 2 weken gemaild en gebeld.. ze gingen er naar kijken. Nu weer gemaild en krijg weer een hele nare mail! Ze halen het label er helemaal af en daarmee opgelost. Hier ga ik niet mee akkoord! Ik heb veel geld betaald voor deze hockeystick. Als je het label verwijderd zit er een kuil in waar je continue met je handen in blijft hangen tijdens het spelen. Ik heb mijn geld teruggevraagd, maar tot op heden nog geen antwoord. Kortom.. bestel hier dus nooit wat!

Ik heb op 17-8-2014 een hockey stick besteld bij Hockeypoint.nl. Dat ging vrij vlot. 18-8-2014 kreeg ik een mailtje dat de levering enkele dagen vertraging opgelopen had en dat er spoedig uitgeleverd zou worden.
Maandag 25-8-2014 getracht telefonisch contact te krijgen. Niet gelukt! Dinsdag 26-8-2014 getracht telefonisch contact te krijgen, ook niet gelukt! Tevens nummer gecheckt bij KPN, het klopte volgens KPN.
Heb nu per mail via de website van Hockeypoint mijn order geannuleerd en mijn geld terug gevraagd. Zal ook nog wel eens heel lang gaan duren.
Mijn advies:
Nooit meer iets bestellen via Hockeypoint.nl

Drama!!! afleveren gaat dus niet goed, eerst krijg ik allerlei bevestigingen van track en trace codes die helemaal niet bestaan omdat het product helemaal nog niet aan de besteldienst is mee gegeven, dan krijg ik dus ineens een datum maar dan ben ik er niet en dan mag ik het gaan halen. En als je dan belt krijg je een behoorlijk onvriendelijke man aan de lijn