Voetbalshop reviews & ervaringen

Nooit bestelling gekregen!!

Op woensdag 3 september heb ik een officieel man city shirt besteld met Nasri achterop. Normaal gesproken is het voor 17:00 besteld de volgende dag in huis. Maar als het met bedrukking is dan duurt het 1 a 2 dagen langer. Na 2 weken heb ik nog steeds geen shirt ontvangen. Vorige week erachter aan gebeld en ze zeiden dat het shirt aan het eind van de week er wel zou zijn. De 2e belofte die ze niet nakomen dus. De volgende dinsdag is het shirt er nog steeds niet. In iedergeval is een ding duidelijk: nooit meer voetbalshop.nl!!

Ik kocht voor mijn zoon het laatste BVB thuis shirt op vrijdagavond, uiteraard ook de betaling gedaan. Op die dinsdag daarna ontvang ik een e-mailbericht dat het shirt niet meer leverbaar is; uitverkocht.

Vervolgens contact gezocht met het bedrijf, hoe dit kan, ik had immers het laatste shirt aangeschaft, maar blijkbaar was iemand mij voor geweest, het bestelsysteem geeft geen real time data aan. De voorraad welke op de site wordt weergeven is blijkbaar niet actueel? Dat is op zijn minst vreemd voor de corebusiness van een webshop.

Een nieuwe levering zou er niet meer komen, derhalve een teleurgestelde zoon, op de dag waarop het shirt nota bene al binnen had kunnen zijn.

Na herhaaldelijk verzoek per e-mail aangaande terugstorten van het aankoopbedrag, kwam het verlossende antwoord in zeer slecht Nederlands van mevrouw Sonja Baas; er was een creditnota gemaakt, en binnen enkele dagen kon ik het aankoopbedrag op mijn rekening verwachten.

Ruim een week na “aankoop” van het shirt heb ik naar mijn idee met veel pijn en moeite mijn aankoopbedrag retour; je kunt geen dingen verkopen die je niet hebt.

Inmiddels voor mijn zoon even geschakeld met de BVB-Fanshop in Duitsland; de grenzeloze Duitse degelijkheid heeft mij nu overtuigd, voor € 2,50 meer krijg je wel wat je besteld.

Ga niet met deze site in zee. Ze leveren niet en zijn op geen enkele manier te bereiken. Op mail wordt niet gereageerd. Deze site is een scam.......

Wel betaald maar het geld is weg.

Dinsdagavond besteld. Woensdag in huis. Simpel en snel. BAM!

Voetbalshop is voor mij nog steeds een slechte webshop met een dramatische klantenservice.

Ik heb hier een trainingspak besteld en weer retour gezonden binnen de termijn van 14 dagen. Daarop kreeg ik een mail waarin stond dat er vlekken op zaten en gedragen was ?? Gepast inderdaad. Daarop kreeg ik het terug gestuurd en aanmaning om te betalen. verschrikkelijk gewoon. Op reacties via de mail krijg je pas 2 dagen later bericht en telefoon nummer word slecht beantwoord.

Nooit meer voor mij.

Vriendelijke groeten

Op 2 september een pakket opgehaald bij DHL. 3 trainingspakken besteld waarvan ik er maar 2 geleverd heb gekregen. Contact opgenomen met DHL punt geen extra levering bekend. Nadat ik contact hebt proberen op te nemen met Voetbalshop dezelfde dag telefonische niet bereikbaar, via de app krijg je een standaard berichtje ivm met drukte en via de mail word er niet gereageerd.

Ik heb via klacht.nl mijn klacht daar ook ingediend. En Voetbalshop heeft de klacht niet behandeld schandalig dit!!

En dan al die slechte referenties die momenteel aan ligt komen! Ik ben zelf langs geweest bij de Voetbalshop filiaal gevestigd in Capelle ad IJssel. Medewerker schaamde zich kapot en verklaarde niks te kunnen betekenen.

Belachelijk dit.

Plus de trainingspakken die zijn geleverd, zijn ook niet in de juiste maten geleverd. Maar om ze nog terug te sturen, of om te ruilen. Daar heb ik zwaar me bedenkingen bij. Als ik overal moet lezen dat “ Men” tot op heden nog geen retour geld heeft ontvangen

Ik wil graag zo spoedig mogelijk mijn geld terug gestuurd van de trainingspak die ik niet geleverd hebt gekregen.

Artikel dat ontbreekt : Nike DC Barcelona dry strike product code AO6746402.

