Amazon.nl reviews & ervaringen

Ik heb een aantal dagen geleden een IPhone 15 pro besteld bij Amazon.nl (verkocht door Amazon.nl), maar heb mijn telefoon nog steeds niet ontvangen, ondanks dat ik de volledige prijs voor de telefoon heb betaald. Ik betaal voor het Amazon Prime-lidmaatschap en verwacht dat de producten sneller worden geleverd. Helaas heb ik mijn telefoon na zoveel dagen nog steeds niet ontvangen en op de pagina Bestellingen wordt de status van mijn bestelling weergegeven als "onbezorgbaar". Het product wordt op de Amazon-website weergegeven als "op voorraad", dus ik weet niet waarom deze niet naar mij verzonden kan worden. Ik wil geen restitutie. Ik wil gewoon dat die telefoon krijgt waar ik reeds voor hebt betaald. Op Amazon.nl staat dat deze als "op voorraad". Ik heb vorige week contact opgenomen met de helpdesk van Amazon, maar ik heb nog steeds geen duidelijke indicatie of ik de telefoon krijg.

Ik kreeg het verkeerde product, het verkeerde dessin en de verkeerde kleuren. De maat viel ook veel te groot uit. Dan wil je het terugsturen maar dat bleek onmogelijk: Amazon stelde dat ik niets besteld had en dan kun je geen retourticket aanmaken. Terwijl je gewoon met de bestelling en de factuur kunt bewijzen dat dat wel zo is. Chat lukt ook niet, dat is een robot. Email wordt niet beantwoord. Inmiddels ben ik mijn geld kwijt en het product ligt in de vuilnisbak. Toen een negatieve review gemaakt met dit verhaal. Krijg je bericht dat ze de review niet plaatsen omdat hij niet aan de richtlijnen voldoet. Wat een onbenaderbare oplichters! Ik bestel er in ieder geval nooit weer wat en raad dat iedereen ook ten zeerste af!!!!

Bad service if you ordered something during Black Friday
Have been waiting for more than 2 weeks for this laptop that I ordered during Black Friday and somewhere they went wrong at the warehouse. Okay, now comes the most crazy, that the laptop can now be ordered on their website, delivery within 2 days but for the full price.
Customer Service Answer: You can cancel and re-order your order, but without the Black Friday discount.
Bad service.

Update: Amazon has unilaterally canceled the order withouth giving me the option to buy it for the same price. I never buy anything here again, too much stress

Waardeloos krijg niet geleverd wat ik betaald heb
En bellen is onmogelijk nergens te vinden bij wat ik ook zoek

Delivery service is a disgrace. I used to order from amazon.de, never any issues, but amazon.nl don't seem to be able to find the address. They make false claims stating delivery at my neighbour only to say upon complaint that they had trouble finding the house (neighbour lives in the same house ) . Or they simply return to sender without delivery attempt.

Ik heb een kinderwagen bij Amazon besteld en omdat deze niet volgens aangegeven levertijd bij bestellen zou worden geleverd heb ik deze geannuleerd en een verlengstuk (uitbreiding) al geleverd is retour gestuurd. Ik ben nu al maanden bezig om mijn geld daarvan terug te krijgen. Ze hebben mijn account geblokkeerd omdat ik een aantal bestelling (met een legitieme reden) heb geannuleerd/retour gestuurd.

Nooit maar dan ook nooit bij Amazon bestellen want ze kunnen blijkbaar bij het ontvangen van een retour artikel geld niet terugstorten (350 EURO!!). Daarnaast klopt er niks van de leverdata wat ze op hun site aangeven!

Never deliver by the ETA, regularly LOSE packages. Customer service is almost non-existent. They say you can call them but you actually can't, the call never comes through.

Bestelling gedaan. Prijs is goed, leveringtijd van 2 dagen was acceptabel maar je krijgt een mail dat de bezorging voor 20:00 uur is. Meer informatie krijg je niet. Bellen met Amazon levert niks op.
Het is is echt niet meer van deze tijd dat er geen bezorgmoment wordt gegeven. Je kan de hele dag thuis zitten. En het is PRIME zelf die voor deze beroerde bezorging deed. Amazon, ga met de tijd mee en pas deze belachelijke methode aan en geef een indicatie van het bezorgmoment. ga bij DHL in de leer. DHL gebruiken jullie ook maar zij doen het perfect.

AmazonPrime en vele boeken van Amazone vind ik interessant. Echter omdat Amazon official partner (zeg maar sponsor) is van het World Economic Forum, kies ik ervoor Amazon voortaan liever te boycotten.

