Youfone reviews & ervaringen

Ik ben al een tijdje klant en ben tevreden, sinds kort betaal ik nog minder omdat ik heb verlengd. Jammer dat anderen er anders over denken.

Blij met de lage abonnementskosten en goede service. Tot nu toe blij met mijn overstap!

Ik ben zeeeer tevreden als nieuwe klant. Ik ben blij dat ik ben overgestapt en dat Youfone mij zo goed heeft geholpen om met mijn nummer over te stappen van mijn oude provider. Snelle service en zeer vriendelijk. Ik ben blij dat ik nu veel goedkoper uit ben en dat ik tussentijds de kans heb om mijn kosten in te zien online, en dan nog extra kan bijkopen of een plafond kan aanzetten. Ik bepaal nu wat ik wil uitgeven aan mijn mobiele telefonie en wordt niet onverwachts verrast. Kan het iedereen aanraden.

Ik ben wel tevreden met mijn sim only. Ik betaal veel minder dan bij mijn vorige provider en heb hetzelfde bereik en kan net zoveel verbruiken.

De levering van mijn simkaart is heel snel gegaan, ik heb mijn simkaart vorige week geactiveerd en ik heb super bereik. Youfone hebben KPN netwerk, bij mij thuis in Gelderland heb ik goede ontvangst. Ik heb een paar keer de klantenservice gebeld met vragen, en was super geholpen door Loes.

Heb zelf altijd een hekel aan bellen, gevraagd of Youfone mij terug belt, binnen 30 minuten belt Charlotte mij terug en ik had na 10 minuten een leuke deal te pakken. Kan dit iedereen aanraden!! Mvg,, Wilfred

Slechtste provider ooit ooit.
Ik heb een Youfone simonly abonnement van 12 euro per maand. Voor de maand augustus moest ik een extra bedrag ( 45,12 euro) boven mijn abonnement geld. Youfone gaf aan dat ik mijn databundel overschreden was.
Toen ik met de klantservice belde, hadden zij geen verklaring en geen oplossing van mijn probleem. Zij kwamen met suggesties die iemand zoals ik pietje precies niet in trapt.

Ik gebruik de mobiel heel summier, ik lees de krant ‘ s ochend en s middag in de tram. Volgens de specificatie is de overschrijding van de bundel op momenten dat ik thuis ben en tijdens mijn slaap. Thuis heb ik een snel werkende WIFI verbinding.

Ik ben nu 6 maanden klant bij Youfone en is elke een overschrijding volgens hun. Ik heb al meer dan 15 jaar mobiele abonnementen en ben nog nooit ergens overheen gegaan.
Bij mijn vorige providers heb ik jaren lang nooit de datalimiet overschrijden ( ik had 1000 MB). Bij youfone ( 1500 MB) begon de ellende direct.

Kei fijn abonnement, lekker simpel, gewoon bellen en smsen voor weinig geld.

Zo opgelucht dat ik eindelijk na ellende van mijn huidige provider overgestapt te zijn naar Youfone. Eindelijk een provider gevonden waarbij het bereik uitstekend is en daarnaast ook super scherp geprijsd. Ik ben tot nu toe al ontzettend tevreden maar niks kan beter dan waar ik vandaan kom, Poeh!!

Zelden zo slecht verwelkomt bij het aangaan van een nieuw contract bij een bedrijf. Dit bedrijf doet er letterlijk alles aan om je zoveel mogelijk geld afhandig te maken. Mijn contract ging in op 20-03-2019, op 26-03-2019 kreeg ik een SMS waarbij er werd aangegeven dat ik 80 procent van mijn mobiele data had verbruikt. Deze SMS bevatte misleidende informatie en het bleek dat er al meer dan €100,- buiten de bundel verbruikt was. Om extra kosten te voorkomen wilde ik een extra bundel bij bestellen. Dit kon niet omdat het dataplafond niet aan stond. Vervolgens het dataplafond aan laten zetten toen bleek dat de bundels pas de volgende maand besteld konden worden.

De conclusie was dus 5 resterende dagen extra kosten maken tegen oplichtingstarieven (€0,10 per MB) OF helemaal geen data meer gebruiken.

Kortom nog nooit zo'n slecht bedrijf meegemaakt.

Onlangs zijn wij met één van onze zakelijke toestellen van Telfort naar YouFone geswitched vanwege de concurrerende prijs. Wat dat betreft is de prijs/kwaliteit verhouding wel in orde, de service namelijk precies wat je mag verwachten voor die paar euro per maand. Wanneer je ze mailt middels het contactformulier op de website krijg je geen antwoord (ook geen automatisch bericht), de telefonische helpdesk is onvriendelijk en kortaf.
Wanneer je bijna door je databundel heen bent krijg je een automatische SMS met de melding "Uw datalimiet is bereikt om verder te gaan sms JA naar 1330. Het tarief voor data is EUR0.00". Dit kun je doen tot je een ons weegt, bundel wordt niet verlengd. Toch kregen wij een rekening van €153 voor roamingkosten binnen de EU.
Er zou namelijk tussen het moment dat ik aan mijn limiet zat, Youfone hiervan op de hoogte was en mijn verbinding afsloten, nog 4GB aan data verzet zijn.
Volgens mij staat er in de wet vastgelegd dat er in zulke situaties maar €50 geïncasseerd mag worden.

