BikesNparts reviews & ervaringen

Heb op 3 Feb. een bestelling geplaatst. Kreeg netjes een bericht dat het bestelde pas ongeveer 20 Feb. geleverd kon worden.
Het is nu 3 Maart en heb nog niets gehoord of gezien van BikesNparts!
Ze zijn niet te benaderen per telefoon!
Inloggen kan ook niet!
Ik koop NOOIT meer iets bij deze jochies!!!!!!!!

Bestelling nog steeds niet binnen en als je meerdere keren vraagt waar je bestelling blijft krijg hè gewoon geen antwoord. Dan moet je geen webshop beginnen

- Eerst niet binnen de 4 dagen leveren
- Dan het verkeerde product geleverd
- Niet reageren op de mail
- Telefonisch niet bereikbaar
- Wel snel het verkeerde product verwijderen van de site om ''hem zelf in te dekken''
- Nog nooit zo'n slechte online bestelling ervaring gehad
- 1 keer en nooit weer bij die site

Geen klachten, de bestelling is gewoon goed geleverd binnen 2 dagen. Bestelde een stel overschoenen en remblokken. Ik werd per email goed op de hoogte gehouden over de status.

bestelling gedaaan van 4 banden,2 gelevrd + ander spul.
heb nu al meerder mails gestuurd maar tot nu toe helemaal niks.
telefonish slecht bereikbaar/zeg maar niet.
om eerlijk te zijn bestel ik best veel bij fietsshops online,maar tot nu toe nog nooit zo slecht behandeld.
conclusie 1x nooit meer zijn ook behoorlijk duurder dan andere shops.

erik

Een bestelling geplaatst en nadat ik een email kreeg met mijn betalingsbevestiging niets meer gehoord. Toen ik na drie dagen via de Livesupport vroeg of mijn bestelling al was verstuurd werd mij verteld dat het dezelfde dag nog op de bus zou gaan. Op de website staat dat als je op maandag besteld dat het op dinsdag verstuurd wordt. Toen kreeg ik netjes een track&trace code in mijn mail en was het wachten op mijn bestelling.

Toen ik de volgende dag mijn pakket openmaakte kwam ik tot de conclusie dat van de vijf bestelde producten en een ontbrak en dat van een ander maar de helft geleverd was. Dit zonder vermelding vooraf en ik kreeg het gevoel dat als ik de dag erna niet aan de bel had getrokken ik helemaal niets meer zou horen.

Nu zou vorige week de backorder geleverd worden, maar tot op de dag van vandaag nog niets gehoord en het bedrijf blijft lastig te bereiken.

Het meest vervelende vind ik nog dat al de problemen worden afgeschoven op andere partijen en het woord sorry of excuses komt in mijn ogen niet voor in hun vocabulair.

Al met al slechte levertijd, slechte communicatie en daarbij nog een keer slechte service.

Alles loopt eigenlijk zoals verwacht mag worden. Ik bestel eigenlijk overal wel en bij bikesnparts doen ze het gewoon goed.

Gister een set buitenbanden en 10 binnenbanden besteld en zojuist al binnengekregen. Top!

Al jaren vaste klant, prima winkel en niks op aan te merken.

Eerst per email info gevraagd en snel een goed antwoord gekregen. Levering was prima in orde en snel binnen.

Prima communicatie voor de aankoop.
Goede updates van betaling en verzending.
Levering sneller dan verwacht.

Grote en goed overzichtelijke website.

Misschien niet de goedkoopste maar wel een winkel met leuke producten en een goede service.

Mijn ervaringen zijn prima. Na vraag per email dezelfde avond nog een bericht terug. Advies was goed en de juiste producten werden na 2 dagen al geleverd.

Sleche ervaring.
Van de 5 bestelde artikelen werden er 3 verkeerd geleverd.
Telefonisch niet bereikbaar en op mail wordt pas na herhaald verzoek gereageerd met nietszeggende antwoorden als "van onze kant hebben we alles in werking gezet".
Heeft bijna 6 weken geduurd eer alles rechtgezet en geleverd was.
Maar geen uitleg of excuus over het hoe en waarom.

twee weken geleden een bestelling gedaan vervolgens een mail gekregen dat de bestelling binnen is.
Daarna helemaal niets, telefonisch niet te bereiken en geen reactie op mijn mails(vraag over de status van mijn bestelling)
Ik begin het gevoel te krijgen dat ik mijn geld kwijt ben, wat een oplichters.

Goedkoper als in een offline winkel en snel geleverd. Daarom een goede review van een vaste klant.

M,vr,gr,

J. de Man