Ordernummer 101961159

Super slechte zaak besteld nooit gekregen reageren niet op whatsapp telefonisch niet bereikbaar stelletje prutsers

Ik ben zeer teleurgesteld in Voetbalshop. Tot 2x toe een vest besteld maar een trui ontvangen. Eerst werd aangegeven dat ik de trui moest terugsturen en ik na 14 dagen het vest zou ontvangen. Dit duurde mij logischerwijs te lang, gelukkig corrigeerde een andere medewerker dit na de 2e keer. Wel heb ik 3 weken moeten wachten op het geld van de 1e order, wat wettelijk overigens niet mag/kan. Hierbij ben ik door meerdere mensen geholpen, maar slechts 1 iemand toonde begrip voor mijn situatie. Vandaag na een sommering eindelijk mijn geld ontvangen. Voetbalshop komt bij mij over als een rommelig bedrijf waar niet aan de bedrijfsvoering gewerkt wordt, want 2 tot 3 jaar geleden heb ik ook regelmatig geklaagd over de gang van zaken. Het is enorm jammer voor mijn club, maar ik bestel online niet weer bij dit bedrijf. Ik ga wel naar de fysieke winkel (waar ze ook kleding van mijn club verkopen) of fanshop toe, veel betere service.

Voetbalshop leveren niet wat ze beloven.
Daarnaast laten ze je betalen voor producten die je netjes retour zend.

Een slechte webshop die door mij nooit meer word bekeken, en voor een ieder van jullie af te raden is.

Twan

Waardeloze winkel, verschillende artikelen besteld. Geen updates over levertijden. Slechts 1 van de 3 ontvangen. Wacht nu al een maand op mijn geld, en ben bang dat het niet meer komt. Inmiddels mijn rechtsbijstandsverzekering ingeschakeld.

De enige webshop waar je geen verzendkosten hoeft te betalen om een voetbalshort te ontvangen!
Snelle bevestiging van het bestelde ontvangen en een dag later de broekjes al binnen

Kleding en service van jullie is gewoon perfect.
Alleen er staat besteld voor 23.00 de volgende dag in huis. En dat is dus echt niet zo.
Ik heb het vijf dagen later ontvangen, en ja dit was inclusief het weekend.
Maar dan vind ik het nog lang voor de huidige tijd.

Ik ben er al jaren klant en normaal gezien liep alles vlot maar bij de laatste bestelling liet de koerierdienst het afweten en stuurde het pakket retour zonder eerst aan te bieden. Dat kan gebeuren maar de reactie van de klantendienst van Voetbalshop.be vond ik ronduit beschamend. Het duurder immers vrij lang voordat het pakket retour bij Voetbalshop terug was. Eerder dan pro-actief op te volgen of het pakket een tweede keer te verzenden (wetende dat BPost het originele pakket naar hen zou brengen) kwamen er enkel vage berichten met als boodschap "wij wachten nog even af". Toen ik hen vrij geërgerd liet weten na 12 (!) dagen wachten op een oplossing op een andere site te hebben gekocht, kreeg ik een zeer onverschillige mail dat ik het geld terug ging krijgen. Niks geen excuses, niks geen compensatie. Alleen een droge "OK, wij betalen je wel terug" = "het kan ons eigenlijk niks schelen". Beschamend zo een klantendienst. Ik betwijfel of ik er nog ooit terug koop.

Heb 2 weken terug scheenbeschermers besteld van €19,00 . Ze zijn momenteel nog steeds niet binnen terwijl voetbalshop wel heel duidelijk maakt dat als je voor 17:00 uur besteld je bestelling de volgende dag thuis is. Nou dat is dus niet het geval. Ik heb ze eerst een vriendelijke mail gestuurd waar mijn bestelling bleef, ik ben nu een week verder en er is nog niet op mijn mail gereageerd. En wil je je aanmelden via de geschillencommissie dan moet je ook nog geld betalen om een klacht te plaatsen...........

Ik raad jullie af om te gaan bestellen bij voetbalshop.nl
Er zijn veel betere webshops !!

Volgens site zou alles binnen 24 uur geleverd worden. Na een week nog steeds niets. Op mails krijg je een automatisch antwoord en het telefoonnummer werkt niet. Slechtste site waar ik ooit besteld heb...

KOOP NOOIT BIJ VOETBALSHOP!!
Schoenen besteld die op voorraad zijn en binnen 3 dagen worden geleverd.
Na 10 dagen een mail; bestelling in behandeling. Daarna 2e mail; mijn overgeboekte betaling is bijgeschreven op mijn account als tegoed. Geen verdere verklaring over de verdere afhandeling van mijn bestelling. Bellen met TotalSport met het verzoek mijn geld terug te storten op mijn bankrekening. Kan niet, ik moet een nieuwe bestelling doen. Maar de schoenen die ik wil kopen kunnen ze niet leveren. Dreig met advocaat en juridische stappen. Na overleg zal het geld teruggestort worden. Na 10 dagen nog niet ontvangen.

Waardeloze zaak, een broekje die ik als XXL bestelde krijg ik in L binnen.. Daarnaast ook veel te lang moeten wachten dan dat ze je vertellen

Ik heb nou voor de derde keer een besteling geplatsd, elke keer is de spul binnen 24 uur in de brievenbus , ook is de retour service uitstekend ,1 keer een trainings jack besteld die te grote was kosteloos terug gestuurd en gelijk een andere terug gestured gekregen zonder problemen, Hoogste qauliteit en origineele spul dus hoef ik niet meer de te betalen voor pakjes uit Engeland !klasse !

Snelle levering volgens afspraak.