Bovendien rekenen ze torenhoge roamingkosten buiten de EU terwijl roaming op het toestel uitgeschakeld staat. Wanneer je de klantenservice hierover spreekt krijg je een antwoord als "Roaming kun je niet helemaal uitschakelen, er zijn altijd nog apps op de achtergrond data aan het verzetten". Dit is uiteraard absolute onzin.

Na mijn abonnement afgekocht te hebben en mijn nummer overgezet te hebben naar Telfort blijft YouFone geld incasseren voor het abonnement dat niet meer bestaat. Dit terwijl ze er geen facturen voor versturen en ik ook niet in My.Youfone kan inloggen omdat ze per direct mijn account dichtgegooid hebben nadat ik het abonnement afgekocht heb.

Als je nou echt een enorme hekel aan jezelf hebt, dan neem je Youfone.
Dit bedrijf heeft namelijk geen klantenservice, al zeggen ze zelf van wel. Problemen worden simpelweg nooit opgelost. Zelf had ik een glasvezel aansluiting aangevraagd met alle gevolgen van dien. Ik kreeg een dag voor oplevering van het glasvezel internet te horen dat KPN de aanvraag afgekeurd had ivm meerdere aansluitingen op het huisadres. Dit was al weken bekend bij Youfone maar toch besloten ze dit op het allerlaatste moment aan mij te melden. Inmiddels had ik mijn eigen internet al opgezegd, wat betekende dat ik, door hun toedoen, weken zonder internet kwam te zitten. Heel fijn bedrijf, geen excuses niks, je kan gewoon de pestpleuris krijgen.

Al jaren tevreden met mijn abonnement. Ze komen elke keer weer met mooie acties waar ik gebruik van kan maken. Goede dekking van KPN.

Een warm welkom..
2 maanden klant van youfone en alweer veel geleerd; goedkoop is duurkoop. En gelukkig een maandelijks opzegbaar abo, dus z.s.m. weg hier.

Ethiek kennen ze hier niet. De voorwaarden en het verdienmodel zijn er op ingericht om de consument te grazen te nemen.
En ja; juridisch alles keurig afgetimmerd, en nee bezwaar maken heeft geen zin.

Mijn "zelf veroorzaakte" factuurbedrag in 1 maand: ca. €150,- hoe dan? Wifi schakelen is mis gegaan; 1154mb over de bundel van 4500mb heen. Een fatsoenlijke provider informeert je dat je door je bundel bent, laat je mb's bijkopen of verlaagd de snelheid. Youfone niet want Youfone heeft een hekel aan haar klanten. Wij informeren ze lekker niet, hoe meer mb's buiten de bundel hoe meer wij kunnen plunderen.

Vervolgens met een oneerbaar voorstel voor coulance komen van €15,- nee dank je de koekoek Youfone dat hoef ik niet, dit is een principekwestie, zo ga je niet met je (nieuwe) klanten om!

Onvoorstelbaar dat je zo wilt werken als bedrijf, en dat dit nog straffeloos kan anno 2018 ga je diep schamen Youfone!

Youfonetv… doe het niet. Je betaalt weinig voor een slecht product… en de 14 dagen bedenktijd is een wassen neus en misleidend: die gaat in op het moment dat je het contract afsluit, niet vanaf dat je het in gebruik neemt (Wat minimaal een maand later is, oftewel... waarom adverteer je daar dan mee) en dan pas kom je erachter hoe vreselijk slecht de kwaliteit is… haperingen (heel veel haperingen + beeld dat soms minuten lang uitvalt), slechtste interface ooit, zeer slecht/blikkerig geluid met een hoge piep en verschillen in volume, afstandsbediening met 3 knoppen zo’n beetje, oftewel super onhandig…. Vreselijk veel spijt van, een waardering van 1 ster is te veel voor dit product. Contract opzeggen kon door mijn 12 maanden volledig te betalen… wat een desillusie. Nooit meer. Doe het niet.. tip.

Al geruime tijd zit ik bij Youfone en ben er zeer tevreden over. Geen downtime en heb overal bereik. Ik vind youfone daarom ook goed in de kwaliteit als in de goede prijs!

Ik was opzoek naar een voordelige sim only abonnment met 4G internet. Door mijn bkr registratie (onterecht) is het vrijwel niet mogelijk om een abonnement af te suiten met een mobiel erbij. Na wat zoekwerk verricht te hebben kwam ik via http://www.abonnementzonderbkr.nl/abonnement-zonder-telefoon.html bij Youfone terecht.Het 4G netwerk bij Youfone is echt snel, sneller dan ik had verwacht! Daarnaast zijn ze ook best voordelig in vergelijking met andere providers.

Let op ! Youfone is een dochter van KPN en krijgt telefoon en dataverbruik met een vertraging tot 48 uur door van KPN ! Als je denkt nog voldoende tegoed te hebben kom je bedrogen uit en worden woekertarieven berekend als je buiten de bundel komt ! Dit werd tot voor kort niet gecommuniceerd en staat nu ergens in de kleine lettertjes.

Snelle bestelservice? check!! Goede en goedkope diensten? Dubbel check! Vriendelijke klantenservice? Hmm.. Geen idee... Oh wacht... Mega Check!! 6 euro voor 500mb!

Youfone krijgt het voor elkaar om voor een aantrekkelijke prijs diensten te bieden via het netwerk van kpn. Ik ben erg tevreden met de geleverde diensten en blijf nog lang klant :)