Gemaskerd-bal reviews & ervaringen

TA op 01 September 2015

Eikel

Gemaskerd-bal.nl op 02 Februari 2015

Beste meneer/mevrouw,

Wat jammer dat het niet lukt, u kunt ons met dit soort geschillen altijd een mail sturen, dan plaatsen wij de bestelling voor u, en kunnen we de bestelling in orde maken via directe bank overschrijving, Wij vinden het jammer dat u hierdoor ook de levering en service slecht heeft beoordeeld, aangezien wij niet bekend waren met uw probleem hebben wij ons op dat gebied ook niet kunnen bewijzen. We zijn inmiddels bekend met het probleem, maar hebben er nog geen oplossing voor kunnen vinden, aangezien het in 99% van de gevallen wel lukt.
Als het weer niet lukt, stuur dan een e-mail via het contact formulier, en helpen wij u graag verder!

Met vriendelijke groet,

Gemaskerd-bal.nl

Gemaskerd-bal.nl op 06 Januari 2015

Beste Eva,

Jammer dat u een slechte ervaring bij ons heeft, wij gingen er inderdaad van uit dat het masker op tijd zou zijn, al waren wij wel op de hoogte dat onze bezorger post NL het erg druk had tijdens de feestdagen. Wij geven immers aan wat wij te horen krijgen van PostNL. En post NL had ons beloofd dat het masker op tijd binnen zou zijn.
Wij willen graag met u een oplossing zoeken, u kunt natuurlijk het masker retourneren als u het binnen krijgt, dan storten wij het aankoop bedrag terug op uw rekening.

Met vriendelijke groet,

MTshops

Gemaskerd-bal.nl op 22 December 2014

Beste Wendy,

Wij willen onze klanten altijd zo goed mogelijk helpen, vandaar dat de bestellingen bijna altijd dezelfde dag nog op de post gaan (tenzij er laat in de avond bestelt wordt) de maskers zijn daardoor meestal de volgende dag binnen, behalve in het weekend. Als er via directe bankoverschrijving wordt betaald, dan wachten wij tot het geld op onze rekening binnen komt voordat het masker wordt verzonden, dit was dus ook bij u het geval. Deze informatie staat ook op de website.
Wij vinden het jammer dat u een slechte ervaring heeft hierdoor.