Ik was altijd tevreden met amazon.nl, maar niet over de wijze waarmee zij omgaan met de reviews. Zolang het allemaal 4 of 5 sterren zijn, dan is er niets aan de hand. Maar met kritiek kunnen ze bij amazon.nl absoluut niet omgaan, dan wordt de review geweigerd of verwijderd. 12 november bestelde ik twee meetinstrumenten en na 2 maanden (!) kreeg ik een set met wc pot sponzen toegestuurd. Toen ik daar een review over schreef, werd deze geweigerd. Ik kan iedereen aanraden om geen enkele waarde te hechten aan de reviews bij amazon.nl.

Lampje besteld, zou 26 maart geleverd worden. Tot op heden niks ontvangen. Geen klantenservice te vinden om te bellen waar mijn lampje blijft. Waardeloos

iPhone gekocht maanden terug. Prima toestel, maar nooit meer koop ik iets bij Amazon! Eerst werd het toestel niet bezorgd en moest ik hem na een verplichte terugbetaling voor €9 meer aankopen. Op zich niet zo’n probleem. Maar toen deze geleverd was en ik in mijn account de factuur wilde opzoeken begon het gezeur. Het account was geblokkeerd, want ik zou misbruik gemaakt hebben?! Tig keer gebeld en allemaal vriendelijke mensen die zeggen niet te kunnen zien wat er mis gegaan is, zelf ook niet in het account te kunnen, maar dat het wel opgelost zou worden. Nou nee dus! Ook gemaild en de enige 2 antwoorden die ik kreeg was dat het goed onderzocht was en mijn account permanent gesloten is. Alsof ik een misdadiger ben! Woedend was ik, maar na maanden van belletjes en mailtjes wilde ik alleen nog maar mijn factuur. Nu zeven maanden later is het account voor 48 uur geopend en kreeg wel de waarschuwing erbij dat alle bestellingen geannuleerd zouden worden. Wat denk je zelf?! Nooit meer dat ik iets met dit K.U.T bedrijf te maken wil hebben. ?

Zaterdag besteld maandag via Frankrijk in huis. Top. Levertijd via nederlandse leveranciers 2-6 weken en bovendien duurder.
Snel en goedkoop. Precies zoals beloofd!

Shocking customer service. Waited all day for delivery. Then it was postponed till 8 PM (!) . After 8 PM an email said maybe they will deliver sometime in the next four days. In other words, stay at home and be on standby for delivery for 1 + 4 days?! Is this the ripoff "service" that made Jeff Bezos a rich man?

Wanneer je zoekt op 'balletpanty' bij Amazon.nl komt er een pakje tevoorschijn met de woorden Dames Sexy Erotisch Kinderen(!!!!!!!!!!). Kan het even wat minder, Amazon.nl???

Tablet na 8 maanden stuk. Verkoper reageert niet. Amazon komt niet echt tussen. Malafide veerkopers kunnen hun gang gaan zonderdat amazon ingrijpt. Met andere woorden: amazon onbetrouwbaar.

In december iets besteld via Amazon. Afgelopen maand bleek dat er sinds December ELKE maand 2.99 euro
wordt afgehouden door Amazon via onze creditcard. Indien je iets aan/wegklikt op de site van Amazon gaat er ergens een vinkje aan zodat je abonnee wordt á 2.99/maand. LET DUS OP!!!!! Ik vertelde dit tegen mijn zus die
dezelfde ervaring had! Hoeveel mensen betalen die kosten zonder dat ze zich ervan bewust zijn?

Amazon.nl heeft een heel ander beleid dan de andere Amazons (bijv. Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.com). Veel worden via externe verkopers aangeboden (en mijns inziens onduidelijk aangegeven) en ze zijn niet snel bereid te bemiddelen (bijv. om een product te annuleren die minder dan een uur besteld was). En hun officiële beleid is maar 14 werkdagen om iets terug te sturen. Zeer slecht beleid dus. En de prijs en levering is minder dan bijv. Bol.com

Ede, 14 juni 2021
Als ik wat wil bestellen en dat is al een geruim aantal maanden is het uitverkocht of niet leverbaar begin dan geen Amazon in Nederland als je internet shop niks kan leveren. dan houdt het gewoon op MVG

Waardeloos bedrijf. Totaal geen oog voor de klant/mens. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Bedrijf is zo groot dat niemand meer weet wie welke verantwoordelijkheid heeft. En sowieso is 95% van de spullen die Amazon verkoopt goedkope troep. Beter bestel je gewoon bij Coolblue (hoge kwaliteit) en Bol.com (uitstekende klantenservice). Blijf alsjeblieft weg bij Amazon, zo'n Amerikaans bedrijf die schijt aan alles en iedereen heeft moeten we niet willen.