Details van de beoordeling

Ik wilde op een zaterdag een groot boeket + een fles champagne laten bezorgen als verrassing voor de promotie van mijn vriendin. De track & trace kon ik helaas alleen in mijn spam box vinden, en vervolgens stond er iets van een mancomelding in het tracelijstje. Uiteindelijk heeft mijn vriendin die dag niets ontvangen. Ik heb de mislukte verrassing daarom moeten prijsgeven.

De klantenservice is niet bereikbaar op zaterdag en het versturen van een e-mail wordt ook niet beantwoord. Ik vind het ronduit slecht dat je wél kunt laten bezorgen (ik kan beter 'plannen' typen), maar géén contact kunt opnemen.

Gelukkig kon ik de maandag daarop de bestelling annuleren, maar de teleurstelling is er niet minder groot op geworden.