Amazon.nl reviews & ervaringen

waardeloos bedrijf!
voor 55 euro cadeaus besteld voor de 3de verjaardag van onze zoon..
26 september 2020 onze bestellingen geplaatst en betaald via Ideal.
Tot op heden niets ontvangen.
Onjuiste huisnummer, pakket kwijt ?? is het antwoord..
Zodra postbedrijf de pakketten met de waarvan track and trace onbekend zijn teruggestuurd zijn. Krijg ik mijn geld terug..
Hoelang dit duurt is onbekend.
In eerste instantie wilde ze een cadeaubon aanbieden zodat ik bij Amazon nogmaals dezelfde bestelling kon plaatsen..
Maar de dame aan de telefoon kreeg te horen dat dit bijnaderinzien niet mocht.
Dat onze zoon die 3 word geen cadeaus heeft laat Amazon volledig koud en ze denken niet oplossingsgericht mee..
Of ik mijn geld nog terug krijg ik de volgende vraag??
Mijn advies, besteld niets bij Amazon!!
waardeloos bedrijf!!!i

Bestellen lukt wel, leveren niet, wil je dan informatie krijg je een chatrobot die je ook niet verder helpt, kan maar een advies geven, bestel in elk geval niet hier

Hallo,

Ik ondertussen 2 weken verder en 80 mailtjes naar ze en heb nog steeds geen BTW factuur.

Aller ergste was dat bestelling beschadigd was voor dat bedrag gehouden dacht bespaar moeite.

MAAR BTW factuur MOET ik HEBBEN

waardeloos, altijd vertraagd en producten die snel kapot gaan. Retourneren, contact zoeken, klantenservice allemaal slecht geregeld.

Ik heb schoenen besteld en direct betaald. Ik les doordat ik opnieuw inlogde dat de schoenen al geleverd zouden zijn en via DHL connect track en trace gecheckd. Echter ik heb niks ontvangen en ook geen briefje achter gelaten waar ze dan geleverd zijn. Geen bericht ontvangen niks. Klantenservice is een Roemeens telefoonnummer waar geen contact mee komt. Oplicht dus! Mailen of iets dergelijk niet mogelijk en DHL verwijst naar klantenservice van waar je besteld hebt.

Beroerde kwaliteit en geen retourservice

Wat een verschrikkelijke winkel. Mijn bestelling werd zonder pardon geannuleerd, zo genaamd omdat de prijs op het moment van bestellen te laag was. Ik mocht wel opnieuw bestellen maar als ze zelf even naar hun eigen site hadden gekeken hadden ze gezien dat het product niet meer besteld kon worden omdat het een limited edition product was. Waardeloos. 3 Keer iets besteld, twee keer met problemen. Ben er klaar mee. Daar bestel ik nooit meer iets.

Bestelling op 9 juni 2020 geplaatst en betaald.

Zou op bep datum worden geleverd. Kregen na wachten bericht dat het 1 a 2 dagen later zou komen. Niet wanneer en op welk tijdstip. Vervolgens geen bericht meer maar bij inloggen bij Amazon te zien, morgen. Volgende dag na wachten inloggen. Tussen 13 en 18 juni.
Weer geen tijdstip wanneer DHL bezorgd. Dus elke dag maar afwachten.

De 19e verzoek tot terugbellen in systeem gezet (svp later in de ochtend). Geen reactie. Nogmaals ingelogd zelf via Amazon terugbel verzoek geplaatst.

Tijdens bellen met klantenservice werd de bestelling geannuleerd en werden er nieuwe bestellingen ingezet met vermelding Amazon cadeaubon (?????).

Was schuld van DHL ????

Nu zouden de beatellingen de 20ste worden geleverd Wanner tijdstip onbekend. Na wachten kregen we rond 16u een mailtje van 15u en 15.07u. Zou dag later komen.

Dag 21ste juni weer niks, stond in systerm morgen. Dus nu maar mail gestuurd met klacht.

Nu op zondag staat er levering tussen 23 en 26 juni. Weer maar een mail met klacht gestuurd.

Krijgen wij onze bestelling nog wel ?.

Triest dat u als Amazon zo'n service levert. Zich verschuilt achter DHL of met een transporteur in zee gaat die geen service levert. Wie dan ook steken laat vallen.

Het blijft triest en wij wachten af.

Op de een of andere manier lukt het niet om een bestelling geplaatst te krijgen.
Maar Amazon is en blijft onbereikbaar.
We moeten ook eigenlijk nooit kopen bij bedrijven die onbereikbaar zijn voor hun klanten!

Ik heb op 31 mei 2 identieke fietstassen voor onze fietsvakantie besteld zouden apart geleverd worden , op 4 en 18 juni , elke keer werd de datum gewijzigd en contact leggen helpt niet je wordt van het bekende kastje naar een hele dikke muur gestuurd . inmiddels is het artikel nog steeds verkrijgbaar en bestelbaar met spoed bezorging gratis en 15 % goedkoper . Ik heb absoluut geen vertonen meer in dit slechte bedrijf zeker nu de 1e tas misschien 15 juni en de 2e tas 25 juni pas bezorgd gaat worden ! Wat een wanprestatie , Ik adviseer iedereen die overweegt om bij Amazon.nl iets te bestellen vooral te wachten tot het bedrijf zich beter heeft georganiseerd en nog beter ergens anders te bestellen !

