Leen Bakker reviews & ervaringen

Had een bed kast en lamp besteld.
Bed en kast door Klusup in elkaar gezet en niet afgemaakt.
Wel een factuur gestuurd met dreiging van incasso terwijl de klus niet was afgemaakt en een schade was gemaakt bij het bed.
Lamp niet bijgeleverd bij de bestelling.
Bed omgeruild maar bij de levering van het nieuwe bed ontbreekt de hoofdbord.
En nu afwachten of die nog komt samen met de lamp.
Bellen met Leen Bakker en krijg je verhalen over hoofdkantoor die bezig zijn en van Klusup helemaal geen reactie meer gehoord.
Schande dat zulke bedrijven gewoon doorgaan ondanks vele klachten.

1 gloeilamp besteld werd bezorgd in doos van 75x50x50 cm
In het kader van bezuinigingen.
Echt belachelijk

Ca 8 weken geleden 2 relaxstoelen gekocht in de winkel in Heerhugowaard. Twee weken na levering begon de zitting scheef te zakken. Na ons onderzoek bleek er een grote schroef tussen de armleuning en het zitkussen omhoog te steken. Die had ergens in de zitting vast moeten zitten, nemen wij aan. We zijn naar de winkel gegaan en zij zouden het doorgeven aan de klachtenafdeling. Inmiddels zijn we opnieuw langs de winkel gegaan (er is achterstand bij de klachtenafdeling), heb ik de serviceafdeling gebeld (werd na 20 minuten van de lijn gegooid) en heb ik de winkel gebeld ( sorry, achterstand, geduld hebben). Van de service/klachtenafdeling hoor je niets, zelfs geen bevestiging dat de klacht is binnengekomen.
Ik ben expres naar een winkel gegaan zodat ik er naar toe kan als er iets mis is, dit geeft me weinig hoop.

In Middelburg had ik een fout gemaakt in het bestellen van gordijnen. Toen ik hierover belde kreeg ik te horen dat ze geen telefoonnummer hadden van het naaiatelier.ze konden niets doen, ik moest de gordijnen eerst laten komen en ze dan weer op laten sturen om te vermaken. Dit alles 2 dagen nadat de gordijnen besteld waren. Het meisje werkte saar pas en de senior met wie ze overlegde bleef star en poederde me af. De dame van de naaiafdeling in Zierikzee reageerde wel heel klantvriendelijk, zij belde het atelier en annuleerde de bestelling zodat ik opnieuw kon bestellen.

25 maart klacht ingediend van een beschadiging kast deur nog steeds geen terug koppeling.