Zalando reviews & ervaringen

Ik heb moschino sandalen gekocht voor €268 en hebt ze 2 dgn aangehad doen harstikke pijn .
Ik keek binnen kant van de sandalen en se letters vervagen al . Ik wou niet geloven wat ik zag me zwageres had me gewaarschuwd dat de spullen echt nep nep zijn en hent dat ervaren.ben boos boos boos .ik raad mensen aan om geen spullen daar te kopen AUB. Die spullen zijn echt nep nep nep .ben echt pisoff .na 2 dgn. Vervagen die spullen. Mijn vraag wisten jullie al dat die spullen nep zij ? Zoja deelt het AUB kan echt niet werk hard voor me geld en dacht ga iets leuks en duur kopen. Ben echt Pisoff €268?????

Ik heb een deel van mijn bestelling teruggestuurd en wacht nu al meer dan anderhalve maand op de terugbetaling van de aankoopkosten. Er is over gebeld en vele malen gemaild. Ik krijg excuses en een kortingscode maar geen geld. Schande!

Al meerdere malen goede ervaring met het bestellen van producten bij Zalando. Snelle levering en zeer goede service!
Laatst had ik een jas besteld die de dag erop in de aanbieding was, toen hebben ze me alsnog het kortingsbedrag teruggestort, super!

Helemaal top!, makkelijk en overzichtelijke site snelle gratis levering.
schoenen besteld van 75 euro, de dag na de levering, zijn deze schoenen nog meer afgeprijsd, en wel naar 49 euro,
dus ik bel met zalando of ze mij die 25 euro terug willen boeken
krijg ik te horen dat ik de schoenen maar terug moet sturen en opnieuw moet bestellen dan heb ik zeker de 25 euro voordeel of de telefoniste kon dit ook via de klantenservice voor mij melden en dan moest ik minstens een week wachten op het antwoord maar ze gaf me aan dat de kans klein was dat dit bedrag werd terug geboekt.
omdat ik 100 dagen retour recht heb, kon ik wel het antwoord afwachten.
en raad eens:
2 dagen later
antwoord met de mededeling 25 euro zijn op uw rekening terug gestort.
helemaal top voor mij krijgt zalando een vette 10
en wat de telefoninste betreft, jammer dat ze niet goed op de hoogte is van het reilen en zeilen bij zalando.

Op 31-12-2012 is mijn retourzending per email aan me bevestigd. Op 11 januari 2012 nog geen geld op mijn rekening, ook niet na 2 mailtjes en een telefoongesprek met de klantenservice. In de mail werd me gezegd dat het bedrag à 189€ op 1 januari 2013 reeds aan me was teruggeboekt. In mijn geval kon het wel langer gaan duren??? Hoezo???? Is mijn rekening dan een uitzondering? Op 11 januari telefonisch contact opgenomen. Klantenservice gaf aan dat er een technisch mankement is en dat het wel langer kan gaan duren. Als consument ben je toch machteloos!!!!

goede prijs kwaliteit verhouding.
leuke sale aanbiedingen

Zalando is mijn favoriete webwinkel. Ik bestel er iedere maand wel een paar schoenen, tassen of laarzen.

Gisteren weer een paar zomerschoenen besteld en ik twijfel nog tussen twee mooie zalando zomerjurkjes.

Bestellingen van Zalando komen vaak al na 1 dag aan. VERZENDEN IS GRATIS!! En past het niet dan stuur ik het gewoon terug. Gaat eigenlijk altijd goed.

Nou ik hoop dat jullie wat aan mijn Zalando.nl review hebben. Fijn weekend!

Inmiddels bij twee verschillende winkels online geshopt, bij Zalando wel een goede ervaring gehad. Product tegen aantrekkelijke prijs gekocht en zonder problemen geleverd. Ik koop hier volgende keer weer.

We hebben vandaag telefonisch een klacht over een paar schoenen doorgegeven aan Zalando. De medewerkster heeft twee opties aangeboden.
- Optie 1:
Schoenen retour en volledige bedrag terug
- Optie 2 :
Een ruime vergoeding ter compensatie van de klacht, hiermee kan de klacht verholpen worden bij een schoenmaker.
Na telefonisch onderhoud was de ruime vergoeding binnen 5 min. op mijn Paypal rekening gestort. Vandaar een dikke 10 voor de geleverde service!

Wow... ik zie nu ook dat ik niet de enige ben met dit probleem. Misschien er toch iets aan doen Zalando??

