Barkruk Outlet reviews & ervaringen

Na een half jaar zijn de zittingen van de door ons bestemde barkrukken stuk. Klacht ingediend, geen reactie. Boze mail gestuurd, reactie dat het komt door externe omstandigheden, namelijk de rand van ons keukenblad. Er werd korting aangeboden op nieuwe zittingen, we hebben aangegeven dat we daar graag gebruik van wilden maken. Maar helaas, we hoorden er nooit meer iets van. Slechte zaak!

Na twee maanden onze barkrukken in gebruik te hebben zijn er al 2 aan het scheuren op de zijkant omdat ik zelf jarenlange ervaring heb in meubels en weet dat de beschadiging te wijten is aan de scherpe houten binnenplaat van de zit en 20 foto,s gestuurd de hebben onbeschoft en onprofessionele reactie gekregen dit is geen fabrieksfout maar een gebruiks beschadiging een echte schande raadt iedereen af hier iets te kopen prijs top kwaliteit en service dikke flop en onbeschoft

3 barkrukken besteld
Prijs was in vergelijking tot andere zeer aantrekkelijk.
Kwaliteit prijs verhouding krijgt een 8.
Er was echter een foute voet geleverd, die na een simpele mail werd omgeruild.
Top service...zoals het hoort.

Ik had de bestelling snel binnen.

Na wat problemen gehad te hebben hebben zij mij goed en vriendelijk geholpen. Alles is netjes opgelost en ik kan weer genieten.

Aangezien mijn review op Kiyoh niet te vinden is zal ik hier mijn ervaring maar schrijven. Ik geloof best dat veel bestellingen goed verlopen, echter was de levering bij mij een drama. Twee keer zonder een levering te hebben gezien van 08:00 tot 18:00 gewacht op hun bezorgleverancier DHL. Geen mogelijkheid om de krukken in de buurt op te halen, nee ik moest vanuit Roermond maar naar Maastricht gaan (dik half uur rijden). Aangezien ik de krukken erg graag wilde besloot ik barkrukoutlet te informeren dat ik de krukken dan toch maar ging ophalen in Maastricht en dat ze de krukken nog niet moesten terugsturen. Na bevestiging te hebben gehad dat dit in orde was naar Maastricht gereden. Wat bleek: pakketje onderweg terug. 2 dagen thuis gezeten en een uur rijden voor helemaal niets!!! Contact opgenomen met barkrukoutlet, zij vonden het vervelend voor me.. MAAR ook voor hen was het vervelend omdat de marge inmiddels al weg was en zij ook kosten maken naar DHL. Dit werd enkele keren herhaald waardoor voor mij op een gegeven moment de maat vol was en ik aangaf dat ik er totaal geen boodschap aan had dat zij extra kosten maken. Ik heb twee dagen gewacht en een uur rijden erop zitten! Een bedrijf dat een klant zo de dupe laat worden door zo'n belabberde bezorgservice te hebben, zou enkel excuses moeten aanbieden en niet aangeven dat hun marge er nou ook doorheen zit en het hen ook alleen maar geld kost.

Afgesproken dat de krukken maar opgestuurd werden naar mijn moeder die vaak thuis is.

Bij mijn beoordeling op Kiyoh heel eerlijk geweest met eenzelfde verhaal als hierboven, waarop barkrukoutlet maar besloten had de order te annuleren en het geld terug te storten. Lachwekkend gewoon.

Nogmaals, ik geloof dat veel goed gaat maar hoe men hier mee omgegaan is vind ik bijzonder slecht. Vandaag een 1 voor levering en service.

Erg vriendelijk personeel, werd goed geholpen. Ook een mooie showroom.

Goede service !

Super snel geleverd en mooie krukken voor scherpe prijs

prima bedrijf met prima producten