ReplaceDirect reviews & ervaringen

Dat de levering fout liep daar kan replacedirect niets aan doen.
Maar de bereikbaarheid en de reactie van de service is ver onder de maat.
Contact kan alleen via de mail.
Pas na enkele dagen volgt er een reactie.
Een reactie waar je niets mee kunt.

Voorheen goede ervaringen met ReplaceDirect, misschien wel ervaringen die vijf sterren verdienden, zeker met een vriendelijke en welwillende klantenservice.
Maar de eenvoudige reparatie van een telefoonscherm met kapot glas is een teleurstelling geworden. De eerste keer de telefoon meer dan een week kwijt en terug gekregen met een abominabel slecht scherm met vlekken op de backlight en bovendien lijmresten rondom het scherm. Kwaliteitscontrole heeft kennelijk zitten slapen. Dus de telefoon maar weer retour gestuurd voor een ander scherm.
Uiteindelijk is de reparatie uitgelopen van de beloofde 3 - 5 werkdagen tot 3 weken. De reparatie is nu goed uitgevoerd en het scherm is beter, maar opnieuw is hierop een storende vlek te zien. Helaas dus opnieuw teleurstellend. En als klap op de vuurpijl durft ReplaceDirect ook nog extra kosten in rekening te brengen voor een verzending die niet eens nodig was geweest als de eerste reparatie fatsoenlijk was uitgevoerd.
Daarmee zijn we gedaald van bijna vijf sterren tot een uiterst magere een. Het glas is weer heel, de telefoon werkt (voorlopig) nog, maar na alle al betaalde kosten en drie weken wachten overheerst de teleurstelling en ergernis.
Goodbye ReplaceDirect, nooit meer.

Nou ik bestel regelmatig spullen bij Replacedirect
Al meerdere jaren.
Nu kreeg ik een brief thuis dat ik een betaling verschuldig was.
En met bellen kwam ik erachter dat ze regelmatig me inlog na veranderde met een 1 dan een 2 erachter .(en als ik inlog is niks verschuldig)
En me echt naam werkte niet meer.
Dus ik vroeg of men dat niet kon veranderen zo is het een puin.
Maar als men dis besteld zonder inlog dan komt er een 1 of 2 erachter. Maar dan snap ik niet waarom dan wel adres in orde was. Beetje wazig allemaal.
En ergste is ze hebben de retour niet meer gevonden. En ik vind me bewijs niet meer.
Coelance bestaat er dus niet denk ik.
.
Dus jammer maar 1 rede meer om.elders te bestellen

een geleverde adapter voor een laptop bleek kortsluiting te veroorzaken (geconstateerd door een electricien) en als gevolg daarvan is de aardlekschakelaar doorgegaan. Hierdoor is bij mij thuis gevolgde schade ontstaan bij alle apparaten die op dat moment waren aangeloten via hdmi. Klacht gemeld en ik kreeg kostenloos een nieuwe adapter. De defekte adapter retourgestuurd voor onderzoek (ivm gevolgschade). Replace direct beweert de adapter onderzocht te hebben en dat er geen gebreken geconstateerd zijn, en dat de door mij gemelde gevolgschade niet vergoed zal worden. Ik heb nu het gevoel niet serieus te zijn genomen en dat de suggestie wordt gewekt dat ik de boel zou belazeren. In dit geval was goedkoop dus duurkoop.