Maar hieronder mijn meest recente ervaring met de "klantenservice":
Altijd goede ervaringen gehad met Zalando, snelle levering, snelle retourafhandeling, vriendelijke klantenservice waar ze je altijd goed te woord staan.... Tot vandaag. Wil ik vandaag een retourzending aangeven van een nieuwe bestelling, zie ik tot mijn verbazing dat er nog een retour open staat van 18/10/2016. Uhm, dat klopt niet. Altijd alles netjes op tijd terug gestuurd. Maar ja hoor, dit geld is nooit terug gestort op mijn bankrekening. Zojuist een medewerker aan de telefoon gehad die me basically zei dat ik mijn geld niet terug krijg. Wow. Dus ik geef tijdig mijn retour aan, stuur mijn jas terug, alles volgens de regeltjes... Van een andere retourzending is alles wel goed gegaan.
Om nu te horen dat zonder een verzendbewijs ze me weigeren om me mijn geld terug te sturen.
Heel slecht om zo kort te zijn met een vaste klant.

Snel gratis geleverd, goede maat en ongeopende doos. 2x korting van 30% en 10% op Echte Nike air max.

Dit maakte het mij besluiten niet het risico op fake Nike te kopen via partikuliere sites.

Ook zijn er heel veel fake websites welke nep Nike verkopen.

veel keus en mooie producten zalando staat bij mij op nummer 1 wat betreft kleding bestellen.

Hoi, bestellen via Zalando is goed te doen. De site is makkelijk ook al staan er heel veel producten op. Als je het menu links op Zalando gebruikt en bovenin dan ben je in een paar klikken waar je wezen moet.

Ik bestel nu zelf sinds een jaar of drie regelmatig bij Zalando. Het bevalt goed met name omdat de keuze groot is en retouren niks kosten bij Zalando. Ze hebben erg veel merken en van alles heel veel maten maar de prijzen vind ik aan de hoge kant. Verder zijn mijn ervaringen met Zalando uistekend!

Hallo,

Ik bestel regelmatig op Zalando.nl. De schoenen collectie is echt enorm! Prima ervaring verder.

Groet,

Esther

Mijn vrouw besteld regelmatig bij Zalando. Een beetje te vaak zelfs... Maar gelukkig zijn de prijzen prima. Ik heb er zelf geen ervaring mee maar ik weet dat Zalando een betrouwbare webshop is.

Bij Zalando een Business tas voor mijn werk gekocht.... binnen een jaar scheurtjes in de tas en dit op verschillende plekken de tas zoals handvat en zijkanten. Dit gemeld bij Zalando en volgens hun is dat gewoon gebruikersslijtage en dat valt niet onder de garantie......De tas wordt normaal gebruikt en dan al binnen een jaar zoveel slijtage....dan is het product gewoon van slechte kwaliteit of het was een product met gebreken....... Zoals hier boven genoemd wordt dat Zalando service belangrijk vindt en dat ze de klant persoonlijke aandacht wil geven....van beide is geen sprake....bij een klacht maken ze zich er van af.....conclusie service is er gewoon niet en de klant is helemaal niet belangrijk......... Voor mij was dit het eerste en het laatse product dat ik bij Zalando heb gekocht.

ben in beginsel erg tevreden over dit bedrijf ,wat ik erg zonde vind is dat ze de klanten voor een jaar de postcode loterij willen aansmeren. met een gratis lot.
wat mij betreft geef dan niets ,maar ga de mensen niets aansmeren.
dan is bij mij u geloofwaardigheid sterk gedaald.

Ik moet zeggen dat ik hem kneep toen ik deze reviews had gelezen en al had besteld en vooraf betaald. Het artikel werd keurig bezorgd op de dag dat ook was vermeld op het bestelformulier. Toen ik besloot het artikel terug te sturen had ik mezelf voorbereid op het lang wachten op de terugbetaling maar 2 dagen na het terugzenden had ik de betaling ontvangen. Ook netjes bericht gekregen dat zij het artikel hadden terug ontvangen. Ik ben dus zeer tevreden. Minpunt: De website, artikelen die uitverkocht zijn staan er nog op en de site loopt regelmatig vast.

Heel veel keuze. Paar weken terug 3 paar schoenen besteld voor mijn man en ik. Helaas waren geen van 3 goed. Deze heb ik retour gestuurd. Netjes een bevestiging dat deze retour waren gekomen en nog een waardebon van 10% korting ontvangen.

Hallo, Ik koop al sedert enige jaren af en toe bij Zalando. Ze hebben erg veel keus en de prijzen zijn prima. De belangrijkste reden dat ik bij Zalando bestel is echter dat je gratis kunt retourneren. Mijn laatste aankoop (een paar bruin lederen pumps) heb ik ook teruggestuurd. En direct een nieuw paar besteld in een iets grotere maat. Ideaal!