Details van de beoordeling

Via Bol.com hebben wij een geurtje van DKNY bij Dropshipping besteld en binnen enkele dagen ontvangen. Geurtje bleek oud en verlopen te zijn. Hier direct op gereageerd, maar er volgde geen respons. Toen heeft mijn vrouw na 1,5 week de klantenservice (prima behandeling) gebeld, die op hun beurt met Dropshipping contact opnamen. Die beriep zich er op dat de termijn voor een klacht was verstreken. Dat er binnen 2 dagen via een productreview wel degelijk gereageerd was (hiervoor heeft dit bedrijf blijkbaar geen interesse) mocht niet baten. Vanzelfsprekend wilden wij via een productreview op de website van Bol.com potentiële kopers op dit 'risico' wijzen, maar tot onze spijt (en na twee pogingen) wordt deze niet geplaatst. Kan dit zomaar?