Details van de beoordeling

S.M. Nawaz op 08 Februari 2016

Geachte Heer,

Spijtig om te horen dat u ondanks onze uitleg toch niet tevreden bent geweest.
We hadden u uitgelegd, en het staat ook in onze voorwaarden, dat na verzending we geen invloed meer hebben op de bezorging van de pakketten. Als de vervoerder door de drukke dagen vertraging heeft, of bijvoorbeeld door een fout adres niet te vinden is, dan kunnen we hier zelf weinig aan doen.
Over de verzendkosten zijn we ook duidelijk genoeg, en ook geweest, dat terug verzendkosten komen altijd voor de rekening van de klant. Als onze uitleg en regels u niet bevallen, dan hoeft u dit niet als klantonvriendelijk te beschouwen.