iService reviews & ervaringen

Melvin fixed my broken MacBook screen in just 3 days and was super informative. I was given quotes from other companies which were €200 more than the price Melvin fixed my item for. My MacBook was repaired to a high standard and I’m so pleased.
He is very honest and professional and I would highly recommend.
Thank you so much :)

Van mijn iMac 27inch 2009 sprong het beeld regelmatig op zwart , door de aan en uit knop op de achterkant licht in te drukken kon ik het weer terug krijgen naar normaal . Ook moest ik de helderheid in de laagste stand zetten . Op het laatst niet meer uit te houden , en dacht aan een nieuwe iMac . Maar het struikelblok daarvan was de prijs voor een nieuwe. Reparatie , zag ik ook tegenop . Wat zal dat niet gaan kosten . Ongeveer 5 jaar geleden heb ik de iMac een keer schoon laten maken , want er zat een lading stof in ik ben toen bij iService terecht gekomen, en dat was een prettige
ervaring . Nu ben ik daar weer geweest , na de diagnose bleek dat het beeldscherm aan vervanging toe was . Melvin stelde 2 opties voor , een nieuw beeldscherm of een gebruikte . Ik heb de gebruikte gekozen , omdat de iMac zelf ook al elf jaar oud is . De prijs viel hartstikke mee . Ik ben weer een blije Mac gebruiker, en heb weer een prachtig beeld . O ja , dat allemaal binnen 4 dagen . Bedankt Melvin ! Hennie

Na eerdere pogingen elders in het land bij Iservice uitgekomen.
Een prachtige klantreis gehad daar met een prima resultaat. Mac Book Pro weer aan de praat.
Aanrader. Goede communicatie en geen lange wachttijden. Prijs ok;
Dank Melvin !

Maurice

Kon snel terecht voor een afspraak. Duidelijke info en prijsindicatie via WhatsApp.
De batterij werd vervangen binnen de afgesproken tijd terwijl ik kon wachten in een prettige werkruimte. Het toestel werkt weer prima!

De communicatie met iService is heel prettig via Whatsapp, snel en duidelijk. Inleveren en weer ophalen ging ook heel snel. En iService is erg duidelijk over wat het gaat kosten.
Dank voor de goede service en vooral van het herstel van mijn MacBookAir.!

Unfortunately I have to leave a negative review about Melvin's work.
On January 3 this year, my MacBook Pro 2019 got water damage. That same day we contacted Melvin, he convinced us to leave MacBook with him, telling us about his big experience. Positive reviews about IService and Melvin personally made us believe that was a good choice.
Few days after, Melvin called and announced the price of 700 euro to change the logic board. We agreed on price/time of reparation - 3 working days, and 1 year warranty.
Then Chinese New Year happened, Covid-19 crisis, delivery issues...
To make a long story short, on May 8th (4 months after), Melvin received a new stock which came in "unexpected" as he told us - he finally received the logic board suitable for me. The new price turned out to be 799 euro. We demanded an explanation for the price increase, which Melvin did not want to provide. That's why we asked to receive the unrepaired laptop back. We received it on May 13th.
Within next 2 weeks, after unsuccessful attempts with other uncertified places to restore the MacBook, my boyfriend contacted Melvin again. Unbelievably, Melvin gave us a new price for reparation. 1080 euro.
Same day I informed Melvin about publishing this story.
I'm doing it today from my repaired laptop which I received from Amac. In 1,5 week they replaced a logic board for 650 euro and they apologised for all my troubles caused by Melvin.
I regret a lot coming to IService.
I'm glad to see that many people got an opposite experience. Just please be aware: opening up your Apple device by uncertified place as IService, could lead to a repair-rejection from a premium seller in unsuccessful attempt.
Unfortunately for us, Melvin made use of this situation, unreasonably increasing the price every time.
Shame. Beware.

