Winparts reviews & ervaringen

6 Februari een aantal lampjes besteld omdat er vermeld werd dat het de volgende dag geleverd zou worden. De volgende dag kreeg ik een mail dat het een dag later zou worden bezorgd.
Okay, kan gebeuren, alleen was dat niet zo. Pas op 12 februari een mail ontvangen dat de lampjes 15 februari bij Winparts binnen zouden zijn (zonder uitleg of excuses).
"bij Winparts binnen zouden zijn"??? Op de website stond bij de status van mijn bestelling dat het artikel "klaar lag voor verzending"!? Dit gemaild naar klantenservice, met de vraag om uitleg. Daar werd mijn melding in twijfel getrokken: "Dat is vreemd dat u die mail ontvangen. Ik zie namelijk niet dat wij deze binnen hebben gehad. ALS u deze mail ontvangen heeft dan is dat niet de bedoeling geweest dus mijn excuses daar voor.".
Geen idee over welke mail dat ging, maar goed: een voorwaardelijk excuus dus. Dan maar wachten tot 15 februari.
Op 15 februari een mail ontvangen dat het 22 februari zou worden (weer korte mededeling zonder uitleg of excuses). Op 23 februari een mail dat het 23 februari zou worden.
Lang verhaal kort: uiteindelijk werd het 24 februari geleverd, 3 weken te laat zonder uitleg of excuses. Dit kan echt niet! Als bepaalde onderdelen een lange levertijd hebben, zet dat dan op de site ipv "wordt de volgende dag bezorgd".
Foutjes en (kleine!) vertragingen kunnen gebeuren, maar 3 weken lang steeds weer mails met lange vertragingen (zonder uitleg of excuses) is iig niet klantvriendelijk en veroorzaakt wantrouwen.
TIP: geef klanten duidelijke uitleg over dergelijke enorme vertragingen en bied (onvoorwaardelijk) excuses aan!

Onderdeel besteld op kenteken en extra gegevens gecontroleerd maar product past niet.
Het kost jou als klant geld om het terug te sturen wat ik vreemd vind.

Deze webwinkel is de beste ooit
Deze webwinkel is de beste ooit, omdat nog nooit iets zo soepel is gelopen als deze aankoop. ik heb een heel lang verhaal maar zal het zo kort mogelijk houden. 1> Heel groot assortiment/overzichtelijk/goede prijs kwaliteit verhouding 2>de aankoop spullen werden binnen 3 geleverd met Track&Trace. 3> Top kwaliteit van het gehele remsysteem wat besteld is voor achter. remschrijven /klauwen /remblokken .en achter remschoenen. alles is geleverd wat besteld is. 4> De Klanten Service. Ik heb zeker in totaal hun 6X gesproken voor tijdens en met afhandeling. Dit heb ik ook nog nooit meegemaakt. Super vriendelijk en beleefd en vakkundig allemaal super niks op aan te merken. en wat ze beloven doen ze ook echt. Dus geen vaag Internet bedrijf ergens op een zolderkamer. Maar een Fysiek bedrijf. Met een echt adres en een echte Klanten Service die 12 uur per dag bereikbaar zijn .Per Telefoon/E-Mail /Live chat. 5>Mijn monteur had mijn iets te veel spullen laten bestellen. Dat is ook geen probleem bij hun, gewoon retour gestuurd ook met behulp van de klanten service .En ja dit is ook super soepel verlopen. Binnen een paar dagen kreeg ik het geld netjes terug gestort op mijn rekening.. Ja dit is een zeer eerlijk transparant berdrijf tussen de bomen in het bos. Ik ga noot meer ergens anders bestellen. Dan bij Winpart.nl Nogmaals Alle medewerkers van de Klante service bedankt wand jullie hebben het eerlijke en goede gezicht laten zien van dit bedrijf. ik geef het liefst 10 steren. En ik raad echt ieder een dit bedrijf aan. je zal geen spijt krijgen.

perfect en snel

Helaas was de fietsendrager die ik wilde niet voorradig, maar na een mailtje was er toch nog snel wat mogelijk!
Nu kunnen de fietsen toch nog mee op vakantie ??‍♀️

Goed product en snelle levering , een tevreden klant

Goed product en snelle levering , een tevreden klant

Ik ben heel erg tevreden
Super goed

snel bezorgt. super tevreden.

Helemaal top

je kan bestellen tot 21 uur en word de volgende dag bezorgd en nog zeer snel top service

fles olie waar dop niet vast zat uitgelopen in de verpakking .Tot slot bpost ingenieurs zet de verpakking zo in een krat van hen omaan de klant te leveren.Zonder de klant van dit euvel te verwittigen ?Met achteraf olie vlekken en plekken op de grond en dergelijke.

Goede producten.. Had een mattenset voor de Volvo v40 besteld. Is ergens bij PostNL blijven hangen.. Hebben ze gewoon een nieuwe order aangemaakt... Heeft wat langer geduurd maar top gedaan

Snelle levering, past perfect, zoals beschreven ontvangen binnen 2 dagen. Top.

bardzo szybko, na czas. znane daty dostawy i punkty odbioru.

Szybka dostawa, choć asortyment mógłby być trochę szerszy

Winparts staat voor 100% bij mij in de favorieten, China is over.

snel geleverd en de producten zijn van goede kwaliteit.

Perfect

Gunstige prijs zeker gezien het inclusief verzendkosten is. Duurder bij concurrenten.
Snelle levering volgens afspraak.
Zeer goed geregeld!