The Mask Feestartikelen reviews & ervaringen

www.themask.nl
 
7.4 (25)
The Mask Feestartikelen

25 The Mask Feestartikelen reviews

 
(8)
 
(11)
 
(1)
 
(2)
 
(3)
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.

Snelle levering prima service.

Beoordeling 
 
8.8

Het artikel wat ik besteld had werd snel geleverd.
Prima service werd van tevoren nog gebeld voor de juiste kleur.

E
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

zeer aardig en behulpzaam

Beoordeling 
 
8.3

In de winkel zeer aardig geholpen goede kwaliteit kleding kom er zeker terug

I
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Bestelling

Beoordeling 
 
8.3

Snelle ,goed verzorgde levering.

A
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

supercadeau

Beoordeling 
 
9.7

De jarige was er erg blij mee.

E
Was deze beoordeling nuttig? 1 0

S.M. Nawaz op 23 Januari 2017

Geachte,

We zijn ook blij dat uw tevreden was met uw bestelling.
We danken u voor uw moeite om deze review te schrijven.

Met vriendelijke groeten,
The Mask.

Reageer op deze review

pietenkraag

Beoordeling 
 
7.0

pakket goed op tijd ontvangen alleen jammer dat er geen was beschrijving bijzit

H
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Super

Beoordeling 
 
7.5

Duidelijke site , makkelijk te bestellen en de volgende dag in huis.
Product was zoals het voorbeeld.
Goed verpakt voor de verzending.
Top

B
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Snel, goedkoop en goed

Beoordeling 
 
9.0

Eenvoudig bestellen, snelle levering en uitstekende prijs-kwaliteit verhouding.

GH
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Goede service en prefecte kwaliteit

Beoordeling 
 
8.8

Onlangs hier DE perfecte 70's hang snor gekocht met een zakje extra lijm voor het geval dat. De snor was van zeer goede kwaliteit en bleef zeker 8 uur lang goed op het gezicht zitten, heb het extra lijm niet nodig gehad. Het was goed ingepakt in een envelop zoals aan gegeven om de verzend kosten wat goedkoper te maken. binnen 2 dagen had ik het in huis. super bedankt, zonder snor is het geen feestje.

F
Was deze beoordeling nuttig? 1 0

S.M. Nawaz op 25 Maart 2016

Geachte heer,
Het is heel fijn om te horen dat u blij en tevreden was met uw aankoop bij ons.
Bedankt voor uw moeite om review voor ons te schrijven.
Met vriendelijke groeten,
The Mask.

Reageer op deze review

Beoordeling

Beoordeling 
 
8.0

Prima service en gelukkig was alles op tijd binnen. De kosten van verzending zijn wat aan de hoge kant.

DR
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

slechte service, zeer onvriendelijk

Beoordeling 
 
3.3

Ondanks de hoge bezorgkosten toch hier besteld, omdat de levering op tijd zou zijn. De bestelling werd veel later dan beloofd bezorgd, namelijk na ons feestje. De bezorgkosten en de retourverzending hebben wij zelf moeten betalen! Dit is bijna €15! Bij navraag kreeg ik een onvriendelijke mail terug.
NOOIT WEER, ze verdienen het niet!

H
Was deze beoordeling nuttig? 1 0

S.M. Nawaz op 08 Februari 2016

Geachte Heer,

Spijtig om te horen dat u ondanks onze uitleg toch niet tevreden bent geweest.
We hadden u uitgelegd, en het staat ook in onze voorwaarden, dat na verzending we geen invloed meer hebben op de bezorging van de pakketten. Als de vervoerder door de drukke dagen vertraging heeft, of bijvoorbeeld door een fout adres niet te vinden is, dan kunnen we hier zelf weinig aan doen.
Over de verzendkosten zijn we ook duidelijk genoeg, en ook geweest, dat terug verzendkosten komen altijd voor de rekening van de klant. Als onze uitleg en regels u niet bevallen, dan hoeft u dit niet als klantonvriendelijk te beschouwen.

