Amazon.nl reviews & ervaringen

Beroerde kwaliteit en geen retourservice

Uitstekende ervaring, 2 dagen na bestelling in huis, uitstekende info na betaling ook over bezorging

Kijk uit met Amazon. Op deze webshop zijn oplichters actief die niet door Amazon worden afgeschermd. Producten die betaald zijn worden niet geleverd. Amazon helpt je niet en verschuilt zich achter de kleine lettertjes. Dit betreft ook dure producten. Ik durf Amazon niet meer te gebruiken.

Bestellen is snel en makkelijk, daarna begint het met de ellende. Elke keer een nieuwe mail over uitstel van levering en het ligt altijd aan de vervoerder!
Dit bedrijf heeft zijn zaken echt niet op orde!
levering VEEL TE LAAT of gewoon NIET!!

Wat een verschrikkelijke winkel. Mijn bestelling werd zonder pardon geannuleerd, zo genaamd omdat de prijs op het moment van bestellen te laag was. Ik mocht wel opnieuw bestellen maar als ze zelf even naar hun eigen site hadden gekeken hadden ze gezien dat het product niet meer besteld kon worden omdat het een limited edition product was. Waardeloos. 3 Keer iets besteld, twee keer met problemen. Ben er klaar mee. Daar bestel ik nooit meer iets.

I have had two orders from here and both have had issues. The first was "lost" in delivery, nothing from Amazon 16 DAYS after expected delivery date. I had to initiate the contact. Refund processed, so I guess that is a postive.

Ordered products again. This time ONE of the TWO arrived on time, the other is somewhere lost DHL they say. I have to wait 3 days for an investigation even though it shows as delivered?!?

Amazon, if you don't fix your issues, Cool Blue, Bol and MediaMarkt will will be the go to stores here in the NL. .....

First orders don’t reach then returns and refunds don’t happen. Even reviews all good (for the product) have not been accepted. They are a mess right now. Use them for cheap products and terrible service.

Na het lezen van de revieuws had ik wat schrik om hier te bestellen. Maar uiteindelijk toch gedaan en mijn bestelling was vele goedkoper dan andere sites of winkels, het waren de juiste artikelen en 2 dagen sneller dan verwacht geleverd.
Ik ben zeer blij en ga hier zeker nog bestellen.

Bestelling op 9 juni 2020 geplaatst en betaald.

Zou op bep datum worden geleverd. Kregen na wachten bericht dat het 1 a 2 dagen later zou komen. Niet wanneer en op welk tijdstip. Vervolgens geen bericht meer maar bij inloggen bij Amazon te zien, morgen. Volgende dag na wachten inloggen. Tussen 13 en 18 juni.
Weer geen tijdstip wanneer DHL bezorgd. Dus elke dag maar afwachten.

De 19e verzoek tot terugbellen in systeem gezet (svp later in de ochtend). Geen reactie. Nogmaals ingelogd zelf via Amazon terugbel verzoek geplaatst.

Tijdens bellen met klantenservice werd de bestelling geannuleerd en werden er nieuwe bestellingen ingezet met vermelding Amazon cadeaubon (?????).

Was schuld van DHL ????

Nu zouden de beatellingen de 20ste worden geleverd Wanner tijdstip onbekend. Na wachten kregen we rond 16u een mailtje van 15u en 15.07u. Zou dag later komen.

Dag 21ste juni weer niks, stond in systerm morgen. Dus nu maar mail gestuurd met klacht.

Nu op zondag staat er levering tussen 23 en 26 juni. Weer maar een mail met klacht gestuurd.

Krijgen wij onze bestelling nog wel ?.

Triest dat u als Amazon zo'n service levert. Zich verschuilt achter DHL of met een transporteur in zee gaat die geen service levert. Wie dan ook steken laat vallen.

Het blijft triest en wij wachten af.

Veel te laat geleverd. Daarna moeilijk doen over retour. Ik moest zelf betalen om het terug te sturen naar England (blijkbaar was het de verkoper uit England, was niet duideiljke)> En wacht nu al meer dan een maand op mijn geld.

Slecht tot zeer slecht wel kopen en als de bestelling verkeerd is zijn ze niet thuis

Op de een of andere manier lukt het niet om een bestelling geplaatst te krijgen.
Maar Amazon is en blijft onbereikbaar.
We moeten ook eigenlijk nooit kopen bij bedrijven die onbereikbaar zijn voor hun klanten!

