ABOUT YOU reviews & ervaringen

Als er iets misgaat wordt het niet goed opgelost. Ik bestel weer bij mijn betrouwbare webshops.

Verschrikkelijke service. Ik wil graag mijn verhaal kwijt.
27 december 2018 had ik dingen in de sale besteld, deze kwamen 2,5 week later binnen. 2 artikelen pasten niet en wilde ik graag omruilen, ik belde even of ik het voor dezelfde prijs kon omruilen, in eerste instantie deden ze heel erg moeilijk en wilden ze dat ik de normaalprijs zou betalen. Na een paar keer bellen werd er tegen mij gezegd dat er verzoek ingediend zou worden bij de baas om mij toch met dezelfde korting de artikelen opnieuw te laten bestellen. Ik zou een week later van hun te horen krijgen, ik kreeg niks. Ik belde een week later, werd er mij verteld dat er niet eens een notitie was gemaakt om mij te helpen. Heb ik nog een keer mijn verhaal gedaan en er werd mij verteld dat ze er mee aan de slag gingen en ik een paar dagen daarna iets te horen zou krijgen, kreeg ik weer niet. Ik belde nog eens, en toen werd er tot mijn grote verbazing verteld dat ze me niet meer kunnen helpen. Ze lieten mij de artikelen niet omruilen terwijl mij 3 weken lang werd verteld dat dit wel mocht. Voor het ongemak kreeg ik een kortingscode van 25% die ik na 4 februari kon gebruiken. WERKT NIET. De code is gedeactiveerd staat er.

Verschrikkelijk, nooit meer iets bestellen!

Er was iets niet goed gegaan met de bestelling en het probleem werd van kwaad tot erger. Ik bestel er echt nooit meer!

Ik bestelde 2 jurkjes van 50 euro en heb 1 van de jurkjes netjes terug gestuurd. Echter kreeg ik mijn geld niet terug. Helaas heeft de man die pakketjes aanneemt mij het verkeerde retourbewijs gegeven waardoor ik niet kon aantonen dat ik een pakket retour had gestuurd. In principe is dit hele retourbewijs natuurlijk niet nodig omdat About You gewoon mijn retourzending ontvangt. Er is totaal niet op een nette manier met mij gecommuniceerd en ik kon fluiten naar mijn geld! Ik heb meerdere reviews hierover gelezen dus ik zou zeggen BESTEL NIET BIJ ABOUT YOU!