CarScreen reviews & ervaringen

Vorig jaar ons tweede set DVD schermen laten plaatsen bij carscreen. ( meer de 200km enkel ), omdat we zo tevreden waren van de plaatsing in 2013. Nu wil ik deze tijdelijk ombouwen naar de nieuw aangekochte auto van mijn vrouw, maar kon hier in Belgie niet de juiste aansluiting vinden, en de pootjes van de hoofdsteunen waren ook dikker. Ik heb dan enkele foto's verstuurd via whatsApp naar carscreen zodat ook zij wisten naar waar ik op zoek was. Het was geen enkel probleem vertelden ze me. Afgelopen week zaten er twee doosjes in mijn brievenbus, eentje met allemaal ringen voor de pootjes van de hoofdsteunen, en het andere twee bekabelingen voor de aansluiting. Alleen de overschrijving om te betalen zat er niet bij. Alles volledig GRATIS verstuurd door het carscreenteam. Als dit geen service is, dan weet ik het ook niet meer. In ieder geval hebben ze ons uitstekend geholpen, en valt na een lange zoektocht een druk van mijn schouders. Bij deze: Een dikke duim, en nogmaals hartelijk bedankt Carscreen.

Waar ik eerst een klacht had hebben zij dat vandaag van Carscreen professioneel opgepakt. Ik zal trachten mijn vorige review te verwijderen en geef Carscreen een voldoende voor hun dienstverlening en vooral hun open houding bij een klacht. Dat nemen ze zeer serieus (en terecht natuurlijk).

Carscreen ervaring Safae ,maart 2014

In maart hebben we besloten via de site van Carscreen nieuwe schermen aan te schaffen voor onze auto. Na bestelling en betaling werden we gebeld dat de schermen pas een week later bezorgd zouden worden i.v.m. de nucleaire top in Den Haag. Uiteindelijk kregen we de schermen pas op de dag dat we een afspraak hadden dat ze geplaatst zouden worden. We hebben ze hierdoor niet van te voren kunnen bekijken. De afspraak voor plaatsing was om 13:00 op vrijdagmiddag aan huis gepland. Uiteindelijk werd het 4 uur later omdat elders een afspraak was uitgelopen, wij waren hier niet erg blij mee en hebben toen overwogen om zelfs alles te annuleren gezien de gang van zaken. Uiteindelijk waren de schermen geplaatst en was het de bedoeling dat onze kinderen hier tijdens de vakanties veel pret aan gingen beleven. Maar helaas ging na 2 weken een van de schermen kapot. Hierop hebben we contact gezocht met Carscreen in verband met de garantie. Vanuit Carscreen werden we doorverwezen naar de importeur; men wilde daar wel navragen of deze ons garantie wilde verlenen. Uiteraard waren wij zéér verbaasd over de reactie van Carscreen omdat garantie vanuit de verkoper bij wet in ons land geregeld is. We konden deze kolder van Carscreen dan ook niet waarderen. Na meerdere malen verzocht te hebben het product te herstellen of vervangen, geen reactie. Pas bij dreiging met jurisiche stappen kwam er een reactie: mijn vond onze brief bij Carscreen prachtig! Maar inhoudelijk geen reactie.. Kortom een bedrijf waar ik zelf nooit iets meer zal kopen of aan iemand zal aanraden. Plezier hebben onze kinderen nog niet kunnen hebben van de schermen, maar hopelijk brengt de rechter daar verandering.

Prima service, uitstekend ingebouwd, echt vakwerk. Zeer vriendelijk geholpen aan de telefoon en prima advies gehad over de juiste schermen voor mijn auto.

Volgende keer weer CarScreen.

Gisteren zijn we de hoofdsteunen komen laten plaatsen bij CarScreen. Heel vlotte en vriendelijke mensen, en een goede service. Heel tevreden over het product.
Vanmorgen bracht ik Lennert ( 3j7m) naar school, en hij kon samen met zijn zusje Lore ( 1j7m) naar hun eigen filmpje kijken.
Nadien ging ik met ons Lore nog wat inkopen doen, en zag haar in mijn spiegel meelachen met hetgene er zich afspeelde op haar filmpje.
Gelukkige gezichtjes van de kinderen, daar doen we het uiteraard voor.

Ik hoop dan dat ze er nog veel, en lang plezier aan gaan hebben.

Nogmaals hardstikke bedankt hoe mooi dat jullie dat kunnen zeggen, en zal het niet nalaten om goede reclame te maken voor jullie bedrijf.

Vriendelijke groetjes,

Ronny

Prima service en advies aan de telefoon. Mooie set hoofdsteunen voor mijn Volvo aangeschaft op advies van de CarScreen medewerker. Ik ben er inderdaad heel tevreden mee. Inbouw was goed geregeld, vakmensen die wisten wat ze deden en duidelijk zeer ervaren waren. Kortom, ik kan CarScreen echt aanbevelen

Bestelling werd geleverd per koerier. Gratis nog wel, prima. Later heb ik gebeld en de set DVD hoofdsteunen toch laten inbouwen door CarScreen. Dat leek me beter gezien mijn geringe technische kennis. Afspraak gemaakt per telefoon. Ik werd erg vriendelijk geholpen. 3 dagen later werd de set bij mij voor de deur ingebouwd door een vakkundige en aardige inbouwen. Complimenten dus CarScreen. De schermen zijn echt geweldig en jullie service prima!