Details van de beoordeling

Eind december 2 lampen besteld. Vanwege de feestmaanden duurde het ruim 2 weken.
Ze houden je niet voldoende op de hoogte, maar als je belt weten ze gelijk wat er aan de hand is. Een lamp was niet meer te leveren en zij kwamen met een alternatief, dat wilde ik niet en vroeg het geld terug. Dit was binnen drie dagen weer op de rekening.
Vervolgens werd de andere lamp na ruim 2 weken geleverd. Omdat ik niet thuis was werd het pakje afgeleverd bij een dpd-afhaalpunt. Toen ik het daar in de avond op ging halen rammelde het pakje en ik vreesde het ergste. Thuis aangekomen bleek het glas kapot.
Mail gestuurd met foto en gevraagd wat er moest gebeuren.
Ik kreeg vrij snel een reactie dat ik een nieuw glas zou krijgen.
Twee weken later heb ik een goed verpakte doos ontvangen met daarin het glas.
Wederom was er weinig berichtgeving. Dat geeft in de snelle tijd van tegenwoordig een unheimisch gevoel, maar uiteindelijk is alles goed gekomen.