Bax Shop reviews & ervaringen

Vandaag bezocht ik de winkel om een bestelling te vervangen voor een ander model hoofdtelefoon. Ze hebben de truc gedaan. Mooi hoor! Ik wil graag de groeten doen aan de mensen die in de winkel van Goes werken, je bent geweldig!

Super snel geleverd en goed verpakt goede garantie afhandeling aanrader is om een keer naar Goes te gaan

Ik heb een hele vreemde ervaring met Bax Music!
Op 24 december jl. haal ik mijn bestelde spullen op in de winkel in Amsterdam. De magazijnmedewerker vraagt mij om te helpen de doos in de auto te zetten. Ik denk nog, hoe zwaar kan het nou zijn zo'n klein mengtafeltje van Behringer? Eenmaal thuis bleek dat ik niet 1 mengtafel had mee gekregen maar 5 stuks. Zeg maar 5 halen 1 betalen. Nu heb ik enkele weken gewacht of ik nog bericht kreeg van hun gemaakte fout in mijn voordeel. Nou, helemaal niets dus. Nu besloot ik om de apparaten van € 214,00 per stuk zelf maar terug te brengen. Ik belde zelf wel eerst even met Bax music en vroeg ze of ik misschien een leuke korting kon krijgen op mijn volgende aankoop. Nou dat gingen ze echt wel doen om mijn eerlijkheid te belonen. Eenmaal bij Bax Music Amsterdam, kreeg ik inderdaad mijn korting. Jaja, van maar liefst € 13,00!!!
Denkt u dat ik de volgende keer weer zo eerlijk zal zijn?
Daar denk ik nu zelf nog eens diep over na.
Ook bij Bax Music ben je dus gewoon een nummer, stelletje krenten.

16 februari tijden de verjaardagactie met 10% korting een Zoom G5n besteld, deze was niet voorradig.
Ik was hiervan op de hoogte en dit was geen probleem.
Er is alsnog een alternatief aangeboden maar ik heb besloten te wachten tot het weer leverbaar was. donderdag 15 maart is er bij Bax geleverd en gisteren 16 maart is hij bij mij thuis bezorgd.
Eerder al div. aankopen gedaan en het gaat gewoon altijd goed, wat afgesproken is gebeurd gewoon.

Ik koop hier gerust weer, veel keuze, nette prijzen, en voor mij goede service.

Ik heb hier al heel vaak dingen besteld, alles wordt altijd perfect op tijd geleverd.

Het is jammer hier zo vele onplezierige ervaringen te lezen. Zo te lezen aan de klachten ligt het niet altijd aan Bax zelf maar aan derde partijen, zoals vervoerders en fabrikanten. Om dan lage scores aan Bax te geven is mijns inziens niet correct.

Mijn verhaal gaat hier:

Dag-1: Ik bestelde een Korg Electribe 2 Music Workstation en kreeg die de volgende dag keurig netjes aangeleverd. Na die avond uitproberen kwam ik tot de conclusie dat voor de soort musiek die ikzelf maak ik toch beter de Korg Electribe 2 Sampler had moeten hebben.

Dag-2: Gelukkig dat Bax zo geweldig is om of geld terug of ruilen tegen wat anders aan te bieden. Dus ik meteen de Korg Electribe 2 Music Workstation als nieuw in de als nieuwe doos terug verpakken en binnen een dag kreeg ik een DHL retoulabel toegemailed en een download link om het retourformulier op te halen die dan met de zending mee gaat.

Dag-3: Mooi dan, papiertjes uitgeprint, retourformulier in de buitendoos, DHL op de buitendoos, en de hele mikmak bij DHL afleveren. Daar kreeg ik netjes het verzendbewijs geSMSt.

Dag-4: Dan kreeg ik van Bax een mailtje met een betaalverzoek om een Eurootje prijsverschil bij te betalen. Deed ik meteen met alle plezier en daarop kreeg ik een ontvangst bevestigings mailtje. Daarin kon ik zien dat Bax exact datgene gaat doen waar ik om heb gevraagd, te weten het exacte product (met nummer) namelijk de Sampler leveren.

Dag-5: Al gauw kreeg ik een mailtje van Bax met de bevestiging van de omruil, maar nog geen track & trace.
Maar na nog eventjes wachten kwam dan het verlossende mailtje: Het pakket is met DHL onderweg.

Dag-6: Ik kreeg in de middag mijn machientje bij mij keurig aan de deur afgeleverd. En nu heb ik precies wat ik wilde hebben, de Sampler. Helemaal nieuw, alles werkt, perfect. Wat een geweldige snelle en goede service!

Kortom, alles volgens het boekje, dus Bax doet het prima en oppie toppie in alle opzichten, en die krijgt dus van mij het Baximum aantal sterren!

Ik heb nu al diverse keren dingen gekocht bij Bax-Shop.
Dingen als microfoons, kazoo's, plugs & adapters.
Elke keer op tijd binnen en geen gezeur met wat dan ook.
Prima in verpakking en nog nooit een defect ondervonden.
Heb nu al dik 2 jaar een microfoon in gebruik als reporter microfoon en hij werkt nog als nieuw (Behringer XM8500) ook heb ik een Behringer C-1U overgenomen van een vriend die hem al enige tijd in zijn bezit had.
Ik heb van geen enkele aankoop spijt!
Bax-Shop is aan te raden voor elke producer, reporter, artiest of DJ!

Vaak (maar net niet altijd)de goedkoopste. Dankzij het enorme assortiment, de snelle levering en uitstekende service een absolute topwinkel!

Heb telefonisch besteld, volgende dag in huis. Zeer goed geadviseerd door de telefonist. Zo hoort een webshop te zijn!