Bestellen tegen goede prijs is makkelijk, daarna de leveringen zijn en grote verassing. ondanks dat de website zegt vandaag bestellen binnen 3 dagen in huis krijg je later bij navraag het bericht dat het wel een maand kan duren omdat de bestelde producten uit Engeland moeten komen...??? ik zit nog te wachten....

Al weken wachtende op bestelling. Na eerdere slechte ervaring met bezorgers van Amazon maar weer eens achteraan gebeld. Ik krijg doodleuk te horen dat de bestelling nooit bij de koerier is aangeboden. Het argument, ja sorry we hebben vele bestellingen en kunnen dit niet controleren. Wat een flauwekul! Als je wel handmatig kunt controleren of iets is aangeboden bij de koerier, dan is het ook te automatiseren. Uit service voor je klant moet het toch heel gemakkelijk zijn om SLA’s met je leveranciers in te regelen en te zorgen dat alternatieven worden aangeboden of geld terug wordt gestort. Dit is gemakkelijk geld verdienen!

Ik heb op 31 mei 2 identieke fietstassen voor onze fietsvakantie besteld zouden apart geleverd worden , op 4 en 18 juni , elke keer werd de datum gewijzigd en contact leggen helpt niet je wordt van het bekende kastje naar een hele dikke muur gestuurd . inmiddels is het artikel nog steeds verkrijgbaar en bestelbaar met spoed bezorging gratis en 15 % goedkoper . Ik heb absoluut geen vertonen meer in dit slechte bedrijf zeker nu de 1e tas misschien 15 juni en de 2e tas 25 juni pas bezorgd gaat worden ! Wat een wanprestatie , Ik adviseer iedereen die overweegt om bij Amazon.nl iets te bestellen vooral te wachten tot het bedrijf zich beter heeft georganiseerd en nog beter ergens anders te bestellen !

Denk je goedkoop iets te kunnen bestellen en boven de 20 Euro geen bezorgkosten hoeft te betalen... In het aller aller laatste scherm blijkt in één keer dat je torenhoge bezorgkosten moet betalen.: voor een bedrag van 30 Euro, 16 Euro verzendkosten. Dus bestelling niet doorgezet. Vervolgens wil je dit melden, maar klantenservice is moeilijk te vinden op site. Als je het dan toch gevonden hebt... moet je een zeer onduidelijk formulier invullen met uitrolmenu's, waar natuurlijk jouw opmerking/vraag niet bij staat.
Het is allemaal erg onduidelijk en ondoorzichtig. Alleen hierom zal ik geen bestellingen plaatsen bij Amazon.nl. Gemiste kans Amazon!

Ongelofelijk hoe dat bedrijf zelf nog mails durft te sturen. Bereik zijn maar vervolgens niet eens weten waar een artikel is en willens en weten iemand aan het lijntje houden. Schaam je. Zou m’n eerste bestelling zijn. Maar dat wordt het niet eens. Drama

Pas op! Het kan lang duren voor je de spullen in huis hebt. Ondanks dat op hun site staat, ' in voorraad!' kan het 4 weken duren voor je de spullen ontvangt! Op communicatie wordt niet gereageerd houd daar rekening mee!

Ssd besteld 29 mei bezorgd zou door de brievenbus passen nee dus.
Komt mijn vrouw naar boven met een super grote doos,tja misschien 200 ssd's.
Doos met wat huishoudelijke troep,dat had ik niet besteld.
Klantenservice gebeld oh moment meneer ik zoek het uit(20 minuten in de wacht).
Stuurt u het maar retour meneer,ja dat had ik zelf wel kunnen uitvogelen.
Paar maal gebeld maar klantenservice kom je niet verder mee,iedere keer weer een andere uitleg.
Het is nu 11 juni maar heb mijn geld nog steeds niet terug.
Nooit meer koop ik wat bij die oplichters.

ik wilde een ijskant bestellen ,,66 € bezorgkosten. zijn ze gestoord of niet dan ,een goede raad ,snel wegwezen bij amazon en nooit meer de side bekijken. het is voor mij geen beoordeling waard