Reageer op deze review

haaienmutsen nooit aangekomen

Beoordeling 
 
2.0

Twee haaien besteld voor een feestje en ik had ze binnen een paar dagen nodig. Ik had aangegeven dat ik ze in een enveloppe wilde omdat ik geen tijd had om een pakket op te halen bij het postkantoor. Ik moest bij betalen voor de extra envelloppe. De enveloppes zijn nooit aangekomen en ik heb de mutsen uiteindelijk nog eens gekocht in een winkel. De eigenaar wil het niet vergoeden en is telkens erg onvriendelijk geweest. Ik vind het vreemd dat beide enveloppen nooit zijn aangekomen. Het maakte hem niet uit dat ik ze niet op tijd zou krijgn en dat ik nu het dubbele heb betaald. Zeer slechte service en onvriendelijke eigenaar. Ik zou er iig niks bestellen want ze geven geen garantie dat het aankomt en ze doen geen enkele moeite.

I
Was deze beoordeling nuttig? 1 0

S.M. Nawaz op 29 December 2015

Geachte mevrouw,

We hebben contact met elkaar gehad. We hebben u telkens weer uitgelegd, en dit staat ook duidelijk in onze leveringsvoorwaarden, dat bestellingen in een envelop laten bezorgen is op eigen risico van de klant. Omdat een envelop niet traceerbaar is. U wilde perse een goedkopere verzendwijs kiezen, wetend dat we dit niet kunnen garanderen.
We hadden uw bestelling naar u in twee enveloppen meteen verzonden. Het gebeurt vaak in de drukke maanden dat de enveloppen niet bij de mensen aankomen. Helaas dit keer is ook zo gebeurt.
Om coulant naar u te zijn, willen we u toch iets tegemoet komen. Als u de aankoopbon van de ander winkel naar ons verzendt, dan zullen we uw aankoop bedrag bij ons terug storten.

Reageer op deze review

Prima webshop

Beoordeling 
 
7.5

In principe een leuke webshop.
Verzendkosten wel wat hoog.

M
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

rocker pruik met haarnetje

Beoordeling 
 
8.5

De pruik was niet op voorraad. Toch even gemaild of deze nog voor Halloween geleverd kon worden.
Hier is vanuit hun kant snel op gereageerd dat ze deze nog konden bestellen bij de leverancier.
En sneller dan verwacht had ik de beloofde pruik binnen.

Al met al prima service en levering!

L
Was deze beoordeling nuttig? 1 0

S.M. Nawaz op 16 Oktober 2015

Graag gedaan, en hartelijk dank voor uw positieve review.
We blijven onze best doen om onze klant zo goed mogelijk te helpen.
Groeten
The Mask.

Reageer op deze review

gemiste kans

Beoordeling 
 
1.0

Afgelopen maandag kwam ik tijdens openingstijden voor een dichte deur te staan. Na dinsdag gebeld te hebben was me verzekerd dat ik woensdag er terecht kon; echter wederom een dichte deur. Twee keer voor niet op en neer gereden uit Baarn!

R
Was deze beoordeling nuttig? 1 0

Raymond Blaas op 25 Juni 2015

Ik ben inmiddels voorzien. De Zotte Inval in Amersfoort heeft me uitstekend geholpen!

S.M. Nawaz op 25 Juni 2015

Onze oprechte excuses voor het ongemak. Soms komen er onvoorzien omstandigheden dat we niet tijdig alle klanten kunnen informeren, dat onze winkel even gesloten is.
Als u nu komt dan zullen we proberen dit goed met u te maken.

Reageer op deze review

nooit aangekomen

Levering 
 
1.0

MIjn bestelling is nooit aangekomen.
Bij Mask zeggen ze dat het door DHL geleverd is en daarvan kreeg ik ook een schriftelijk bewijs. Maar het is echt never nooit aangekomen...

R
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Erg vreemd retourbeleid

Beoordeling 
 
4.5

Op zich een snelle levering maar het retourbeleid slaat echt nergens op. Eerste keer besteld ( boven de 50 euro, dus geen verzendkosten) maar helaas was het de verkeerde kleur, dus bestelling retour moeten sturen. ( op eigen kosten via postNL) Opnieuw een bestelling geplaatst, nu in de juiste kleur, maar hier waren er niet genoeg van op voorraad dus ik bleef onder de 50euro, wat betekent wel verzendkosten moeten betalen ( = prima..) Uiteindelijk kreeg ik een gedeelte van het bedrag teruggestort van het eerst bestelde artikel, omdat ik uiteindelijk wel die verzendkosten van moest betalen! omdat ik het artikel niet heb gehouden. Wat is dat voor een belachelijke regel? En waar staat dit vermeldt? In ieder geval nooit meer bestellen via deze site, want 3x 7.50 betalen voor iets wat leuk moet blijven gaat me iets te ver.. Jammer, want verder prima webshop.