In België leveren ze ook in 1 dag! Super!

Super winkel! Die service is echt the best!!
Heb een electrische gitaar startset gekocht, want ik kon 'm nergens goedkoper vinden met zo'n snelle bezorgtijd.

W

Aankopen en verzending gaat prima, niets mis mee. Maar wacht maar tot je met de helpdesk te maken krijgt, die is werkelijk dramatisch. Ze geven antwoorden waar je weinig tot niets mee kan, met feedback doen ze helemaal niets. De laatste keren heb ik 4 dagen moeten wachten voordat ik antwoord kreeg. Geloof me, je bent beter af bij Thomann.de. Daar spreken ze ook Nederlands en zijn vele male professioneler. Bax heeft al eerder problemen gehad met hun medewerkers, en het blijkt nu nog zo te zijn. Je krijgt ook geen ledinggevende te spreken, het is heel schimmig en mysterieus.

Numark CDN-77 media-speler gebruik ik niet zo vaak in mijn cafe.
Apparaat begon na verloop van tijd steeds meer te haperen, dus circa 1 jaar na aankoop werd ie terug gestuurd naar Bax via hun retourprocedure.

Na een paar maanden krijg ik bericht dat het apparaat zo onherstelbaar beschadigd is tijden het vervoer van mij naar Bax dat herstel uitgesloten was. Bax merkte op dat het aan mijn manier van verpakken heeft gelegen. Ze hadden dit echter niet direct gemeld aan mij. Ook ziojn er geen foto's van gemaakt. Wel was een notitie gemaakt en het product toch doorgestuurd naar de fabrikant (of andere repairshop). Ik krijg dus geen garantie op het product.

Hun aanbod was om opnieuw het product te kopen met 20% korting.

Ik vroeg om het aanbod te herzien door een nieuw product te sturen, dan wel om een substantiële korting op een ander product te geven (had ondertussen bij Bax notabene, 2 losse Pioneer CD-spelers gekocht. Moest tenslotte toch af en toe CD's kunnen spelen).

Mijn verzoek werd afgewezen. Hun magere en mijn inziens onaanvaardbare aanbod bleef staan. Niets meer, niets minder.

Zeker tevreden over het bestellen en tijdig leveren. Zelfs de aktie 'voor 13:00h besteld, vandaag nog thuis' werd keurig gehaald. Helaas moet ik melden dat veel producten niet (meer) nieuw in de doos zitten en duidelijk merkbaar is dat spullen al eens geprobeerd zijn door iemand anders. Een tijd geleden kreeg ik zelfs een TC-Helicon VoiceLive! toegestuurd met aan de onderzijde een reparatie-sticker. Toen ik het betreffende bedrijf vroeg wat met de TC was gebeurd werd me verteld dat het moederboard was vervangen. Opvallend is ook dat veel apparaten van het merk Behringer al defect uit de doos kwamen, rackoren ontbraken, verpakkings-folie als een propje in de doos waren gestopt en het zakje silicagel (droogkorreltjes) ergens klem in het piepschuim zat. Soundcraft UI mixers ook teruggestuurd vanwege storingen. Qua retourneren heeft BAX nooit lastig gedaan en terugbetaling verliep vlotjes

Toen ik vorige week een XR16 (Behringer) had terug gestuurd vanwege een fout in de USB-poort en gevraagd had om 'centjes retour' bleek men wederom een andere mixer opgestuurd te hebben..... het formulier niet goed gelezen dus.

Mijn vertrouwen in BAX-Shop is verdwenen omdat men B-Stock spullen uitlevert en die wil ik niet als voor 'nieuw' betaald is.

Bestellen gaat goed en snel. Helaas was mijn product na een half jaar al defect. Ik kon op de website niet snel vinden hoe te handelen dus ik heb een bericht via de site achtergelaten. Duurde 4 dagen voordat ik daar reactie op kreeg.
Vervolgens heb ik volgens de procedure het product teruggestuurd, en vervolgens ruim 2 maanden niets teruggehoord, zelfs niet na herhaaldelijk e-mailen. Uiteindelijk kreeg ik een reactie dat ze de status na zouden vragen, maar dat is ook alweer 3 weken terug. Al met al loopt het nu al 3 maanden, en ik ben zeer ontevreden. Ik zal hier nooit meer iets bestellen.

super snel en afspaak na gekomen.En voor het weekend binnen zoals de afspraak super grt.René

Top website. De website werkt super makkelijk en er is een erg hoog service niveau. Voor zover ik weet zijn de prijzen ook altijd concurrerend. Heel erg uitgebreid assortiment. Ga zo door.

Op 26-01 Cubase Elements 11 gekocht. Heeft gewerkt tot 11-02. Daarna bleek de verificatiecode ineens onjuist. Vervolgens in de rolocaster van eindeloos bellen en niet worden teruggebeld, mailen en halve adviezen, om vervolgens weer niet te worden terug gemaild. Kortom een reusachtige miskoop. Na vele malen het opnieuw te hebben geïnstalleerd, met behulp van specialisten werkt het nog steeds niet. Hulp van Bax blijft achterwege.
Echt een fiasco en hoewel ik er in het verleden best tevreden over was, is dat wel voorbij.

Retour gezonden artikel bijna een week geleden ontvangen door de Bax shop. Tot op heden geen bevestigingsmail ontvangen.
Op mijn eerste mail aan Bax is (nog) niet gereageerd. Slechte zaak, aangezien ik recht heb op terugbetaling van de aankoopprijs.

Ik bestel regelmatig electronica en DJ-apparatuur bij baxshop. Ze hebben werkelijk alles en de prijs is prima. Een betrouwbare winkel, je kunt er gerust online kopen.