Ongelofelijk hoe dat bedrijf zelf nog mails durft te sturen. Bereik zijn maar vervolgens niet eens weten waar een artikel is en willens en weten iemand aan het lijntje houden. Schaam je. Zou m’n eerste bestelling zijn. Maar dat wordt het niet eens. Drama

Ssd besteld 29 mei bezorgd zou door de brievenbus passen nee dus.
Komt mijn vrouw naar boven met een super grote doos,tja misschien 200 ssd's.
Doos met wat huishoudelijke troep,dat had ik niet besteld.
Klantenservice gebeld oh moment meneer ik zoek het uit(20 minuten in de wacht).
Stuurt u het maar retour meneer,ja dat had ik zelf wel kunnen uitvogelen.
Paar maal gebeld maar klantenservice kom je niet verder mee,iedere keer weer een andere uitleg.
Het is nu 11 juni maar heb mijn geld nog steeds niet terug.
Nooit meer koop ik wat bij die oplichters.

Account gehackt door externe verkoper. Amazon gebeld maar willen / kunnen de order niet annuleren. Hebben de 'verkoper' gemaild om te annuleren. Klantenservice is zonder emotie of begrip en niet klant gericht.

Na een maand mijn bestelling nog niet binnen contact opnemen ???
Elke keer wordt de datum verlengt
Nooit meer dat ik bij hun bestel.

23 mei 2020 heb ik een koptelefoon besteld, deze zou 28 mei geleverd worden.
Op 28 mei kreeg ik een bericht van amazon dat mijn pakket 1 a 2 dagen later zou zijn.
1 week later krijg ik een bericht dat mijn bestelling verloren is gegaan.
In plaats van mij verder te benaderen en oplossingen te zoeken moet ik er zelf achteraan om een nieuwe opgestuurd te krijgen. 4 juni is er een nieuwe opgestuurd en 8 juni zou hij geleverd worden.
Nu krijg ik 8 juni wer een bericht dat de bestelling 1 a 2 dagen later geleverd wordt.
heb met de klantenservice geappt en ze kunnen niets doen.
WAARDELOOS BEDRIJF.

3 artikelen besteld. Werden apart verzonden en dan krijg je dit:
1. wordt geweigerd door de vervoerder DHL?!
2. is leverbaar als je het hebt besteld daarna opeens niet meer. Als die leverbaar is wordt het niet opgestuurd en kan je een eeuwigheid wachten en je wordt niet op de hoogte gehouden.
3. Pakket is zoekgeraakt bij de vervoerder DHL terwijl die daar niet eens is aangekomen.

Dan neem je contact op met de klanten service en ze boeken meteen je geld terug (zeggen ze eerst zien dan geloven) ze zoeken niet uit wat het probleem is. Het zijn volgens hun opstart problemen?!
Ik geloof er niks van.

Mijn eerste bestelling bij Amazon.nl is uitgelopen op een teleurstelling. Amazon.nl stuurt een heel andere type product dan wat ik heb besteld. Ik moet product opsturen en wachten op mijn geld. Dit duurt minimaal 14 dagen!!!!
Na mail contact nog een keer besteld. Voor de bestelling nog wel gevraagd of de product echt op voorraad is. Na een week moet de product nog steeds opgestuurd worden. Ik heb maar bij BOL.com besteld. Kan ECHT niet concurreren met Bol.com. Klantenservice heeft geen verstand van zaken en zeker niet klantvriendelijk.
Voor mij nooit meer Amazon.nl

Sigma fietscomputer besteld en betaald. Er staat op de Amazon.nl site dat het gratis bezorgen is. Krijg ik een reactie van derde partij dat het gratis bezorgen een fout is en ze annuleren mijn bestelling! Ik vind dat de derde partij de klant hiermee niet moet lastig vallen en contact op moeten nemen met Amazon. De fietscomputer is nog steeds te bestellen op de site met gratis bezorging. Ik heb Amazon gemaild, er staat reactie binnen 12 uur, maar tot op heden nog geen reactie. Slecht! Nu maar hopen dat ik het geld terug krijg.

Wilde een Samsung A80 telefoon bestellen waarbij stond: Op voorraad en Verzonden en verkocht door Amazon.nl. Maar toen ik hem in de winkelwagen had liggen kreeg ik de volgende melding: Dit artikel kan helaas niet worden verzonden naar het door u geselecteerde adres. Meer informatie. U kunt het leveradres wijzigen of het artikel verwijderen uit uw bestelling. Wat heel bijzonder is aangezien de zwarte variant wel besteld kon worden, maar deze was duurder. Contact opgenomen met de klanten'service'. Een of ander COVID19 excuus wat kant nog wal raakt aangezien de zwarte wel gewoon bezorgt kon worden. Op het moment dat ik om een oplossing vraag krijg ik te horen 'wij zijn slechts de klantenservice'. Raar, naar okay, dus ik vraag op mijn beurt wie kan ik dan bellen of mailen? Dus wie kan met wel helpen om het probleem op te lossen? Toen kreeg ik dit antwoord: 'U bent al op het juiste afdeling
u zult niet andere antwoord krijgen, er is niemand die het probleem op kan lossen'

Sorry hoor, dit slaat toch nergens op? Dit verwacht je van een klein webwinkeltje maar toch niet van zo'n gigantisch bedrijf?!?

Paketje besteld, levertijd is 4 weken (is al erg lang, lijkt meer op Ali expres)
2 weken na uiterlijke leverdatum nog geen pakketje, wel een melding dat je de verkoper een berichtje kan sturen en dat deze binnen 48 uur reageerd. (reactie blijft helaas na 4 dag nog uit)

wel raar, mijn dochter in Duitseland is wel tevreden
maar mijn conclussie is NOOIT MEE DOEN