Details van de beoordeling

Allereerst geen bevestiging gekregen van bestelling. Het is dat ik met ideal had betaald en dus kon zien aan de afschrijving dat ik betaald had, anders zou ik hebben gedacht dat het mis was gegaan.

Vervolgens na 1,5 besloten mijn bestelling te annuleren.
Had nog geen mail van verzending en de levertijd stond eigenlijk op 4 dagen. Was het zat en heb het toen in een fysieke winkel gevonden. Geen reactie op mijn annulering.

Een aantal dagen later krijg ik wel een mail van verzending. Door drukte daar niet gelijk op kunnen reageren. Een halve week later nog niets ontvangen. Toen gemaild dat ik nog niet ontvangen had en dat ik sowieso de bestelling had geannuleerd maar ik hier nooit reactie op had gehad.

Krijg ik een reactie: Is het niet bij de buren bezorgd?

Het fatsoen! Geen excuses niets. Daarna zeg ik "nee" zeggen zij o dan bestellen we het maar opnieuw :s
Mijn mails dus totaal niet gelezen. Een cursus klantenservice zou ze sieren. Nu maar afwachten of ik mijn geld wel retour krijg!