Sport Thieme reviews & ervaringen

Slechte service. Hier ga ik nooit meer bestellen

Prettige webshop, eindelijk gevonden wat ik zocht.
Prima kwaliteit halterset ontvangen.
Via de mail bevestiging gekregen van mijn bestelling met daarbij de verwachte levertijd (1 week).
Tijdig geleverd gekregen, 3 paketten !
Miste alleen een tracktrace of verzendbevestiging. Ik zeg prima voor elkaar !

2 bestellingen gedaan. 14 dagen later nog niks binnen. Gebeld en gemaild maar helaas...niet te bereiken. Voor mij nooit meer bij dit bedrijf bah bah.

Het is werkelijk waar diep triest. Ruim een maand geleden een bestelling gedaan en tot op heden geen reactie. Je denkt rekening te houden met de situatie op dit moment. Daar moeten we allemaal mee dealen. Ben nu al een week aan het bellen en de klantenservice is niet bereikbaar. 2 dagen geleden een terugbelverzoek gedaan via de email en nog steeds geen reactie. Echt heel triest. De eerste en de laatste keer dat ik een bestelling heb gedaan.

Het doen van een bestelling lukt niet want deze zegt dat de postcode niet klopt (terwijl dat dus wel zo is) . Het maakt uberhaubt niet uit welke postcode ik doe,ik kan gewoon niet bestellen.

Levering volgens plan binnnen 2-3 werkdagen

Bestelling online ging prima. Bevestiging per mail ontvangen. Helaas geen Track&Trace mail dus het was afwachten wanneer de spullen kwamen. Bleek dat het een deelzending werd. De pakketten kwamen daags na elkaar. Maar wel binnen enkele dagen al binnen.

Producten zijn prima. Zeer degelijk. Alleen de basketbal was lek, en na een mailtje (direct reactie) gestuurd te hebben is toegezegd dat er een nieuwe bal wordt toegestuurd. Service dus ook prima op orde.

Dus ik ben tevreden. Verbeterpuntje is de Track&Trace mail die ontbreekt.

Eerdere reviews zijn helaas nog steeds up to date.
Levering duurt weken.
Klantenservice is de naam niet waardig.
Leveringskosten zijn hoog in het bijzonder wanneer de levertijd in ogenschouw wordt genomen.

Prima levering. Niets aan op te merken. Alleen erg jammer dat ik al 3x een e-mail heb verstuurd naar het bedrijf om van de reclame af te komen. Folders/Catalogus e.d. Ik wil het gewoon niet hebben. Ik kijk online wel.

Helaas krijg ik geen enkele reactie en blijf ik het oud papier ontvangen. Ik hoop dat Sport-Thieme het nu oppakt en mij uitschrijft.

Wat een waardeloze leverancier! de klanten serviuce luistert niet naar dek lant en geeft verkeerde informatie door. Als je een bevestiging ontvangt met een levertijd van 6 weken en je belt vervolgens en krijgt te horen dat de kast uit voorraad geleverd kan worden en de week er op geleverd zal worden en dat je de een paar dagen later belt om de exacte datum te horen wordt je belooft de volgende dag terug gebelt te worden. Je raad het al de volgende dag........stilte! vervolgens zelf gebeld en dan krijg je te horen dat je het allemaal verkeerd begrepen hebt en dat de order bevestiging leidend is , het maakt dus niet uit wat men aan de telefoon zegt. Op e-mails reageren doet men al helemaal niet, ze durven gewoon te zeggen dat de e-mail server er 2 weken heeft uitgelegen........advies als je ergens kan bestellen DOEN!!

Service bijzonder slecht

geen duidelijkheid omtrent levering

Afspraken worden niet nagekomen

Zelden zo slecht behandeld bij een winkel laat staan een webwinkel. Er is een driekoppige klantenservice maar helaas, zij kunnen niets voor je betekenen als je bestelling even niet wordt geleverd. De dames kunnen namelijk niet in de systemen. Degene die daarvoor wel bevoegd is, is helaas niet aanwezig. Kortom, ze kunnen niet zien wat er is besteld, wanneer, of en zo ja wanneer er wordt geleverd en nee, helaas annuleren kan ook niet. Een email sturen kan ook naar dit briljante bedrijf maar helaas u raadt het al; daar wordt niet op gereageerd! Mensen, koop hier niet! Er zijn genoeg goede webwinkels die wel klantgericht zijn ingesteld en die u graag helpen met vragen. Ik bestel hier in ieder geval nooit weer!