Lina & Tim

MacBook Pro, mid 2012. Dit apparaat begon uitval verschijnselen van het scherm te vertonen. Toen dit een semipermanent karakter kreeg gezocht naar een repair service. Wat iService in haar presentatie onderscheidde van de rest was de focus op de inhoud en niet zozeer het verkoop praatje van de goedkoopste te zijn.
Dit bleek ook bij het initiële email contact, waarin de zaken duidelijk besproken werden en van concrete stappen voorzien. Het apparaat op het afgesproken tijdstip kunnen aanleveren (op 1,5m afstand), nogmaals besproken wat er mankeerde, en daarna direct per email bevestiging van ontvangst.
De diagnose was conform verwachting met daarin duidelijk de te verwachte kosten en doorlooptijd. Na confirmatie werd reparatie binnen gestelde tijd afgerond en kort daarop kon het apparaat weer opgehaald worden. Ook dit was op het afgesproken tijdstip waarbij het gerepareerde apparaat, netjes schoongemaakt, met aanvullende uitleg van de reparatie in ontvangst kon worden genomen.
Al met al een zeer prettig contact met Melvin en geslaagde reparatie van deze MacBook Pro.

MacBook Pro 15. na ruim 1 jaar deed hij het niet meer. Gekocht bij Coolblue. oordeel Coolblue: onherstelbare schade en geen garantie. Wilde niets weten van mijn verzoek om een second opinie. Apparaat van bijna €3000,-. Ze wilden hem wel voor mij vernietigen!
Probleem voorgelegd aan iService (Melvin). Zijn oordeel was dat herstel wel mogelijk was. Na enkele dagen was apparaat klaar en functioneert weer als vanouds!
Conclusie: nooit weer Coolblue en erg tevreden over iService!

I'm satisfied with communication, price, speed, and results.
I am willing to visit Melvin again.

Mijn laptop bij iService afgegeven omdat hij wat sloom was. Super goede service en snel geholpen! Mijn laptop werkt weer super & snel! Heel tevreden. Zeker een aanrader!

Pas geleden mijn Mac gebracht voor reparatie en een goede schoonmaakbeurt. Super fijn persoonlijk contact, snelle service en uitstekend werk. Bedankt!

Ik had heel wat waterschade, dus heb ik Iservice gebeld en gelukkig kon ik dezelfde dag nog terecht voor een diagnose. Bleek veel mis te zijn met het apparaat (wat niet gek was omdat hij niet meer aanging). Paar dagen later had ik mijn laptop in goede staat + schoongemaakt terug gekregen. Daarnaast had Melvin mij al wat documenten gestuurd die ik nodig had, voordat m'n laptop gerepareerd was. Erg tevreden en zeker aan te raden!

ik heb vanwege de goede ervaringen van mijn zoon met IService, via het contactformulier op de site mijn probleem voorgelegd.
Binnen 10 minuten heeft Melvin hier op gereageerd en hebben wij een afspraak gemaakt voor de volgende dag om een diagnose te stellen.
Melvin heeft er alles aan gedaan om het euvel direct op te lossen!
Echt superservice!!
Ik ben buitengewoon tevreden over de wijze waarop ik geholpen ben. Mocht ik in de toekomst zijn hulp nogmaals nodig, heb ik hier zeker weer een autorit van 3 kwartier voor over. (Pluspuntje: parkeren op kantoorterrein).

Melvin heeft mijn defecte trackpad vervangen en later voor een gereduceerde prijs ook m'n accu die aan vervanging toe was. Hij reageert snel en is altijd vriendelijk en professioneel. Ik heb het gevoel dat hij je probeert te helpen en niet iets nieuws probeert aan te smeren.

