Prijzen Matrabike
TOCH WEL GOED GELEVERD ONDANKS TICH KEER BELLEN, FIETS IS ER NU EN HIJ BEVALT NU PRIMA HOPEN DAT HET ZO BLIJFT WANT IK ZIE ZOVEEL SLECHTE REVIEWS WIJ WORDEN BANG, MAAAAAR IEDEREEN IS NIET HETZELFDE EN WIJ ZIJN BLIJ
Beste
15 juni heb ik een speed pedelec gekocht bij matrabike en ze zouden de week erop (de week van 18-22 juni) het gelijkvormigheidsattest of de roze papieren opsturen naar mijn adres. Na enkele telefoontjes en mailtjes komt er schot in de zaak. 26 juni had ik er nogmaals een berichtje gestuurd en vroegen ze mijn framenummer dus dacht ik dat ik enkele dagen max 1 week later de papieren wel zou aan krijgen helaas niks. Terug een mailtje gestuurd voor te laten horen dat ik ze nu vrijdag te laatste in mijn brievenbus wil hebben of dat ik anders de nodige instanties zou contacteren.
Vandaag telefoon, begin van deze week (maandag 2 juli) zijn de papieren aangevraagd bij de Belgische douane. Dit kan nog enkele dagen tot enkele weken duren. Ze gaan mij contacteren dat matrabike de papieren hebben dan kan ik ze bij de winkel gaan ophalen.
Fiets kopen = 1,5 maand a 2 maanden later met rijden
Scooter kopen = dezelfde dag nog rijden want daar krijg je al de papieren bij aankoop erbij.
Ik vind het knap dat ze de fietsen thuis leveren maar aan het papierwerk moet nog serieus worden bij geschaafd
Sinds 5-7-2016 een E-city Harmony S7 fiets,vorige week 15-6-2017 kon ik de accu niet meer laden,de accu met de lader naar de winkel in Hoofddorp gebracht ter reparatie,vandaag 22-6-2017 de accu en een nieuwe lader netjes thuis bezorgd door DHL geheel kostenloos.
Dit is een zeer goede service van Matrabike.
Bestellen en bezorgen gaat makkelijk en snel: een TOTALE tegenstelling met after sales en klantcontact/vriendelijkheid. Trouwens welke after sales: eerst TOTAAL ONBEREIKBAAR en daarna TOTAAL ONBEGRIJPELIJK. Ze weten hier echt niet wat een klant is, oplossingen zijn meer op het bedrijf gericht dan op de klant. De eerste fiets ging prima ( in de loop van 2015, daarom voor mijn dochter ook maar een fiets besteld, dat ging al direct mis en bleef fout gaan : het lijkt wel een ander bedrijf als 2 jaar geleden. Dus dit was echt de laatste keer: als je klanten wilt, krijg je ze ook niet !
stein van engelen op 25 Mei 2017
Dit verhaal begint behoorlijk op mijn verhaal te lijken. Fiets niet afgesteld, hij zou afgeleverd worden na een telefoontje. Geen telefoontje dus ik was niet thuis en de buurvrouw constateerde dat de fiets niet goed was. Ik meld die bij klantenservice en die stuurt dat een filmpje hoe ik het kan maken zonder goed te lezen dat ik de fiets niet heb. Ze hebben dus nu mijn geld en ik heb geen fiets.
Heb met mn vrouw twee fietsen online aangekocht via Matrabike.nl. Het bestellen ging gemakkelijk ook het bezorgen was op de afgesproken dag en tijd. Niks op aan te merken. De fietsen werden in verpakking geleverd, moest nog wel ff sleutelen maar uiteindelijk stonden er twee prachtige fietsen. Wel was het handig geweest als er per fiets een handleiding was bij geleverd maja dat is dan ook het enige.
Matrabike heeft gehandeld zoals je verwacht van een professionele organisatie.
Ik heb via de site mijn fiets bestelt en heb deze op de aangegeven datum ontvangen.
Ik fiets nu nog steeds vrolijk rond op mijn fiets en vind de fiets van degelijke kwaliteit,zeker wanneer je kijkt wat ik ervoor heb betaald.
Al met al klasse wat mij betreft.
Hier in 4 jaar tijd nu al de 3e fiets gekocht. Wederom zeer tevreden.
Deze keer eerst in de nieuwe winkel in Waalwijk wezen kijken en een paar proefritjes gemaakt.
Daarna toch via de webshop besteld.
Hollands goede prijs en prima kwaliteit. Opvallend ook dat ze nog steeds de A-merk onderdelen (zoals Shimano versnellingen etc) gebruiken.
Één keer gebeld met klantenservice over een extra slot en verzekering. Een minuut in de wacht gehangen, maar daarna prima advies gekregen!
Aanrader!
Zie ook:
https://nl.trustpilot.com/review/www.matrabike.nl
https://www.ekomi.nl/klantenmeningen-matrabikenl.html
ellen op 25 Maart 2016
Ook medewerker zeker !?
Rob op 25 Maart 2016
Nee, jij wel dan?
Zijn hier alleen medewerkers met positieve verhalen? Lijkt me sterk...
frans op 22 November 2016
Wat ik direct dacht Ellen!!! en in 4 jaar 3 fietsen......gaan ze soms niet zo lang mee?
Nooit gedacht dat ik online een fiets zou bestellen, na veel vergelijken kwam ik er al snel achter dat de prijzen via internet een stuk lager liggen. Een leuke fiets voor een super prijs gekocht, aardige mensen bij de klantenservice trouwens, zeker aan te raden.
Na uitgebreid vergelijken met andere sites kwam ik tot de conclusie dat de elektrische fietsen van Matrabike qua zowel uiterlijk als prijs en accuduur met afstand de beste keus zijn. Wij zijn dik tevreden met onze aankoop!
Heb in mei een mountainbike besteld bij Matrabike. Deze ziet er tof en modern uit, en rijdt ook nog eens superlekker. In het verleden heb ik duurdere mountainbikes gehad, maar deze van Matrabike vind ik veruit het fijnst. Chapeau voor de snelle levering en de superlage prijs van de fiets. Ik ben helemaal gelukkig.
Vorige week een elektrische fiets besteld bij Matrabike.
De scherpe prijs maakte me in eerste instantie onzeker over de kwaliteit.
Gisteren de fiets echter ontvangen en gelijk 30 kilometer op gefietst.
Conclusie, geweldige fiets, super kwaliteit!
Zeker een aanrader om een fiets te kopen.
De perfecte fiets gevonden voor de scherpste prijs.
Kan niet beter dus.
Levering op tijd.
Wat is uw ervaring met Matrabike? Of bent u nieuwsgierig naar de ervaringen van anderen die bij Matrabike hebben besteld? Op deze pagina kunt u een groot aantal Matrabike reviews lezen.
Thuiswinkel Waarborg