Details van de beoordeling
Ebook kopen maar is niet te downloade, klantenservice blijft stil
Via deze winkel een ebook gekocht. En volgens de info op de site was het een ebook geschikt om via ibooks te openen en gebruiken. Ook stond erbij vermeld direct te downloaden. Maar na betaling was het boek niet te downloaden via ipad, kreeg telkens een foutmelding van de site.
Telefonisch contact opgenomen alwaar de klantenservice me eerst zegt; ja, maar meneer het duurt 48 uur voordat u een ebook kunt downloaden? Niet volgens hun eigen site!
Maar drie dagen later nog niets kunnen downloaden maar al wel betaald.
De klantenservice vond het vervelend maar reageren daarna niet meer op mijn mails. Wil zo onderhand het betaalde bedrag wel terug maar helaas, ze reageren niet meer.
Fijn zo'n webwinkel. Zit er aan te denken ook aangifte te doen.
Verschrikkelijke winkel en zal deze zeker niet aanraden maar mensen eerder waarschuwen.
Klantenservice doen ze niet aan zo lijkt het