AV
Was deze beoordeling nuttig? 1 0

S.M. Nawaz op 24 April 2015

Op onze site staat ook duidelijk dat alle verzendkosten voor de klant zijn. Als u bijvoorbeeld 10 keer kleine bestellingen plaatst dan komen ook 10 keer verzendkosten bij.
Geen verzendkosten bij de bestellingen boven 50,- euro is een soort korting op het totaal bedrag. Als u uw bestelling retourneert dan wordt de korting ook terug gedraaid. Omdat we nu eenmaal de verzendkosten voor u betaald hebben, die we niet meer terug kunnen draaien. Het is net als een artikel die verbruikt is.
Voor ons is het niet te doen als iedereen boven 50,- euro op onze verzendkosten gaat bestellen en later terug gaat sturen. Op deze manier blijven we alleen maar verzendkosten voor de hele wereld betalen, zonder dat we iets hebben verkocht.
We hopen dat u een beetje begrip kunt hebben voor onze lastige situatie.

Anita Verstegen op 26 April 2015

Dan ontvang ik daar krijg een bewijs van, want ik kan het nergens op de site terug vinden.. Jullie " gratis verzending vanaf 50€" slaat dus nergens op.. Ook vraag ik me af dat er op jullie site staat dat de verzendkosten 6,95 bedragen, en jullie 7,50 van mijn totaalbedrag inhouden...

Reageer op deze review

Review The Mask

Beoordeling 
 
9.5

Prima producten en snelle levering

J
Was deze beoordeling nuttig? 1 0

S.M. Nawaz op 30 Maart 2015

Geachte,

We zijn blij om te weten dat u tevreden was met uw bestelling bij ons.
We zien u graag terug.
Met vriendelijke groeten,
The Mask.

Reageer op deze review

prima service, snelle levering

Beoordeling 
 
9.0

Snelle levering, binnen twee dagen in huis. Eén besteld artikel was niet voorradig. Ik werd nog dezelfde dag daarover gemaild om te overleggen of ik iets anders wilde.....

C
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

tevreden klant

Beoordeling 
 
9.0

snelle levering, goed ingepakt, prijs/kwaliteit verhouding is goed!

Een tevreden klant!!

PR
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Snelle levering

Beoordeling 
 
9.0

Het artikel wat ik heb besteld is snel geleverd.
Prima service.

P
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review
Lees meer reviews

Wij zijn benieuwd naar jouw The Mask Feestartikelen ervaring

The Mask feestartikelen heeft zeer ruim assortiment in alle feest, carnaval, thema, en cadeau artikelen. Naast webshop is ook een fysieke feestwinkel in Huizen. Daar kunt u uw bestellingen ook zelf afhalen, of gewoon langs komen. Parkeren bij The Mask is gratis voor de deur. The Mask Feestartikelen probeert alles te leveren wat klanten nodig hebben om een feest compleet te maken. Zo niet op voorraad, dan gaan we op zoek naar de gewenste artikel. The Mask levert snel op de volgende dag. Gratis bezorging bij een bestelling van 50,- of meer. Daar onder zijn de bezorgkosten 6,95.

Wat is uw ervaring met The Mask Feestartikelen? Of bent u nieuwsgierig naar de ervaringen van anderen die bij The Mask Feestartikelen hebben besteld? Op deze pagina kunt u een groot aantal The Mask Feestartikelen reviews lezen.

Telefoonnummer: 035-5255600

Algemene informatie

Verzendkosten
Gratis - 6,95
Levertijd
Direct uit voorraad leverbaar
Productgroepen
  • maskers
  • halloween
  • slingers
  • Verjaardag
  • Carnavalskleding
  • Ballonnen
  • geboorteslingers
  • Fop artikelen
  • Huwelijk decoraties
Merken
geen speciale merken
Afhalen mogelijk
ja
Betaalmethodes
iDeal, Creditcard, PayPal en bankoverschrijving