Mijn MacBook Air vertoonde onoverkomelijke en terugkerende problemen, die mijn werk belemmerden. Een beoordeling van de computerexpert waar ik de laptop in 2014 kocht was kort en krachtig: Reparatie had geen zin. Dat werd té duur. Aanschaf van een nieuwe was dé oplossing. Via de web-site vond ik een iService center in Gorinchem. Die was helaas door vakantie gesloten en dus kon ik in het iService center terecht in Utrecht.
Het oordeel van Melvin van iService in Utrecht was net zo kort en krachtig: de laptop kon binnen 12 uur van een nieuwe en snellere schijf met meer capaciteit worden voorzien. Door die geruststellende en professionele aanpak had ik de volgende dag een naar behoren werkende laptop. Gelukkig had ik een backup schijf gemaakt. Office was ook snel geïnstalleerd.
Ik ben niet alleen gecharmeerd van de wijze waarop Melvin mij vanaf het eerste telefonische contact heeft gerustgesteld, maar ook door zijn aanbod de computer naar Gorinchem te brengen, zodat ik niet naar Utrecht hoefde te reizen.

Melvin is vriendelijk in de omgang, komt zijn afspraak wat betreft reparatietijd netjes na en een levert een goede reparatie.

Melvin (Utrecht) heeft een vriendelijke benadering en legt alles prima uit. Hij houdt zich aan afspraken en communiceert erover. De laptop heeft hij gerepareerd binnen de afgesproken tijd. Daarnaast kregen we het apparaat ook nog gereinigd terug. De volgende reparatie breng ik weer naar hem.

De accu van mijn iphone begon het te begeven. Melvin heeft eerst de accu voor de zekerheid doorgemeten en deze bleek bijna geen capaciteit meer te hebben. Ook de aansluiting van de oplaadkabel bleek slecht te zijn. Beide onderdelen werden snel en zonder problemen voor een prima prijs vervangen. Mocht je problemen met de iphone hebben, dan kan ik Melvin alleen maar aanraden! Wederom dank voor de goede service!

Mijn iPhone ging stuk en binnen een dag geholpen met een duidelijk advies en oplossing, zodat ik direct verder kon. Bleek dat mijn telefoon vorig jaar bij Swoop in elkaar is gezet met allemaal fake onderdelen die niet van Apple zelf afkomstig waren. Dit toen in 2018 op advies van een van de grootste verzekeraars van Nederland die een contract hadden met Swoop, laten reparen. Melvin heeft het adviesrapport opgemaakt voor de verzekeraar wat hij tegen is gekomen in de telefoon en dit was echt schandelijk slechte kwaliteit - wat Swoop geleverd heeft. Mijn verzekeraar heeft door het adviesrapport van Melvin meteen besloten om geen reparatie uit te voeren maar direct het geldbedrag van een nieuwe iPhone naar mij over te maken. Melvin rekende hiervoor alleen servicekosten, wat een schappelijk bedrag was - en de tijd die hij ermee bezig is geweest was volgens mij meer. Melvin bedankt voor je goede en betrouwbare service!

Had mijn Macbook naar iService Tilburg gebracht omdat mijn trackpad en toetsenbord het niet meer deden. Dus ik geef de Macbook daar af en bel een paar dagen later om te kijken wat de status was. Bleek de Macbook naar Utrecht zijn gestuurd om 'm daar te maken. Op zich niet zo erg, waarschijnlijk standaard procedure maar had wel mogen worden gecommuniceerd. iService had uiteindelijk het probleem gevonden, oxidatie/vochtschade en om de Macbook te maken kostte dit ~ €350. Ik vond dit zelf een beetje veel geld ervoor dus besloot om de reparatie maar niet te doen en zelf naar de Macbook te kijken.

Ik kon zelf in de Macbook geen oxidatie/vochtschade vinden. Dus besloot na wat googlen dat er misschien wat mis was met kabel die het trackpad & toetsenbord met het moederbord verbind. Nou ik nieuwe kabel kopen, installeren en alles doet het weer.

DAT KOSTTE ME €25 I.P.V ~€350

Erg blij dat ik de reparatie die iService aanbood niet heb gedaan, bespaarde mij gauw €300 +